Die Vorteile variieren je nach Stufe und Hotel. In der App von PortoBay und/oder in Ihrem persönlichen Bereich auf www.portobay.com finden Sie alle Ihre Vorteile.
Sie können direkt über die Webseite www.portobay.com oder auch über folgende Kontakte buchen: PORTUGAL: +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRASILIEN: + 55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br Testen Sie unsern kostenlosen Telefonservice click2call.
Für alle in Portugal – Madeira, Algarve und Lissabon – gelegenen Hotels erfolgt die Preisangabe in Euro. Für die in Brasilien gelegenen Hotels – Rio de Janeiro, Búzios oder São Paulo – erfolgt die Preisangabe in Reais. Sie können sich den Preis in einer Währung Ihrer Wahl anzeigen lassen.
Der für die in Portugal gelegenen Hotels angezeigte Tarif beinhaltet bereits MwSt. In Brasilien werden zusätzlich folgende Steuern berechnet: PortoBay Rio Janeiro ; für L'Hotel PortoBay Sao Paulo +5% und PortoBay Búzios + 5%
Der Preis für den Transfer ist in den auf Madeira und Lissabon gelegenen Hotels fest. Im Hotel PortoBay Falésia an der Algarve gilt der Preis des von Ihnen über unsere Webseite erworbenen Transfer für Werktage – Montag bis Freitag, von 08.00 bis 20.00 Uhr. Für Transfers von 22.00 bis 07.00 Uhr gilt ein Aufschlag von 20 %. In den Hotels in Brasilien ist der Preis ebenfalls fest, mit Ausnahme der Termine, an denen große Ereignisse wie Karneval oder Silvester stattfinden.
Sie können mit einer der folgenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Visa, Eurocard/Mastercard, Diners Club und Access, UnionPay.
Allgemeine/Standardpreise :
Madeira, Algarve, Lissabon und Porto : Bei Stornierungen oder Änderungen weniger als 2 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 100 % der ersten Nacht berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % der ersten Nacht berechnet;
Madeira : Weihnachten und Silvester Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 21 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 100 % des Gesamtpreises der Reservierung berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt.
La Villa at The Cliff Bay : Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 100 % der ersten beiden Nächte berechnet. Bei Nichterscheinen wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Lissabon & Porto : Silvester Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 3 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt.
Algarve : Silvester Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt.
São Paulo, Búzios & Rio de Janeiro : kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis zu 3 Tage vor dem Check-in-Datum. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen wird Ihre Kreditkarte mit dem vollen Betrag belastet und Ihre Buchung wird storniert.
Sonstige Tarife / Sondertarife :
Lissabon, Porto und Algarve : Bei Stornierung oder Änderung innerhalb von weniger als 7 Tagen oder bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt;
São Paulo, Rio de Janeiro und Búzios : kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinens wird Ihre Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag belastet und Ihre Reservierung wird storniert;
Rio de Janeiro : Karneval und Silvesterfest Alle Preise sind nicht erstattungsfähig.
Pakete :
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto : Bei Stornierungen oder Änderungen weniger als 2 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 100 % der ersten Nacht berechnet. Bei Nichterscheinen werden 100 % der ersten Nacht berechnet;
Rio de Janeiro & São Paulo: Im Falle einer Stornierung wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt. Vorzeitige Abreise / Nichterscheinen Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen wird der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.
Búzios : Kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum. Im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt.
Wählen Sie Ihr Hotel in der Buchungsmaske aus. Sie werden dann zu unserem Buchungssystem weitergeleitet. Gehen Sie hier zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchung ändern/stornieren“. Geben Sie die Bestätigungsnummer für die Buchung und Ihren Nachnamen ein. Falls Sie es bevorzugen, können Sie Ihre Buchung auch über reservations@portobay.pt (Hotels in Portugal) oder reservas@portobay.com.br (Hotels in Brasilien) ändern lassen. *abhängig von der Verfügbarkeit
Hotels im Lissabon und Porto: City Tax nicht inbegriffen. Es wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.
Hotel im Santa Cruz, Madeira Insel, PortoBay Serra Golf: City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Santa Cruz wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person für Gäste ab 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.
*Für die restlichen Hotels, die sich an verschiedenen Orten in den oben genannten Kreisens befinden, gilt diese Gebühr momentan nicht.
In den Hotels auf Madeira, Lissabon und Porto ist der Transferpreis festgelegt. Im Hotel PortoBay Falésia an der Algarve gilt die Überweisungsgebühr, die Sie über unsere Website erwerben, für Werktage - Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr. Transferdienste, die zwischen 22 Uhr und 7 Uhr durchgeführt werden, verzeichnen einen Anstieg von 20%. In Hotels in Brasilien ist der Wert ebenfalls festgelegt, mit Ausnahme von Großereignissen wie Karneval und Silvester.
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Die Vorteile variieren je nach Stufe und Hotel. In der App von PortoBay und/oder in Ihrem persönlichen Bereich auf www.portobay.com finden Sie alle Ihre Vorteile.
Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.
Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Service gegen Aufpreis.
Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.
Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.
Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.
Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch
Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.
Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.
Nein, Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Blindenführ-, Signal- und Diensthunde sind im Hotel erlaubt. Gäste in Begleitung eines „Assistenzhundes“ müssen gegebenenfalls nachweisen, dass das Tier identifiziert werden kann (Ausweis und Marke); dass es den amtlichen Gesundheitsanforderungen entspricht; und dass die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung besteht. Der Begleithund muss seine Kennzeichnung, die ihn als Begleithund ausweist, deutlich sichtbar tragen. Bitte informieren Sie das Hotel zum Zeitpunkt der Buchung, dass Sie von einem Assistenzhund begleitet werden, damit wir Ihr Zimmer entsprechend vorbereiten können.
Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.
Ja. Der Bahnhof und die Metrostation São Bento sind nur 200 Meter vom Hotel entfernt. Außerdem gibt es auf der Avenida dos Aliados verschiedene Buslinien, die verschiedene Stadtteile anfahren.
City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Lissabon und Porto wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.
Sie erreichen uns per Telefon unter: +351 220 409 620 oder per E-Mail: groups_porto@portobay.pt (bitte geben Sie uns den Namen des Hotels, für der Sie möchten Informationen erhalten)
Sie können verschiedene Serviceangebote nutzen wie Abendessen, Blumen, Petit Fours, etc. ... Bitte kontaktieren Sie hotelteatro@portobay.pt
Nein. Alle Zimmer des Hotels PortoBay Hotel Teatro haben Teppiche.
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus per E-Mail an hotelteatro@portobay.pt oder wenden Sie sich direkt an die Rezeption und/oder das Restaurant.
Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten.
Sie können direkt über die Website oder über unseren direkten Kontakt buchen: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
