Vorschläge

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Kostenlose Stornierung
29.04.2021

Covid-19-Informationen

Aktualisiert am 29. April 2021


Angesichts der jüngsten Entwicklung der Covid-19-Pandemie hat die portugiesische Regierung zum 15. Januar eine obligatorische allgemeine Beschränkung auf dem portugiesischen Festland beschlossen (diese Maßnahme gilt nicht für die Insel Madeira, die spezifische Maßnahmen umgesetzt hat: siehe hier).

 

Diese Maßnahme stellt eine starke Einschränkung der Personenbewegung dar und erfordert die Schließung der meisten Hoteldienstleistungen, nämlich Restaurants, Bars, Spas, Fitnessstudios und Innenpools. Aus diesen Gründen haben wir beschlossen, folgende Hotels vorübergehend zu schließen:

 

LISSABON:

PortoBay Marquês (vorübergehende Schließung bis 31. Mai)

 

PORTO:

PortoBay Hotel Teatro (bis 15. Juni renoviert)

 

MADEIRA:

Porto Santa Maria (vorübergehende Schließung zwischen dem 17. Januar und dem 15. Mai)

In dem oben genannten Zeitraum werden alle in diesem Hotel vorgenommenen Reservierungen je nach Verfügbarkeit der Hotels an das Vila Porto Mare Resort oder das The Cliff Bay Hotel weitergeleitet.

 

 

Alle anderen PortoBay-Hotels auf der Insel Madeira und in Brasilien bleiben in Betrieb:

 

MADEIRA:

Les Suites at The Cliff Bay

The Cliff Bay

Vila Porto Mare (Porto Mare, Eden Mar und The Residence)

PortoBay Serra Golf

 

ALGARVE:

PortoBay Falésia

 

BRASILIEN:

PortoBay Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

L'Hotel PortoBay São Paulo (São Paulo)

PortoBay Buzios (Buzios)

Covid-19-Tests

  • Madeira & Algarve

arbeitet PortoBay mit den lokalen Gesundheitsdiensten auf Madeira und an der Algarve zusammen

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MADEIRA GÄSTE

Insel Madeira hat besondere Sicherheitsmaßnahmen eingeführt.

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LISSABON- & PORTO-GÄSTE

  • LISSABON, PORTO & ALGARVE

Diese Maßnahmen gelten nicht für die Insel Madeira

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Hygiene und Sicherheit

  • "Together We Care" Protokoll

Für die Gruppe hat der Schutz und die Sorge um das Wohlbefinden und die Sicherheit der Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität.

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ZERTIFIZIERT MIT SGS

  • Hotels im Portugal

PortoBay hat Partnerschaft mit SGS, weltweit führenden Unternehmen für Inspektion, Verifizierung, Prüfung und Zertifizierung.

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VOLLE FLEXIBILITÄT

Wir haben unsere Stornierungsbedingungen angepasst, um unseren Direktkunden in dieser schwierigen Planungsphase größtmögliche Flexibilität bei Stornierungen oder Änderungen zu bieten.


Sie wollen eine neue Buchung vornehmen?
In allen Hotels der Gruppe bieten wir Ihnen Tarife, die Sie bis 48 Stunden vor dem Tag der Ankunft kostenlos stornieren können. Ausgenommen für alle Hotels sind die Termine für Silvester; für Karneval für die Hotels PortoBay Rio de Janeiro und PortoBay Búzios.

 

Zahlung während des Aufenthalts
Die meisten unserer Tarife und Pakete können Sie nur während Ihres Aufenthalts bezahlen.


Kundenservice

Falls Sie Fragen zu Ihrer Direktbuchung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Reservierungsabteilung unter:


PortoBay Hotels in Portugal: Öffnungszeiten (Montag bis Sonntag von 9 bis 18 Uhr);

Telefon: +351 291 708 760; E-Mail: reservations@portobay.pt  


Hotel PortoBay Rio de Janeiro: Telefon: +55 21 2546 8070; E-Mail: hotel@portobay.com.br 


Hotel L’Hotel PortoBay São Paulo: Telefon: +55 11 2183-0500; E-Mail: recepcaosp@portobay.com.br


Hotel PortoBay Búzios: Telefon: +55 22 2623 2823; E-Mail: reservasbuzios@portobay.com.br

Falls Sie über einen Zwischenanbieter – Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, OTA – gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Reisevermittler.

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