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The Atlantic Experience

Ce slogan reflète l'importance non seulement des origines du groupe PortoBay (l'île portugaise de Madère) mais également son expansion aux territoires liés à l'océan Atlantique. La présence de notre marque au Portugal et au Brésil contribue à raviver la mémoire de l'époque des découvertes et de l'expansion atlantique par les portugais.
La croissance du groupe a eu pour référence le choix des meilleurs emplacements, que ce soit en environnement urbain ou en « resort », ce qui se confirme dans les questionnaires effectués périodiquement auprès des clients. Outre les recommandations faites par des amis, l’emplacement des hôtels est un des critères de choix.

C'est ce que l'on appelle « the atlantic experience » qui nous mène à notre prochaine destination . ..


António Trindade, Président & CEO

Mission et philosophie

PortoBay Hotels & Resorts et l'ensemble de l'équipe s'engagent à proposer le meilleur savoir faire dans leurs hôtels. Notre souci du service et de l'écoute de nos hôtes est permanente, nous pouvons ainsi anticiper leurs besoins et répondre à leurs attentes.

La philosophie du groupe repose sur trois piliers fondamentaux: Produit, Promotion et Personnes... La valorisation et la fomentation de chacun de ces piliers comme un tout représentent le point de départ et l’objectif primordial du groupe.

Qui sommes-nous?

Le groupe PortoBay a actuellement la charge de 12 unités hôtelières: 9 au Portugal (6 dans l'île de Madère, 1 dans l'Algarve et 2 à Lisbonne) et 3 unités au Brésil - Rio de Janeiro, Búzios et São Paulo) pour un total avoisinant les 3050 lits dans les catégories 4 et 5 étoiles.

Chaque hôtel possède son propre concept, mais ils sont tous identiques en terme de qualité, c'est la garantie de la marque PortoBay.

Histoire

Le groupe PortoBay est né de l'idée de concevoir des hôtels parfaitement adaptés aux besoins du marché en termes d'installations, de services et de placement.

Un petit groupe d’investisseurs privés de l’île de Madère s’est groupé en décidant d’investir dans le secteur de l’hôtellerie, certains d'entre eux ayant une expérience dans le secteur.

2016

Le deuxième hôtel du groupe à Lisbonne ouvre ses portes en mai 2016, le PortoBay Marquês. Cet hôtel quatre étoiles, avec ses 72 chambres, est situé dans la Rua Duque de Palmela, juste à l'angle de la Praça Marquês de Pombal et à quelques pas à peine de l'Avenida da Liberdade.

2015

En Février 2015 surgit le 1er hôtel à Lisbonne, Le PortoBay Liberdade. Cet hôtel cinq étoiles a 98 chambres et se sitúe au cœur de la capitale portugaise, Rua Rosa Araújo.

2012

En 2012, le groupe PortoBay acquiert un nouvel hôtel sur l'île de Madère, l'Estalagem Serra Golf, qui a été rebaptisé PortoBay Serra Golf. L'hôtel quatre étoiles dispose de 21 chambres et est situé à Santo da Serra à proximité du golf. Il a été rénové en Février et Mars 2012. Le bâtiment principal, qui date de 1920, est inscrit au patrimoine régional.

2009

En 2009, PortoBay acquiert un hôtel de charme de style boutique, à São Paulo, la capitale financière de l’Amérique latine. L’hôtel 5 étoiles, plein de charme, L’Hotel PortoBay São Paulo, avec ses 84 chambres, est situé sur l’Alameda Campinas, à 50 mètres de la célèbre Avenida Paulista.

2008

L’entrée du groupe sur le territoire du Portugal continental se fait en 2008, en Algarve. Naît ainsi sur des falaises rougies et avec un accès direct à la plage de Falésia, le PortoBay Falésia, un hôtel 4 étoiles, disposant de 310 chambres. Il est situé à Olhos de Água, à Albufeira.

2007

Le premier pas vers l’internationalisation surgit en 2007 avec l’acquisition de l’actuel hôtel PortoBay Rio Internacional. Disposant de 117 chambres, sa situation privilégiée sur la plage de Copacabana confère à cet hôtel un mélange de fourmillement citadin et de beauté naturelle qui se doit à la plage s’étendant juste en face de l’hôtel.

2007

Toujours en 2007 et toujours sur les terres brésiliennes, le groupe PortoBay acquiert la PortoBay Búzios, un hôtel de charme qui dispose de 21 suites dans un cadre tropical envoûtant et est située au cœur de la ville pittoresque de Búzios.

2003

À côté de la promenade maritime du Lido, dans la zone touristique de Funchal, attenant au premier hôtel du groupe, naît en 2003, le Vila Porto Mare, un resort composé de 3 unités hôtelières distinctes (Eden Mar, Porto Mare et The Residence) mais qui partagent 4 restaurants, 5 piscines, un Spa, des terrains de sport, au cœur de 13 000 m2 de magnifiques jardins tropicaux. Chacun des hôtels du resort conserve son identité grâce aux différentes réceptions et aux types de chambres différenciés.

2000

En 2000, surgit l’hôtel Porto Santa Maria, situé en plein cœur du centre historique de la ville et juste en face du port de plaisance de Funchal. Un concept de resort urbain, avec 146 chambres, un restaurant, des bars avec esplanade, un accès direct à la promenade, des piscines extérieure et intérieure, tout cela en plein cœur de Funchal.

1994

Situé en haut d’un promontoire, le The Cliff Bay a été inauguré en 1994 et est le premier hôtel 5 étoiles du groupe. Ses principaux atouts en sont la vue superbe sur la baie de Funchal, l’accès direct à la mer et 200 chambres où règnent confort, élégance et raffinement. Il affiche un concept de décoration différencié aux «Top Floors» - avec des services exclusifs associés – qui a été mis en place en 2008, lorsque l’hôtel a été redécoré dans sa totalité. Son restaurant gourmet, le Il Gallo D’Oro, en 2009 a reçu la première étoile Michelin décernée sur l’île de Madère, distinction qu' il voit renouvelé consécutivement jusqu' a 2017, l'année où il est distingué avec deux étoiles Michelin.

1988

Le Suite Hotel Eden Mar est le premier hôtel du groupe inauguré en 1988 à Funchal selon un concept innovant de chambres spacieuses et de suites équipées de kitchenette. Cet hôtel, qui dispose de 146 chambres réparties en studios, studios supérieurs, suites juniors et suites, a été entièrement renouvelé en 2009.

Prix

L'entreprise met un point d'honneur à fournir des produits et services de qualité. Cela passe par notre façon d'agir avec les clients, dont résulte un taux élevé de fidélisation et une très bonne image, qui s'est traduite par de nombreux prix reçus par les opérateurs touristiques, ainsi que par TripAdvisor et le Guide Michelin.

Durabilité

NOTRE ENGAGEMENT...

Nous considérons que des politiques de responsabilité sociale et un engagement solide envers le développement durable sont des éléments extrêmement cruciaux dans la construction d'un futur meilleur tant pour notre entreprise que pour nos interlocuteurs - nos collaborateurs et leurs familles, les clients, les fournisseurs, les actionnaires, les entités publiques, les syndicats, les médias et la société en général.
Nous pensons que ce projet exige l'effort de tous et qu'il est de notre devoir d'impliquer le plus possible toutes les parties en encourageant le partage des informations et en garantissant l'engagement dans les actions qui nous sont profitables à tous.

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