De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt direct via onze website boeken op www.portobay.com of via de volgende contacten: PORTUGAL . +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRAZILIË . +55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br Probeer onze gratis telefoonservice, click2call
Voor alle hotels in Portugal – In Madeira, Algarve en de Lissabon – worden prijzen weergeven in euro. Voor de hotels in Brazilië – in Rio de Janeiro, Búzios of São Paulo – worden prijzen weergeven in reais. U kunt ook de prijzen zien in de munteenheid naar keuze.
Voor hotels in Portugal zit VAT al inbegrepen in de vermelde prijzen. In Brazilië worden de volgende belastingen geheven bovenop de vermelde prijzen: PortoBay Rio Janeiro +5% ; in L’Hotel PortoBay São Paulo +5% en PortoBay Búzios + 5%
Bij de Madeira & Lissabon hotels is het transferbedrag vast. Bij het hotel PortoBay Falésia in de Algarve is het transferbedrag gekocht via onze website geldig voor weekdagen – maandag tot vrijdag, van 08h00 - 20h00 – De transferdiensten gebruikt tussen 22h00 - 07h00 hebben een 20% toeslag. Bij de hotels in Brazilië is het bedrag ook vast, behalve tijdens periodes van grote evenementen zoals Carnaval of Oudejaarsavond.
U kunt de volgende creditcards gebruiken: American Express, Visa, Eurocard/Mastercard, Diners Club en Access, UnionPay.
Algemene/Standaard Tarieven:
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto: bij annulering of wijziging minder dan 2 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht;
Madeira: Kerstmis en Oud en Nieuw Bij annulering of wijziging minder dan 21 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de totale reservering in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
La Villa at The Cliff Bay : Bij annulering of wijziging minder dan 14 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste twee overnachtingen in rekening gebracht. In geval van no-show wordt het totale verblijf in rekening gebracht.
Lissabon & Porto: Oudejaarsavond Bij annulering of wijziging minder dan 3 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Algarve : Oudejaarsavond Bij annulering of wijziging minder dan 7 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
São Paulo, Búzios & Rio de Janeiro: gratis annulering van uw reservering tot 3 dagen voor de incheckdatum. In geval van late annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht op uw creditcard en wordt uw boeking geannuleerd.
Andere tarieven/speciale aanbiedingen:
Lissabon, Porto & Algarve: bij annulering of wijziging binnen een periode van minder dan 7 dagen of in geval van no-show wordt het equivalent van 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht;
São Paulo, Rio de Janeiro & Búzios: gratis annulering van uw reservering tot 3 dagen voor de incheckdatum. In geval van late annulering of no-show, wordt het totale bedrag in rekening gebracht op uw creditcard en wordt uw reservering geannuleerd.
Rio de Janeiro: carnaval en oudejaarsfeesten alle tarieven zijn volledig niet-restitueerbaar.
Pakketjes :
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto: bij annulering of wijziging minder dan 2 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht;
Rio de Janeiro & São Paulo: bij annulering wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Vervroegd vertrek / No-shows: Bij vroegtijdig vertrek of no-shows wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Búzios : Gratis annulering van uw reservering tot 7 dagen voor de incheckdatum. In geval van laattijdige annulering of no-show wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Selecteer uw hotel op de reserveringspagina. U wordt dan doorverwezen naar ons reserveringsysteem en klikt onderaan de pagina op “reservering wijzigen/annuleren". Voer het bevestigingsnummer van uw reservering en uw achternaam in. Indien u dit wenst, kunt u de wijzigingen ook doorgeven via reservations@portobay.pt (hotels in Portugal) of reservas@portobay.com.br (hotels Brazilië). *afhankelijk van de beschikbaarheid
Hotel Lissabon en Porto: Toeristenbelasting niet inbegrepen: Zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
Hotel in Santa Cruz, eiland Madeira, PortoBay Serra Golf: toeristenbelasting niet inbegrepen. Bij verordening van de stad Santa Cruz is er een verblijfsbelasting van 2€ per nacht/persoon voor gasten vanaf 13 jaar, tot een maximum van 7 nachten.
*Voor de rest van de hotels die zich op verschillende locaties in de bovengenoemde provincies bevinden, is deze toeslag momenteel niet van toepassing.
In de hotels op Madeira, Lissabon en Porto staat de transferprijs vast. In het PortoBay Falésia hotel in de Algarve zijn de transfersom die u via onze website koopt geldig voor werkdagen - van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur. Transferservices die tussen 22.00 uur en 07.00 uur worden uitgevoerd, kennen een stijging van 20%. In hotels in Brazilië ligt de waarde ook vast, behalve tijdens periodes van grote evenementen zoals carnaval en oudejaarsavond.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Prestige by PortoBay is het loyaliteitsprogramma van PortoBay Hotels & Resorts dat de loyaliteit van klanten aan hotels van de groep beloont. Dit programma biedt de klant kortingen en andere voordelen, zoals: kortingen bij directe boekingen, kortingen in restaurants en bars, speciale voorwaarden in winkels en activiteiten van partners op onze bestemmingen.
Het Prestige by PortoBay-programma heeft 4 niveaus. De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft.
Het Prestige by PortoBay-programma heeft 4 niveaus. Het bereiken van een volgend niveau wordt bepaald door het aantal verblijven en overnachtingen. Er wordt automatisch geteld op basis van Experience Points (XP), waarbij voor elk verblijf 6XP en voor elke overnachting 1XP worden toegekend.
Als een klant bijvoorbeeld 4 nachten verblijft, betekent dit dat hij bij het uitchecken 10 XP (6XP voor het verblijf + 4XP voor de 4 overnachtingen) ontvangt.
Het programma heeft 4 verschillende niveaus:
1e niveau: WELCOME (0XP)
2e niveau: SILVER (voorheen Blue) (7XP)
3e niveau: GOLD (100XP)
4e niveau: PLATINUM (350XP)
Bekijk hier de voordelen en kortingen van elk niveau.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
Deelname aan het programma is gratis. Registreer u hiervoor in de PortoBay-app of op de website www.portobay.com, zelfs als u nog nooit in een PortoBay-hotel hebt verbleven.
Deelname aan het programma is gratis. Registreer u hiervoor in de PortoBay-app of op de website www.portobay.com, zelfs als u nog nooit in een PortoBay-hotel hebt verbleven.
Ja. Het Prestige by PortoBay-programma biedt al vanaf uw eerste verblijf voordelen en kortingen.
Deelname aan het programma is gratis. Registreer u hiervoor in de PortoBay-app of op de website www.portobay.com.
De Prestige-kaart is digitaal en toegankelijk via de PortoBay-app en via uw persoonlijke account op de website www.portobay.com, nadat u bent geregistreerd voor het programma.
In de PortoBay-app of uw persoonlijke account op www.portobay.com beschikt u over verschillende functionaliteiten, waaronder:
- Persoonsgegevens;
- Prestige-niveau;
- Digitale kaart;
- XP-saldo (experience points);
- Voordelen;
- Aanbiedingen;
- Pre-check-in-formulier.
De XP worden automatisch toegekend bij het uitchecken en toegevoegd aan uw totaal aantal XP.
Geannuleerde reserveringen of no-shows worden niet meegeteld. In geval van verlenging van uw verblijf, zal alleen het aantal XP met betrekking tot de extra overnachtingen worden toegevoegd.
U kunt uw XP-saldo in de PortoBay-app of uw persoonlijke account op www.portobay.com raadplegen.
U verandert automatisch bij het uitchecken van niveau wanneer uw XP-saldo de drempel bereikt die nodig is om naar het volgende Prestige-niveau te gaan.
U kunt uw XP-saldo in de PortoBay-app of uw persoonlijke account op www.portobay.com raadplegen.
Om uw Prestige-niveau en uw Experience Points te bekijken moet u zich registreren of inloggen op de PortoBay-app of via uw persoonlijke account op de website www.portobay.com.
In uw profiel is de geschiedenis van XP die verwijzen naar verblijven sinds 2008 (hotels in Portugal) en sinds september 2020 (hotels in Brazilië) beschikbaar.
Als uw account niet het juiste XP-saldo toont, vul dan dit formulier in.
Voor het tellen van XP hebben we ook rekening gehouden met de geschiedenis van verblijven sinds 2008 (hotels in Portugal) en sinds september 2020 (hotels in Brazilië).
Als uw account niet het juiste XP-saldo toont, neem dan contact op met prestige@portobay.pt.
Nee. De Experience Points dienen uitsluitend om uw niveau in het programma te verhogen.
Nee. De XP zijn levenslang geldig.
Nee. De XP worden toegekend op grond van uw persoonlijke ervaring met het PortoBay-merk en zijn dus persoonlijk en niet overdraagbaar.
Nee. Uw Prestige-lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Als u familieleden of vrienden wil laten kennismaken met de PortoBay-hotels als Prestige-lid, dan kunt u altijd deelnemen aan het aanbevelingsprogramma “Prestige Friends”. Meer informatie hier.
Ja. De XP van een verblijf worden gelijk verdeeld over alle personen van 18 jaar of ouder die in de kamer verblijven.
Om uw Prestige-niveau en uw Experience Points te bekijken moet u zich registreren of inloggen op de PortoBay-app of via uw persoonlijke account op de website www.portobay.com.
Ja, uw huidige Prestige-niveau blijft gegarandeerd. En u kunt zelfs een niveau omhoog gaan als, door de verandering in de telmethode, uw totale XP-saldo hiervoor in aanmerking komt.
Ja. Voor het tellen van de XP hebben we ook rekening gehouden met de geschiedenis van verblijven sinds 2008 (hotels in Portugal) en sinds september 2020 (hotels in Brazilië).
Met de herformulering van het Prestige by PortoBay-programma, is het Blue-niveau omgedoopt tot Silver, met dezelfde voordelen.
Uw nieuwe Silver-kaart is digitaal beschikbaar in de PortoBay-app en via uw account op www.portobay.com.
In een overgangsfase zullen de oude Prestige-kaarten (Blue en Gold) nog geldig blijven. De nieuwe kaarten zijn digitaal beschikbaar in de PortoBay-app en via uw account op www.portobay.com.
Ja. De Prestige-kaart is nu digitaal, voor meer gemak voor onze gasten en om te voldoen aan ons duurzaamheidsbeleid. Deze overstap van fysieke/plastic kaart naar digitaal formaat betekent een besparing van ongeveer 300.000 kaarten in 5 jaar tijd.
Uw Prestige-lidmaatschap is geldig in elk PortoBay-hotel waar u verblijft. U hoeft geen hotelgast te zijn om te genieten van uw Prestige-korting in restaurants, bars, merchandising of spa. Toon gewoon uw Prestige-kaart in de app.
De Prestige-korting op accommodatie is enkel geldig voor boekingen die rechtstreeks bij PortoBay zijn gemaakt, via:
Hotels in Portugal www.portobay.com. reservations@portobay.pt. +351 291 708 760
Hotels in Brazilië www.portobay.com. reservas@portobay.com.br. +55 11 2183 0541
Tijdens uw verblijf, en door te registreren in de PortoBay-app of op de website www.portobay.com, worden de Prestige-kortingen waar u recht op heeft automatisch toegepast en in mindering gebracht op de kamerrekening.
De kortingen in restaurants, bars, spa, merchandising en wasserij zijn alleen van toepassing op de niveaus Silver, Gold en Platinum. Prestigekortingen zijn niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen en/of promoties.
Ja. U kunt profiteren van kortingen in restaurants, bars, merchandising of spa's van de PortoBay-groep, zelfs als u niet in een PortoBay-hotel verblijft. Hiervoor hoeft u zich alleen maar te registreren in de PortoBay-app of op de website www.portobay.com en uw Prestige-kaart in de app te tonen.
U moet uw kaart tonen telkens wanneer u wilt profiteren van voordelen/kortingen in:
- winkels of activiteiten van partners;
- restaurants, bars of spa's van het PortoBay-hotel waar u niet verblijft.
Als Prestige-lid hebt u recht op korting in verschillende lokale winkels en bij grote internationale merken, autoverhuurbedrijven en andere toeristische attracties en activiteiten in de meeste bestemmingen waar we aanwezig zijn. Maak hier kennis met al onze partners.
Prestige Package is een exclusief resortpakket voor Prestige Silver-, Gold- en Platinum-leden, inclusief accommodatie, transfers, maaltijden, ervaringen en andere verwennerijen, tegen vaste prijzen gedurende het hele jaar. In augustus stelt PortoBay het Prestige Package voor het volgende jaar voor. Voor meer informatie over het Prestige Package kunt u contact opnemen met reservations@portobay.pt
De toepassing van de Prestige-korting voor het houden van evenementen/speciale feesten moet rechtstreeks bij elk hotel worden gecontroleerd.
Gasten met een Timeshare-overeenkomst worden automatisch erkend als Prestige Gold-lid. De verhoging naar het Platinum-niveau gebeurt op basis van Experience Points.
Voor het tellen van de XP hebben we ook rekening gehouden met de geschiedenis van verblijven sinds 2008 (hotels in Portugal) en sinds september 2020 (hotels in Brazilië).
Ja. Als u familieleden of vrienden wilt laten kennismaken met de PortoBay-hotels als Prestige-lid, dan kunt u altijd deelnemen aan het aanbevelingsprogramma “Prestige Friends”. Dit programma biedt voordelen aan uw familie of vrienden, ongeacht of ze op dezelfde data dan wel op verschillende data verblijven. Meer informatie hier.
U kunt het programmareglement hier raadplegen.
U kunt uw account annuleren via de PortoBay-app of op de website www.portobay.com.
Door uw account te annuleren, annuleert u ook uw lidmaatschap van Prestige by PortoBay en verliest u de toegang tot uw Prestige-voordelen en -kortingen.
U kunt uw persoonsgegevens raadplegen in de PortoBay-app of uw persoonlijke account op www.portobay.com.
Het Prestige by PortoBay-programma heeft het hele jaar door exclusieve aanbiedingen voor haar leden (Double Discounts, kerstaanbieding, Prestige Package, etc...). Om zeker te zijn dat u deze berichten ontvangt, moet u ervoor zorgen dat uw gegevens in de PortoBay-app of uw persoonlijke account op www.portobay.com zijn bijgewerkt.
Als u in een PortoBay-hotel verblijft, kunt u bij de receptie terecht. U kunt uw vragen ook in een e-mail stellen: prestige@portobay.pt
Een verblijfsverlenging is wanneer er meer dan één opeenvolgende reservering is in hetzelfde hotel, met minder dan 1 nacht tussen het uitchecken van de vorige reservering en het inchecken van de volgende reservering.
In deze gevallen wordt voor het verzamelen van XP alleen rekening gehouden met de XP voor het aantal extra nachten dat aanvankelijk is geboekt.
Vrienden/familieleden van timeshare-leden die geen contract hebben en verblijven tijdens de week van timeshare-leden, ontvangen XP voor dat verblijf. Dat wil zeggen, het timeshare-lid verzamelt geen XP voor de week of dagen dat die vriend/familielid heeft meegemaakt.
Spontane sollicitaties kunt u versturen naar rh@portobay.pt (hotels in Portugal) of naar rh@portobay.com.br (hotels in Brazilië).
U kunt uw voorstel versturen naar press@portobay.pt.
Al onze tips en interessante artikels zijn te vinden op de blog www.inportobay.com. Voor nadere inlichtingen kunt u contact opnemen met ons via info@portobay.pt.
Ze kunnen uitsluitend worden gekocht via giftvouchers@portobay.pt. U ontvangt een link om te betalen met Visa, MasterCard of American Express. Vouchers kunnen na aankoop niet worden terugbetaald.
Voor overnachtingen, spa's, restaurants en bars van PortoBay Hotels & Resorts.
U kunt de voucher gebruiken in elk hotel van de groep in Portugal of Brazilië.
In het geval van geld gift voucher hebben ze een minimumwaarde van € 10 en een maximum van € 1500. In het geval van diensten gift vouchers zullen de waarden overeenstemmen met de gewenste dienst.
Alleen in euro's. Indien de bon in een van de hotels van PortoBay in Brazilië wordt gebruikt, zal de wisselkoers op de Banco de Portugal (Euro (EUR) - Reais (BRL)) toegepast worden, voor de laatste dag van de maand voorafgaand aan de datum van afgifte van de Gift Voucher (ga naar de volgende link om de wisselkoers te zien www.bportugal.pt/en/conversor-moeda)
Ja, 12 maanden na datum van uitgifte. Na het verstrijken van deze termijn kan de Gift Voucher niet meer gebruikt worden en worden er geen restituties gedaan.
U dient minstens 3 dagen vooraf per e-mail giftvouchers@portobay.pt te reserveren, onder vermelding van uw vouchernummer.
Op het moment dat u gebruik maakt van de dienst, overhandigt u de afgedrukte Gift Voucher.
8.WIE KAN MIJN GIFT VOUCHER GEBRUIKEN?
De Gift Vouchers zijn niet overdraagbaar. Alleen de eigenaar van de voucher kan deze gebruiken.
U hoeft niet te verblijven in een PortoBay-hotel om de Gift Voucher te gebruiken. De reservering moet wel 3 dagen vooraf zijn gemaakt.
De voucher wordt per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft opgegeven. Controleer of de e-mail van de geadresseerde correct is voor u verder gaat met de aankoop.
Nee, de Gift Voucher kan slechts in en transactie worden gebruikt.
Nee, de Gift Voucher kan niet worden ingewisseld voor geld.
U dient uw gegevens per e-mail te versturen naar giftvouchers@portobay.pt
PortoBay Hotels & Resorts is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van uw voucher.
Als u de voucher persoonlijk wenst te overhandigen, dan kunnen we hem klaar maken en in een cadeau-envelop steken. Voorlopig kunt u de voucher enkel in resort Vila Porto Mare (op het eiland Madeira) afhalen.
Om dit te doen, moet u bij het kopen van uw voucher aangeven dat u deze wilt ophalen bij Vila Porto Mare en we zullen u informeren zodra deze klaar is.
Als u een Prestige- (Silver, Gold en Platinum) of Gourmet-kaart heeft, heeft u recht op uw korting op het moment van aankoop van vouchers voor accommodatie, spa en restaurants. Voer uw Prestige / Gourmet-gegevens in wanneer u een e-mail verzendt waarin u de voucher aanvraagt. De kortingen zijn niet van toepassing bij aankoop van geldvouchers
These vouchers include a 3 course meal (1 starter, 1 main course and 1 dessert). Please note that some dishes on the menu may not be available when using a gift voucher. In the case of the Arsenal restaurant, dinner is a buffet on some nights of the week.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja. Er is een ruimte binnen die bekend staat als “Kindergarten”, waar kinderen kunnen spelen en, op zee niveau, is er ook een “Playground” dicht bij het kinderbad. Tijdens festiviteiten, zoals Kerstmis en Pasen, heeft het hotel een klein activiteitenprogramma voorbereid. We zijn ook voorzien van een babysitter service. De Spa van het hotel biedt verschillende behandelingen aan voor kinderen, baby’s en tieners (Kinderen mogen de faciliteit alleen onder toezicht gebruiken).
U kunt uw auto, gratis, parkeren in de parkeerplaats.
Ja, in de restaurants Rose Garden en Blue Lagoon en in Le Cliff Bar. Er is ook een sectie gewijd aan maaltijden voor kinderen in het 24h roomservice menu.
Voor elk ander type speciale menu (vegetarisch, glutenvrij, etc.) tijdens uw verblijf neemt u alstublieft contact op met info@cliffbay.com. U kunt een selectie van vegetarische gerechten vinden in ons room service menu.
We hebben een HD TV in de Navigator's Lounge waar u de meest belangrijke sportevenementen kunt zien.
Nee. Halfpension is geldig voor restaurant Rose Garden in The Cliff Bay Hotel. Gasten met halfpension kunnen van restaurant wisselen en krijgen een tegoed van € 30 per persoon/dag om te gebruiken voor eten in andere restaurants in The Cliff Bay hotel.
Alle kamers van The Cliff Bay hebben een douchebak. Om een volledig aangepaste kamer te reserveren met inloopdouche, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen, via reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met cliffbay@portobay.pt of +351 291 707 700
Ja, mits reservering. Voor meer informatie, prijzen en voorwaarden: cliffbay@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan, dat beschikbaar is op onze website. Voor speciale verzoeken kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen via reservations@portobay.pt.
Alle kamers van The Cliff Bay hebben een tapijt.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
We bieden geen speciale menu’s aan, maar zullen, natuurlijk, ons uiterste best doen om de behoeftes van onze gasten te bevredigen. Als u een dieetbehoefte heeft (vegetarisch, glutenvrij, etc.) neem dan alstublieft voorafgaand contact op met de receptie of het restaurant.
U kunt uw auto in de garage van het hotel parkeren tegen betaling van een toeslag van 10€/dag.
Nee. In een poging om gehoor te geven aan de wensen die in grote maten door de jaren heen zijn uitgedrukt door gasten hebben we besloten om reserveringen bij de Porto Santa Maria te beperken tot personen van 16 jaar en ouder, sinds november 2011. Deze beslissing is mogelijk aangezien de hotels van de PortoBay Groep in Madeira werken op een complementaire wijze. Om keuze te bieden, biedt de Vila Porto Mare resort services en faciliteiten gericht voor jongere mensen.
Het hotel beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
U kunt verschillende diensten schenken zoals spa, diners, bloemen, pralines, champagne, enz.… Neem contact op met portosantamaria@portobay.pt of +351 291 206 700
Voor klanten die niet in hotel Santa Maria verblijven, stelt de SPA enkel massages ter beschikking. Informatie en reserveringen: portosantamaria@portobay.pt of +351 291 206 700.
Hotel Porto Santa Maria beschikt over enkele kamers zonder tapijt. Als u een kamer met deze kenmerken verkiest, dient u dat bij de reservering te vermelden. Afhankelijk van de beschikbaarheid.
Nee, maar de receptie weet waar ze deze transactie moeten doen.
Ja, ook voor mensen die niet in het hotel verblijven.
Ja, Captain's Bar heeft elke week livemuziek.
Ja, als ze beschikbaar zijn vanaf de aankomstdatum tot de vertrekdatum.
Als u in Porto Santa Maria verblijft, kunt u genieten van de restaurants en SPA van de andere PortoBay-hotels. U kunt echter geen gebruik maken van de faciliteiten van deze andere PortoBay-hotels (zwembaden, gemeenschappelijke ruimtes, enz.).
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Naast de voorzieningen van het hotel PortoBay Serra Golf, kunnen haar gasten ook gebruikmaken van de faciliteiten van het resort Vila Porto Mare, in Funchal.
Ja. Neem alstublieft een dag van tevoren contact op met de receptie.
Ja. Hiervoor, en voor andere speciale menu’s, informeert u de receptie voorafgaand.
Ja. Neem vooraf contact op met de receptie.
Bij de ingang van het hotel, bij de parkeerplaats, is er een speciale plek speciaal gereserveerd voor uw golf en andere materiaal.
Er is een openbaar strand met goud zand enkel 10 minuten met de auto verwijderd van Santo da Serra, in Machico. Voor meer informatie neemt u contact op met de receptie.
Ja. Gasten van hotel PortoBay Serra Golf die halfpension hebben geboekt, kunnen dineren in buffetrestaurant Atlântida van resort Vila Porto Mare te Funchal.
Nee, het hotel beschikt niet over aangepaste faciliteiten.
U kunt verschillende diensten schenken zoals een diner, bloemen, schuimwijn, enz. Neem contact op met de receptie via serragolf@portobay.pt
Met uitzondering van de Superior Room, hebben alle kamers van PortoBay Serra Golf tapijt.
Toeristenbelasting niet inbegrepen. Bij verordening van de stad Santa Cruz is er een verblijfsbelasting van 2€ per nacht/persoon voor gasten vanaf 13 jaar, tot een maximum van 7 nachten.
Het hotel biedt gratis parkeergelegenheid buiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja, de faciliteiten zijn beschikbaar voor al onze gasten, ongeacht in welk gedeelte ze verblijven – Eden Mar, Porto Mare of The Residence.
U mag uw maaltijden nuttigen bij Atlântida (buffet).
Ja, Il Basilico, Varanda Bar en Med bieden allen menu’s aan voor onze jongere gasten.
Het Vila Porto Mare entertainment team heeft altijd een aantal ontspannings en sportactiviteiten voor u te hand… Hydro-gymnastiek, yoga en pilates, aerobics studio, fitness, tennisbaan, snooker, minigolf, putting green, begeleide tours, thema maaltijden en meer.
U kunt tegen een toeslag van €10/dag parkeren in de garages van Vila Porto Mare. U kunt ook gratis parkeren op het parkeerterrein van Eden Mar. Onder voorbehoud van beschikbaarheid. Klanten met meer dan 1 verblijf in PortoBay hebben toegang tot 50% korting, afhankelijk van het lidmaatschapsniveau.
Alle hotels van de PortoBay groep hebben bad/strandlakens voor gasten om te gebruiken tijdens hun verblijf. U hoeft er geen mee te nemen.
Deel aan de receptie mee om hoe laat u wenst te ontbijten en maak een reservering. Op het afgesproken uur zal er een continentaal ontbijt voor u worden bereid.
U hoeft zich slechts naar de receptie van het hotel te begeven en een voorstelling van dit product te vragen. U kunt uw verzoek ook richten tot timeshare.marketing@portobay.pt
Nee. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 17€ voor een maaltijd à la carte in resort Vila Porto Mare.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan. Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
De spa is slechts toegankelijk voor externe klanten voor de reservering van behandelingen of de aankoop van producten. Door de hoge bezettingsgraad zijn de zwembaden, sauna en het stoombad uitsluitend bedoeld voor de hotelgasten.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Hotel Porto Mare beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
U kunt allerlei diensten schenken zoals Spa-behandelingen, diners, feestjes, avontuurlijke sporten, wandelingen, huur van vervoersmiddelen, tickets voor evenementen of activiteiten, enz… Neem contact op met de receptie via portomare@portobay.pt of +351 291 703 700.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja, de faciliteiten zijn beschikbaar voor al onze gasten, ongeacht in welk gedeelte ze verblijven – Eden Mar, Porto Mare of The Residence.
U mag uw maaltijden nuttigen bij Atlântida (buffet).
Ja, Il Basilico, Varanda Bar en Med bieden allen menu’s aan voor onze jongere gasten.
Het Vila Porto Mare entertainment team heeft altijd een aantal ontspannings en sportactiviteiten voor u te hand… Hydro-gymnastiek, yoga en pilates, aerobics studio, fitness, tennisbaan, snooker, minigolf, putting green, begeleide tours, thema maaltijden en meer.
U kunt tegen een toeslag van €10/dag parkeren in de garages van Vila Porto Mare. U kunt ook gratis parkeren op het parkeerterrein van Eden Mar. Onder voorbehoud van beschikbaarheid. Klanten met meer dan 1 verblijf in PortoBay hebben toegang tot 50% korting, afhankelijk van het lidmaatschapsniveau.
Alle hotels van de PortoBay groep hebben bad/strandlakens voor gasten om te gebruiken tijdens hun verblijf. U hoeft er geen mee te nemen.
Deel aan de receptie mee om hoe laat u wenst te ontbijten en maak een reservering. Op het afgesproken uur zal er een continentaal ontbijt voor u worden bereid.
U hoeft zich slechts naar de receptie van het hotel te begeven en een voorstelling van dit product te vragen. U kunt uw verzoek ook richten tot timeshare.marketing@portobay.pt
Nee. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 17€ voor een maaltijd à la carte in resort Vila Porto Mare.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan. Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
De spa is slechts toegankelijk voor externe klanten voor de reservering van behandelingen of de aankoop van producten. Door de hoge bezettingsgraad zijn de zwembaden, sauna en het stoombad uitsluitend bedoeld voor de hotelgasten.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Hotel Eden Mar heeft geen aangepaste kamers. Als u dit kamertype wenst te reserveren, kies dan voor hotel Porto Mare, dat ook deel uitmaakt van het resort Vila Porto Mare. Neem contact op met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
U kunt allerlei diensten schenken zoals Spa-behandelingen, diners, feestjes, avontuurlijke sporten, wandelingen, huur van vervoersmiddelen, tickets voor evenementen of activiteiten, enz… Neem contact op met de receptie via edenmare@portobay.pt of +351 291 709 700.
Sommige junior suites van Suite Hotel Eden Mar hebben geen tapijt. Als u een kamer met deze kenmerken verkiest, dient u dat bij de reservering te vermelden. Afhankelijk van de beschikbaarheid.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja, de faciliteiten zijn beschikbaar voor al onze gasten, ongeacht in welk gedeelte ze verblijven – Eden Mar, Porto Mare of The Residence.
U mag uw maaltijden nuttigen bij Atlântida (buffet).
Ja, Il Basilico, Varanda Bar en Med bieden allen menu’s aan voor onze jongere gasten.
Het Vila Porto Mare entertainment team heeft altijd een aantal ontspannings en sportactiviteiten voor u te hand… Hydro-gymnastiek, yoga en pilates, aerobics studio, fitness, tennisbaan, snooker, minigolf, putting green, begeleide tours, thema maaltijden en meer.
U kunt tegen een toeslag van €10/dag parkeren in de garages van Vila Porto Mare. U kunt ook gratis parkeren op het parkeerterrein van Eden Mar. Onder voorbehoud van beschikbaarheid. Klanten met meer dan 1 verblijf in PortoBay hebben toegang tot 50% korting, afhankelijk van het lidmaatschapsniveau.
Alle hotels van de PortoBay groep hebben bad/strandlakens voor gasten om te gebruiken tijdens hun verblijf. U hoeft er geen mee te nemen.
Deel aan de receptie mee om hoe laat u wenst te ontbijten en maak een reservering. Op het afgesproken uur zal er een continentaal ontbijt voor u worden bereid.
U hoeft zich slechts naar de receptie van het hotel te begeven en een voorstelling van dit product te vragen. U kunt uw verzoek ook richten tot timeshare.marketing@portobay.pt
Nee. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 17€ voor een maaltijd à la carte in resort Vila Porto Mare.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan. Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
De spa is slechts toegankelijk voor externe klanten voor de reservering van behandelingen of de aankoop van producten. Door de hoge bezettingsgraad zijn de zwembaden, sauna en het stoombad uitsluitend bedoeld voor de hotelgasten.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
De appartementen met 1 en 2 slaapkamers van The Residence hebben een douchebak. Als u een volledig aangepaste kamer wenst te reserveren, kies dan voor hotel Porto Mare, dat ook deel uitmaakt van resort Vila Porto Mare.
U kunt allerlei diensten schenken zoals Spa-behandelingen, diners, feestjes, avontuurlijke sporten, wandelingen, huur van vervoersmiddelen, tickets voor evenementen of activiteiten, enz… Neem contact op met de receptie via recep.residence@portobay.pt of +351 291 708 700.
Alle slaapkamers van The Residence hebben tapijt. In de appartementen met 1 en 2 slaapkamers is er geen tapijt in de woonkamer.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
No. Sabine, Clare and Cindy will still be there to satisfy all your holiday needs as they have done until now. Morning meetings, excursions, help and advice, internal exchanges and help with maintenance fee payments are still part of the service. Bruno will still be providing transport back to the airport. The AGM will continue and you will still be sent your invoice for Maintenance fees. The only change is that cannot purchase more Timeshare, however, moving forward you will be able to book The Residence as a Prestige Member.
You can change your week at The Residence, either within the same calendar year or bring weeks forward from the end of your contract. Learn how here.
When you purchase from us, you receive Gold Cards straight away. Plus you can add any adult children to the contract and they would also receive them when needed.
Gold card members have 15% discount on PortoBay restaurants and bars, and 10% discount in our spas, plus we have a list of Partners where you receive discounts in everything from Cinema to Opticians and Jewellers.
Yes. Subject to availability, we can either provide a fold up bed suitable for a child at €5 per day, or a proper single bed at €25 per day. This may restrict space in the apartment.
In terms of apartment type, we will confirm at the time of exchange. The location however will only be given at time of checkin. Unfortunately we cannot promise anything in terms of gardens or view as normally The Residence is almost full.
Yes. If you email us a week or two before, we will book a transfer with Blandy Travel. The cost will be charged to your room bill to save you paying at the time.
Paul Child is the present Members' Representative, having been elected for a 3 year duration and is assisted by 3 Members' Contacts. For more information on why and how you would contact the Members' Contacts, please click here.
You can check here an updated section with which airlines are flying from where, and on which days.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Het hotel beschikt verder over een computer met toegang. Ook kunnen gasten gebruik maken van diverse tablets (Apple en Android).
Ja. Op slechts 180 meter van het hotel ligt het metrostation Marquês de Pombal. Ook zijn er diverse buslijnen die van de Avenida da Liberdade naar verschillende plaatsen in de stad gaan.
U kunt uw auto in de garage van het hotel parkeren tegen betaling van een toeslag van 18€/dag. Klanten met meer dan 1 verblijf in PortoBay hebben toegang tot 50% korting, afhankelijk van het lidmaatschapsniveau.
U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer: +351 210 015 700 of via e-mail: groups_lisbon@portobay.pt (please indicate the name of the hotel for which you would like to receive information)
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met guestrelations.pbl@portobay.pt.
Ja, dat is mogelijk. Neem contact op met de receptie via portobayliberdade@portobay.pt of +351 210 015 700.
Voor reserveringen met vouchers van SPA Odisseias, gelieve contact op te nemen met The SPA at PortoBay Liberdade, via spa.pbl@portobay.pt
Nee. Alle kamers van hotel PortoBay Liberdade hebben tapijt.
De dichtstbijzijnde metrostations zijn Avenida en Marquês de Pombal. Wie met de trein reist, heeft naargelang de bestemming de keuze uit de stations Rossio en Santa Apolónia.
Ja, er zijn extra vaste kosten aan verbonden. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
De behandelingen en alle spa-faciliteiten zijn beschikbaar voor mensen buiten het hotel.
Ja, en u kunt genieten van de lounge op Deck7. De jacuzzi is aangepast aan het weer. Bekijk hier de openingstijden of neem contact op met de receptie van het hotel via +351 210 015 700.
Voor iedereen toegankelijk. Het gebruik van de dop is niet verplicht. Lees hier meer.
Nee, maar op verzoek bij de receptie zal een concierge de taak uitvoeren.
Ja, de Junior Suite en Suite kamers hebben een balkon en een ligbad. Bekijk hier de foto's.
Ja, 24 uur. Lees hier meer.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Het hotel beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
U kunt uw wagen in de garage van het hotel parkeren. De beschikbare parkeerplaats hangt af van de grootte van uw wagen.
Prijs: 15€/dag.
Er is openbare parkeergelegenheid op slechts 200 meter van het hotel.
Ja. Op slechts 100 meter van het hotel ligt het metrostation Marquês de Pombal. Ook zijn er diverse buslijnen die van de Avenida da Liberdade naar verschillende plaatsen in de stad gaan.
Ja, dat is mogelijk. Neem contact op met de receptie via portobaymarques@portobay.pt of +351 210 032 700.
De dichtstbijzijnde metrostations zijn Avenida en Marquês de Pombal. Wie met de trein reist, heeft naargelang de bestemming de keuze uit de stations Rossio en Santa Apolónia.
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met portobaymarques@portobay.pt of +351 210 032 700
Sommige kamers van hotel PortoBay Marquês hebben geen tapijt. Als u een kamer met deze kenmerken verkiest, dient u dat bij de reservering te vermelden. Afhankelijk van de beschikbaarheid
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Het hotel beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Het hotel beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
De SPA-behandelingen zijn beschikbaar voor personen die niet in het hotel verblijven. Het binnenzwembad, de sauna en het Turks bad zijn uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer: +351 220 409 620 of via e-mail: groups_porto@portobay.pt (please indicate the name of the hotel for which you would like to receive information)
Het hotel ligt in een wandelstraat, waardoor de toegang tot aan de ingang uitsluitend per taxi en/of met een T (toerisme) geïdentificeerd voertuig geschiedt.
Wij regelen met plezier uw transfer. Neem hiervoor contact met ons op: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Als u voor een ander vervoermiddel dan hiervoor vermeld kiest (bijv. Uber), vraag dan om u op het Largo São Domingos (op 120 m van het hotel) uit te laten stappen.
Als u met uw eigen auto of een huurauto reist, kunt u uw auto in de openbare parkeergarage parkeren, op 260 m wandelen van het hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/en/parking-porto/parking-saba-cardosas).
Het hotel beschikt niet over parkeergelegenheid, maar u kunt uw auto in de openbare parkeergarage parkeren, op 260 m wandelen van het hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/en/parking-porto/parking-saba-cardosas).
Ja. Op slechts 350 meter van het hotel ligt het trein- en metrostation São Bento. Er zijn ook stadsbussen die stoppen op slechts 100 meter afstand in de Rua Mouzinho da Silveira, een straat die evenwijdig loopt met de straat van het hotel.
Ja, het hotel beschikt over een binnenbad. Handdoeken voor gebruik bij het zwembad zijn verkrijgbaar in de SPA.
Ja, het hotel beschikt over een fitness. Vraag informatie bij de Receptie of Guest Relations.
Ja. Neem de dag voor uw vertrek contact op met de Receptie en reserveer voor 21.30 uur.
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met flores@portobay.pt of guestrelations-pbfl@portobay.pt
Ja, dat is mogelijk. Neem contact op met de receptie via flores@portobay.pt of +351 220 047 000.
São Bento, het dichtstbijzijnde metro/trein-station bevindt zich op slechts 350 meter afstand.
Neem contact op met de Receptie of Guest Relations voor meer informatie over het openbaar vervoer in de stad.
Het hotel beschikt verder over een computer met toegang. Om documenten af te drukken neemt u contact op met de Receptie of Guest Relations
Nee. Alle kamers van hotel hebben tapijt.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. Op slechts 200 meter van het hotel ligt het trein- en metrostation São Bento. Ook zijn er diverse buslijnen die van de Avenida dos Aliados naar verschillende plaatsen in de stad gaan.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer: +351 220 409 620 of via e-mail: groups_porto@portobay.pt (please indicate the name of the hotel for which you would like to receive information)
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met hotelteatro@portobay.pt
Nee. Alle kamers van hotel PortoBay Hotel Teatro hebben tapijt.
Ja. Neem vooraf contact met ons op via e-mail hotelteatro@portobay.pt of rechtstreeks bij de receptie en/of in de restaurant.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Naast de live muziek kunt u zich aansluiten bij de activiteiten die geleid worden door ons animatie team, de hele zomer lang. Haal het meeste uit uw tijd door te gaan wandelen of met wat gymnastiek.
Ja. Er staan twee ruimtes paraat voor kinderen: een speelplaats en een spelletjesruimte. Vaak bereidt ons entertainment team enkele activiteiten voor bij de miniclub en minidisco. Een babysitter service is beschikbaar mits vooraf wordt gereserveerd.
U heeft directe toegang tot het strand vanaf het hotel. Aan de linkerkant van het zwembad (als u richting de zee kijkt), dicht bij de putting green zone, vind u een trap die beneden naar het strand van Falésia leidt.
U kunt uw auto gratis parkeren op de buitengelegen parkeerplaats of tegen betaling in de parkeergarage (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
Ja, alle kamers voor mensen met beperkte mobiliteit hebben een douche.
Nee. Het hotel heeft directe toegang via een trap tot het strand Praia da Falésia.
De dichtstbijzijnde bushalte bevindt zich in de hoofdstraat van Olhos de Água, op 10 minuten wandelen van het hotel.
Er zijn verschillende attenties die in de kamer kunnen worden geplaatst zoals bloemen, een verjaardagstaart, schuimwijn, enz. Alle verzoeken moeten vooraf bij de receptie of via e-mail, falesia@portobay.pt., worden gereserveerd.
De handdoeken worden dagelijks verschoond bij het schoonmaken van de kamer, behalve op de dag van uitchecken. Neem bij een nieuwe telefooncentrale contact op met de receptie via nummer 9 van uw kamertelefoon.
Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
Ja, tegen betaling van een toeslag. Voor meer informatie kunt u terecht bij de receptie of stuurt u een e-mail naar falesia@portobay.pt.
Alle kamers van hotel PortoBay Falésia hebben tapijt.
Ja, afhankelijk van de capaciteit en de beschikbaarheid van het hotel. Voor meer informatie over speciale evenementen, kunt u met ons contact opnemen via groups@portobay.pt.
Het dichtstbijzijnde treinstation bevindt zich in Albufeira-Ferreiras, op ongeveer 15 minuten met de wagen.
check-in is available from 14h00 and check-out before 12h00.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en is roken wel toegestaan.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, elke dag, ook zaterdag en zondag. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
We bieden elke dag een transferservice aan voor een vaste prijs. Als u nog niet verblijft, neem dan contact op met reserveringen@portobay.pt. Bent u al in het hotel, neem dan contact op met de receptie.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
De SPA-behandelingen zijn beschikbaar voor personen die niet in het hotel verblijven. Het binnenzwembad, de sauna en het Turks bad zijn uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt contact met ons opnemen via de telefoon: + 55 21 2546 8040 of via email: eventos@portobay.com.br
Het hotel heeft geen privé parkeergelegenheid. Gasten kunnen hun auto parkeren aan de weg op voorwaarde dat er ruimte is. Het hotel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade.
Voor speciale verzoeken kunt u contact opnemen met Guest Relations via e-mail guestrelations@portobay.com.br of +55 21 2546 8070.
De SPA van PortoBay Rio de Janeiro is uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.
Stuur ons een samenwerkingsvoorstel per e-mail naar guestrelations@portobay.com.br of telefonisch op het nummer +55 21 2546 8070.
Voor meer inlichtingen over de huwelijksnachtpakketten kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservas@portobay.com.br of +55 21 2546 8010.
Ja, het hotel beschikt over de nodige infrastructuur om een kleine trouwpartij te organiseren. U kunt contact opnemen met onze afdeling evenementen via nummer +55 11 25468040 of per e-mail eventos@portobay.com.br.
Het dichtstbijzijnde metrostation bij hotel PortoBay Rio de Janeiro is Cardeal Arcoverde.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Check-in begint vanaf 14h00 en check-out is tot 12h00
Ja. Als u nog niet in het hotel bent neem dan alstublieft contact op met reservas@portobay.com.br. Als u al in het hotel bent, neem dan alstublieft contact op met de receptie.
U kunt direct via onze website boeken op: www.portobay.com of via de volgende contacten: + 55 21 2546 8000. Reservas@Portobay.Com.Br
U kunt ook gebruik maken van onze gratis telefoon service Click2call.
Als u reeds lid bent van de Prestige Club heeft uw een korting die kan oplopen tot 10% van de tarieven.
Volgens de Braziliaanse wet geldt in alle sociale gebieden een rookverbod. U kunt zowel buiten als op de veranda’s van uw kamer roken.
De appartementen van het hotel hebben geen tapijt.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Ja. Als u nog niet in het hotel bent neem dan alstublieft contact op met buzios@portobay.com.br. Als u al in het hotel bent, neem dan alstublieft contact op met de receptie.
U kunt uw auto direct naast de ingang van het hotel parkeren, zonder extra kosten.
Nee, het hotel beschikt niet over aangepaste faciliteiten.
De SPA van PortoBay Búzios is uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.
Hotel PortoBay Búzios heeft speciale pakketten voor overnachtingen met twee. Raadpleeg de paketten Escapada Romântica en Gazebo Romântico. Voor bijkomende verzoeken kunt u contact opnemen met buzios@portobay.com.br.
Er worden geen trouwfeesten of andere grote evenementen georganiseerd in hotel PortoBay Búzios.
Check-in begint vanaf 14h00 en check-out is tot 12h00
Ja. Als u nog niet in het hotel bent neem dan alstublieft contact op met reservas@portobay.com.br. Als u al in het hotel bent, neem dan alstublieft contact op met de receptie.
U kunt direct via onze website boeken op: www.portobay.com of via de volgende contacten: + 55 21 2546 8000. Reservas@Portobay.Com.Br
U kunt ook gebruik maken van onze gratis telefoon service Click2call.
Als u reeds lid bent van de Prestige Club heeft uw een korting die kan oplopen tot 10% van de tarieven.
Volgens de Braziliaanse wet geldt in alle sociale gebieden een rookverbod. U kunt zowel buiten als op de veranda’s van uw kamer roken.
U kunt geen Day Use reserveren.
De appartementen van het hotel hebben geen tapijt.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Check-in begint vanaf 15h00 en check-out is tot 12h00
Ja. Als u nog niet in het hotel bent neem dan alstublieft contact op met reservassp@portobay.com.br. Als u al in het hotel bent, neem dan alstublieft contact op met de receptie.
U kunt contact met ons opnemen via de telefoon: + 55 11 2183 0520 of via email: eventossp@portobay.com.br
"U kunt direct via het onze website boeken op: www.portobay.com of via de volgende contacten: + 55 11 2183-0541 . reservassp@portobay.com.br
U kunt ook gebruik maken van onze gratis bel service Click2call. "
Volgens de Braziliaanse wet geldt in alle sociale gebieden een rookverbod. U kunt zowel buiten als in de rook ruimtes roken.
Ja, de kamers voor personen met beperkte mobiliteit hebben douches met regelbare hoogte en helling.
Naast de gewoonlijk beschikbare diensten zoals decoratie met rozen en ontbijt in de kamer, is ook een gepersonaliseerde service mogelijk. Raadpleeg de hotelmanager in dit geval.
Ja, onze afdeling reserveringen kan u meer inlichtingen geven over de Day Spa opties.
Ja, via onze afdeling reserveringen.
Onze afdeling reserveringen, telefonisch op het nummer +55 11 2183-0543 of per e-mail reservassp@portobay.com
We hebben de opties Romance Experience en Celebration.
Ja, we hebben enkele executive appartementen en luxe suites zonder tapijt. Ook alle junior suites zijn zonder tapijt.
Ja, het hotel beschikt over de nodige infrastructuur om een kleine trouwpartij te organiseren. Neem contact op met onze afdeling reserveringen via het nummer +55 11 2183-0520 of per e-mail eventossp@portobay.com
MetroStation Trianon-MASP lijn 2 – Groen. op 300 m afstand.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
