Sugestões

De forma a facilitar a sua pesquisa, temos várias sugestões disponíveis na(s) seguinte(s) categoria(s):

Cancelamento gratuito
PORTOBAY

GIFT VOUCHERS

hotel, restaurantes, spa

PRESENTES PORTOBAY !!

Ofereça experiências e momentos únicos . .. Surpreenda amigos e familiares com gift vouchers. 

ONDE USAR?

Alojamento, refeições, spa . .. Ou se preferir, ofereça voucher de valor.
Contacte giftvouchers@portobay.pt.
Se é membro Prestige Club ou Gourmet, os seus descontos aplicam-se na compra de vouchers . ..

Já sabe o que vai oferecer . ..?

OFEREÇA MOMENTOS

OFEREÇA VOUCHERS DE VALOR

Podem ser usados em qualquer hotel do grupo PortoBay em Portugal ou no Brasil e têm um valor mínimo de 10 €. Pode acrescentar o valor que quiser, sempre em múltiplos de 5 €, até um máximo de 1500 €. Caso deseje oferecer um valor superior, entre em contacto connosco através do email giftvouchers@portobay.pt

FAQs

1. COMO POSSO COMPRAR UM GIFT VOUCHER?

Podem ser adquiridos exclusivamente através de giftvouchers@portobay.pt . Ser-lhe-á enviado um link para efetuar pagamento com cartão Visa, MasterCard ou American Express.

2. EM QUE SERVIÇOS POSSO USAR O GIFT VOUCHER? 

Em alojamento, spa, restaurantes e bares pertencentes a PortoBay Hotels & Resorts.

3. ONDE PODE SER UTILIZADO UM GIFT VOUCHER? 

Pode ser usado em qualquer hotel do grupo em Portugal ou no Brasil.

4. QUAIS SÃO OS VALORES DISPONÍVEIS PARA A COMPRA DE UM GIFT VOUCHER? 

No caso dos vouchers monetários, têm um valor mínimo de 10 € e máximo de 1500 €. No caso dos vouchers de serviço, os valores serão de acordo com o serviço pretendido.

5.EM QUE MOEDA ESTÃO DISPONÍVEIS OS GIFT VOUCHERS? 

Apenas em Euros. Caso o voucher seja usado num dos nossos hotéis do Brasil, a taxa de câmbio (Euro (EUR) - Reais (BRL)) a aplicar será a taxa do Banco de Portugal em vigor no ultimo dia do mês anterior à compra do voucher (pode ser consultada no link: www.bportugal.pt/conversor-moeda)

6.OS GIFT VOUCHERS TÊM DATA DE VALIDADE? 

Sim, 12 meses a partir da data de emissão do mesmo (exceto natal e fim do ano). Passado o prazo, o Gift Voucher não poderá ser redimido nem serão feitas devoluções.

7. O QUE DEVO FAZER PARA REDIMIR UM GIFT VOUCHER? 

Todas as reservas devem ser feitas com pelo menos 3 dias de antecedência através do email giftvouchers@portobay.pt, indicando o número do voucher. 
No momento de utilização do serviço tem de ser entregue o Gift Voucher impresso.

8. QUEM PODE USAR O MEU GIFT VOUCHER? 

Os Gift Vouchers não são transferíveis. Apenas o titular do voucher pode fazer uso do mesmo.

9. É PRECISO ESTAR HOSPEDADO NO HOTEL PARA PODER UTILIZAR O VOUCHER? 

Não é preciso estar hospedado num hotel PortoBay para utilizar o voucher. Relembramos que a reserva do serviço deve ser feita, no mínimo, com 3 dias de antecedência.

10. COMO É ENTREGUE O GIFT VOUCHER? 

É entregue por email para o endereço indicado no momento de compra. Confirme que o e-mail do destinatário está correto antes de prosseguir com o pedido.

11. POSSO UTILIZAR VALOR TOTAL DO GIFT VOUCHER EM VÁRIAS VEZES? 

Não, o Gift Voucher só pode ser usado numa única transação.

12. POSSO TROCAR O MEU GIFT VOUCHER POR DINHEIRO? 

Não, o Gift Voucher não pode ser trocado por dinheiro efetivo.

13. COMO POSSO RECEBER UMA FATURA COM NÚMERO DE CONTRIBUINTE? 

Deverá enviar email com os dados para giftvouchers@portobay.pt

14. E SE EU PERDER O MEU GIFT VOUCHER? 

PortoBay Hotels & Resorts não é responsável por qualquer voucher perdido, roubado, ou usado sem a sua autorização.

15. HÁ OUTRA FORMA DE RECEBER/ ENVIAR O VOUCHER SEM SER POR EMAIL? 

Caso deseje oferecer o voucher em mão, podemos prepará-lo e colocar num envelope de prenda, mas por enquanto apenas é possível levantar o voucher fisicamente no resort Vila Porto Mare (ilha da Madeira).
Para tal, no momento da aquisição do seu voucher deve indicar que pretende levantá-lo no Vila Porto Mare e informaremos logo que esteja preparado.

16. SOU MEMBRO PRESTIGE/GOURMET, TENHO ALGUM DESCONTO NA COMPRA DE VOUCHER? 

Se tiver cartão Prestige ou Gourmet, terá direito ao seu desconto no ato da compra. Refira os seus dados Prestige/ Gourmet ao enviar email a solicitar o voucher.

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