Sugestões

De forma a facilitar a sua pesquisa, temos várias sugestões disponíveis na(s) seguinte(s) categoria(s):

Cancelamento gratuito
PORTOBAY

GIFT VOUCHERS

hotel, restaurantes, spa

OFEREÇA PORTOBAY !!

Uma celebração especial, um aniversário, anos de casamento, bodas de ouro ou de prata . .. ou simplesmente o desejo de surpreender alguém muito especial para si !! Surpreenda os seus amigos e familiares com os nossos gift vouchers.

ONDE USAR?

Basta definir o valor ou o serviço que deseja oferecer (Jantares, almoços,  tratamentos de spa, alojamento, pequeno almoço, chá da tarde, . ..) e nos contactar através do email giftvouchers@portobay.pt. O voucher será posteriormente enviado por email para si ou para a pessoa que você quiser, no dia e na hora escolhidos . ..

 

Já pensou quem será o afortunado . ..? 

The Cliff Bay - Romantic Dinner

FAQs

1. COMO POSSO COMPRAR UM GIFT VOUCHER?

Podem ser adquiridos exclusivamente através de giftvouchers@portobay.pt . Ser-lhe-á enviado um link para efetuar pagamento com cartão Visa, MasterCard ou American Express.

2. EM QUE SERVIÇOS POSSO USAR O GIFT VOUCHER? 

Em alojamento, spa, restaurantes e bares pertencentes a PortoBay Hotels & Resorts.

3. ONDE PODE SER UTILIZADO UM GIFT VOUCHER? 

Pode ser usado em qualquer hotel do grupo em Portugal ou no Brasil.

4. QUAIS SÃO OS VALORES DISPONÍVEIS PARA A COMPRA DE UM GIFT VOUCHER? 

No caso dos vouchers monetários, têm um valor mínimo de 10 € e máximo de 1500 €. No caso dos vouchers de serviço, os valores serão de acordo com o serviço pretendido.

5.EM QUE MOEDA ESTÃO DISPONÍVEIS OS GIFT VOUCHERS? 

Apenas em Euros. Caso o voucher seja usado num dos nossos hotéis do Brasil, a taxa de câmbio (Euro (EUR) - Reais (BRL)) a aplicar será a taxa do Banco de Portugal em vigor no ultimo dia do mês anterior à compra do voucher (pode ser consultada no link: www.bportugal.pt/conversor-moeda)

6.OS GIFT VOUCHERS TÊM DATA DE VALIDADE? 

Sim, 12 meses a partir da data de emissão do mesmo. Passado o prazo, o Gift Voucher não poderá ser redimido nem serão feitas devoluções.

7. O QUE DEVO FAZER PARA REDIMIR UM GIFT VOUCHER? 

Todas as reservas devem ser feitas com pelo menos 3 dias de antecedência através do email giftvouchers@portobay.pt, indicando o número do voucher. 
No momento de utilização do serviço tem de ser entregue o Gift Voucher impresso.

8. QUEM PODE USAR O MEU GIFT VOUCHER? 

Os Gift Vouchers não são transferíveis. Apenas o titular do voucher pode fazer uso do mesmo.

9. É PRECISO ESTAR HOSPEDADO NO HOTEL PARA PODER UTILIZAR O VOUCHER? 

Não é preciso estar hospedado num hotel PortoBay para utilizar o voucher. Relembramos que a reserva do serviço deve ser feita, no mínimo, com 3 dias de antecedência.

10. COMO É ENTREGUE O GIFT VOUCHER? 

É entregue por email para o endereço indicado no momento de compra. Confirme que o e-mail do destinatário está correto antes de prosseguir com o pedido.

11. POSSO UTILIZAR VALOR TOTAL DO GIFT VOUCHER EM VÁRIAS VEZES? 

Não, o Gift Voucher só pode ser usado numa única transação.

12. POSSO TROCAR O MEU GIFT VOUCHER POR DINHEIRO? 

Não, o Gift Voucher não pode ser trocado por dinheiro efetivo.

13. COMO POSSO RECEBER UMA FATURA COM NÚMERO DE CONTRIBUINTE? 

Deverá enviar email com os dados para giftvouchers@portobay.pt

14. E SE EU PERDER O MEU GIFT VOUCHER? 

PortoBay Hotels & Resorts não é responsável por qualquer voucher perdido, roubado, ou usado sem a sua autorização.

15. HÁ OUTRA FORMA DE RECEBER/ ENVIAR O VOUCHER SEM SER POR EMAIL? 

Caso deseje oferecer o voucher em mão, podemos prepará-lo e colocar num envelope de prenda, mas por enquanto apenas é possível levantar o voucher fisicamente no resort Vila Porto Mare (ilha da Madeira).
Para tal, no momento da aquisição do seu voucher deve indicar que pretende levantá-lo no Vila Porto Mare e informaremos logo que esteja preparado.

16. SOU MEMBRO PRESTIGE/GOURMET, TENHO ALGUM DESCONTO NA COMPRA DE VOUCHER? 

Se tiver cartão Prestige ou Gourmet, terá direito ao seu desconto no ato da compra. Refira os seus dados Prestige/ Gourmet ao enviar email a solicitar o voucher.

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