Sugestões

De forma a facilitar a sua pesquisa, temos várias sugestões disponíveis na(s) seguinte(s) categoria(s):

Cancelamento gratuito
15.10.2021

Informação Covid-19

Atualizado a 15 de outubro de 2021

 

Durante o surto de pneumonia pelo novo Coronavírus – COVID-19, o governo português tem vindo a tomar todas as medidas de saúde pública necessárias para proteção de toda a população. A análise da evolução do surto é constante e a implementação de novas medidas será feita sempre que se justifique.

 

Na ilha da Madeira, o Governo Regional, também implementou medidas especiais de segurança. As medidas implementadas em Lisboa, Porto e Algarve não se aplicam à ilha da Madeira. Consulte abaixo as medidas em vigor no seu destino.

 

Face à atual pandemia COVID-19, PortoBay Hotels & Resorts criou o protocolo “Together We Care”, que representa uma adaptação às diretivas sanitárias internacionais, nacionais e regionais, mas que não esquece a nossa missão: proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes. Nos hotéis de Portugal, este protocolo foi certificado pela SGS, líder mundial em inspeção, verificação, testes e certificação.

 

 

 

Testes Covid-19

  • Ajudamos na marcação do seu teste

PortoBay realizou parcerias com serviços de saúde locais

SABER MAIS

HÓSPEDES MADEIRA

A ilha da Madeira implementou medidas especiais de segurança.

SABER MAIS

HÓSPEDES

  • LISBOA, PORTO & ALGARVE

Estas medidas não se aplicam à ilha da Madeira

SABER MAIS

Higiene e Segurança

  • Protocolo "Together We Care"

É total prioridade do Grupo PortoBay proteger e garantir o bem-estar e a segurança dos seus hóspedes e colaboradores.

SAIBA MAIS

CERTIFICAÇÃO COM A SGS

  • Hotéis de Portugal

Contratámos a auditoria externa da SGS, líder mundial em inspeção, verificação, testes e certificação.

Saiba Mais

FLEXIBILIDADE TOTAL

Ajustámos a nossa política de cancelamento para oferecer aos nossos clientes diretos a maior flexibilidade de cancelamento ou alteração durante este período de difícil planeamento.


Vai fazer nova reserva?

Em todos os hotéis do grupo temos tarifas que podem ser canceladas sem qualquer custo até 48 horas antes da data de chegada. Exceto datas de réveillon para todos os hotéis e Carnaval para os hotéis PortoBay Rio de Janeiro e PortoBay Búzios.

Pagamento durante a estada
Na maior parte das nossas tarifas e pacotes, pode efetuar o pagamento apenas durante a estada.

Contacto de Apoio
Caso tenha alguma questão referente à sua reserva direta, pode entrar em contato com o nosso departamento de reservas através de:

Hotéis PortoBay em Portugal: horário de atendimento: de 2ª a domingo - das 09h00 às 18h00;

Telefone: +351 291 708 760; email: reservations@portobay.pt

Hotel PortoBay Rio de Janeiro: Telefone: +55 21 2546 8070; email: hotel@portobay.com.br 

Hotel L’Hotel PortoBay São Paulo: Telefone: +55 11 2183-0500; email: recepcaosp@portobay.com.br

Hotel PortoBay Buzios: Telefone: +55 22 2623 2823; email: reservasbuzios@portobay.com.br  

Caso tenha reservado através de um intermediário - operador turístico, companhia aérea, OTA – favor contacte o seu agente de viagens.

 

“Fazemos tudo para que os hóspedes fiquem em segurança”

Virgilio Silva

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