Sugestões

De forma a facilitar a sua pesquisa, temos várias sugestões disponíveis na(s) seguinte(s) categoria(s):

FAQs

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QUAIS AS VANTAGENS DE SER MEMBRO PRESTIGE BY PORTOBAY?

As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.

O MEU REGRESSO É TARDIO. POSSO GUARDAR AS BAGAGENS?

Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.

O HOTEL ACEITA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.

PODEM ORGANIZAR O MEU TRANSFER DE E PARA O HOTEL PORTOBAY RIO DE JANEIRO?

Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte buzios@portobay.com.br . Se já está no hotel contacte a receção.

ALUGUEI UM CARRO. ONDE POSSO ESTACIONÁ-LO?

Pode estacionar o seu carro mesmo à porta do hotel sem custos adicionais.

O HOTEL ESTÁ ADAPTADO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

Não, o hotel não dispõe de facilidades adaptadas.

NÃO SOU HÓSPEDE DO HOTEL, MAS GOSTARIA DE USUFRUIR DO SPA. POSSO FAZÊ-LO?

O SPA do PortoBay Búzios é para uso exclusivo dos hóspedes do hotel.

QUERO CELEBRAR A MINHA NOITE DE NÚPCIAS NO HOTEL. QUE PACOTES ESPECIAIS OFERECEM?

O hotel PortoBay Búzios tem pacotes especiais para uma hospedagem a dois. Consulte no nosso site os pacotes Escapada Romântica e Gazebo Romântico. Para pedidos adicionais contacte buzios@portobay.com.br.

REALIZAM CASAMENTOS NO HOTEL?

Não se realizam casamentos nem outros grandes eventos no hotel PortoBay Búzios.

QUAL É O HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECK-OUT?

O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.

PODEM ORGANIZAR O MEU TRANSFER DE E PARA O AEROPORTO?

Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservas@portobay.com.br. Se já está no hotel contacte a receção.

COMO POSSO RESERVAR DIRETAMENTE COM O HOTEL?

Pode reservar diretamente através do website em www.portobay.com ou através dos seguintes contactos : t. +55 21 2546 8000 . reservas@portobay.com.br. Pode ainda utilizar o nosso serviço de chamadas gratuito click2call. Se já for membro Prestige, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.

POSSO FUMAR NO HOTEL?

De acordo com a lei brasileira, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.

É POSSÍVEL RESERVAR DAY USE?

Não é possível reservar Day Use.

O HOTEL POSSUI QUARTOS SEM CARPETE?

Os apartamentos do hotel não possuem carpete.

AS CRIANÇAS PODEM NADAR NA PISCINA DOS ADULTOS?

Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.

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