Vorschläge

Um Ihre Suche zu erleichtern, haben wir einige Vorschläge in den folgenden Kategorien:

FAQs

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WELCHE VORTEILE HABEN MITGLIEDER VON PRESTIGE BY PORTOBAY?

Die Vorteile variieren je nach Stufe und Hotel. In der App von PortoBay und/oder in Ihrem persönlichen Bereich auf www.portobay.com finden Sie alle Ihre Vorteile.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Nein, Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Blindenführ-, Signal- und Diensthunde sind im Hotel erlaubt. Gäste in Begleitung eines „Assistenzhundes“ müssen gegebenenfalls nachweisen, dass das Tier identifiziert werden kann (Ausweis und Marke); dass es den amtlichen Gesundheitsanforderungen entspricht; und dass die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung besteht. Der Begleithund muss seine Kennzeichnung, die ihn als Begleithund ausweist, deutlich sichtbar tragen. Bitte informieren Sie das Hotel zum Zeitpunkt der Buchung, dass Sie von einem Assistenzhund begleitet werden, damit wir Ihr Zimmer entsprechend vorbereiten können.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

UND IT-GERÄTE?

Im Hotel stehen außerdem mehrere Computer mit Internetanschluss für Sie bereit. Außerdem stehen den Gästen verschiedene Tablets (Apple und Android) zu Verfügung.

GIBT ES IN DER NÄHE DES HOTELS ANSCHLUSS AN ÖFFENTLICHE TRANSPORTMITTEL?

Ja. Die Metrostation Marquês de Pombal ist nur 180 Meter vom Hotel entfernt. Außerdem fahren mehrere Buslinien auf der Avenida de Liberdade, die unterschiedliche Stadtteile ansteuern.

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN?

Gegen einen Aufpreis von 20 € pro Tag können Sie in der Hotelgarage parken. Gäste mit mehr als einem Aufenthalt in PortoBay erhalten je nach Mitgliedsstufe bis zu 50 % Rabatt.

ICH MÖCHTE EINE VERANSTALTUNG IM HOTEL ORGANISIEREN. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Sie erreichen uns per Telefon unter: +351 210 015 700 oder per E-Mail: groups_lisbon@portobay.pt (bitte geben Sie uns den Namen des Hotels, für der Sie möchten Informationen erhalten)

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Sie können verschiedene Serviceangebote nutzen wie Abendessen, Blumen, Petit Fours, etc. ... Bitte kontaktieren Sie guestrelations.pbl@portobay.pt.

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Ja, das ist möglich. Wenden Sie sich bitte über portobayliberdade@portobay.pt oder +351 210 015 700 an die Rezeption.

ICH HABE EINEN ODISSEISAS-VOUCHER FÜR EINE SPA-BEHANDLUNG ERWORBEN. ICH MÖCHTE GERNE WISSEN, WIE ICH DIE BEHANDLUNG RESERVIEREN KANN.

Für Reservierungen mit einem Odisseias-Voucher für den Wellness-Bereich, wenden Sie sich bitte über spa.pbl@portobay.pt an das The SPA at PortoBay Liberdade.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Nein. Alle Zimmer des Hotels PortoBay Liberdade haben Teppiche.

WELCHE METROSTATION/WELCHE(R) BAHNHOF LIEGT AM NÄCHSTEN AM HOTEL?

Die am nächsten am Hotel gelegenen Metrostationen sind die der Avenida und Marquês de Pombal. Bei Zugreisen sind die nächsten Bahnhöfe Rossio und Santa Apolónia, abhängig vom Reiseziel.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja, es fallen zusätzliche Fixkosten an. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

ICH BIN NICHT GAST IM HOTEL, WÜRDE ABER GERNE DEN WELLNESSBEREICH NUTZEN. IST DAS MÖGLICH?

Die Behandlungen und alle SPA-Einrichtungen stehen Personen außerhalb des Hotels zur Verfügung.

IST DAS DACH GEÖFFNET UND KANN ES VERWENDET WERDEN?

Ja, und Sie können die Lounge im Deck7 genießen. Der Whirlpool ist wetterabhängig. Überprüfen Sie hier die Öffnungszeiten oder wenden Sie sich an die Hotelrezeption unter +351 210 015 700.

WIE FUNKTIONIEREN DIE POOLS UND DAS SPA?

Für alle zugänglich. Die Verwendung der Kappe ist nicht obligatorisch. Hier erfahren Sie mehr.

IST EIN VALET-SERVICE VERFÜGBAR?

Nein, aber auf Anfrage an der Rezeption erledigt ein Concierge die Aufgabe.

KANN ICH EIN ZIMMER MIT BALKON UND BADEWANNE HABEN?

Ja, die Zimmer der Junior Suite und Suite verfügen über einen Balkon und eine Badewanne. Sehen Sie die Fotos hier.

BIETET DAS HOTEL ZIMMERSERVICE?

Ja, 24 Stunden. Hier erfahren Sie mehr.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS?

Ja. Für jede andere Art von speziellen Menüs (Vegetarisch, Gluten frei, etc.) kontaktieren Sie Rezeption oder die Restaurants.

SIND DIE ZIMMER MIT DUSCHEN FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT AUSGESTATTET?

Das Hotel hat Zimmer mit Duschen für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Wenn Sie diese Zimmerkategorie buchen möchten, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +291 708 760.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

IST DAS CITY TAX IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Lissabon und Porto wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.

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