As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Menores de 18 anos não podem permanecer ou pernoitar sozinhos no hotel, à exceção daqueles que apresentem declaração/autorização legal dos pais ou tutor legal.
Menores de 18 anos que venham acompanhados por um adulto, o check-in deve ser efetuado por este adulto, que assume a responsabilidade pela estada. Também devem estar sempre acompanhados por um dos pais, tutor legal ou adulto devidamente autorizado, tanto no quarto como nas áreas comuns do hotel.
Menores de 18 anos não podem permanecer ou pernoitar sozinhos no hotel, à exceção daqueles que apresentem declaração/autorização legal dos pais ou tutor legal.
Menores de 18 anos que venham acompanhados por um adulto, o check-in deve ser efetuado por este adulto, que assume a responsabilidade pela estada. Também devem estar sempre acompanhados por um dos pais, tutor legal ou adulto devidamente autorizado, tanto no quarto como nas áreas comuns do hotel.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
O hotel disponibiliza ainda computador com acesso. Tem ainda vários tablets (Apple e Android) disponíveis para uso dos hóspedes.
Sim. A apenas 180 metros do hotel encontra-se a estação de metro Marquês de Pombal. Também existem vários autocarros que percorrem a Avenida da Liberdade até diferentes pontos da cidade.
Pode estacionar na garagem do hotel, mediante taxa adicional de 20€/dia. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 210 015 700 ou por email: groups_lisbon@portobay.pt
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte guestrelations.pbl@portobay.pt.
Sim, é possível. Oferecemos um pacote especial para usar o quarto como "escritório". Saiba mais aqui.
Para marcações de vouchers de SPA Odisseias, por favor contacte o The SPA at PortoBay Liberdade, através de spa.pbl@portobay.pt
Não. Todos os quartos do hotel PortoBay Liberdade têm carpete.
As estações de metro mais próximas do hotel são a da Avenida e a do Marquês de Pombal. Se viajar de comboio, a estações mais próximas são as do Rossio ou Santa Apolónia, dependendo do destino para qual viaja.
Sim, tem um custo extra fixo. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Os tratamentos e todas as facilidades de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel.
Sim, e o lounge pode ser usufruído no Deck7. O Jacuzzi está condicionado à meteorologia. Consulte os horários de funcionamento aqui ou contacte a receção do hotel através de +351 210 015 700.
Disponível para todos. Não é obrigatório o uso da touca. Saiba mais aqui.
Não, mas se for solicitado à receção, um porteiro irá completar a tarefa.
Sim, alguns quartos Junior Suite e todas as Suites têm varanda e banheira disponíveis. Veja as fotos aqui.
Sim, 24 horas. Saiba mais aqui.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 4€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
