Vorschläge

Um Ihre Suche zu erleichtern, haben wir einige Vorschläge in den folgenden Kategorien:

FAQs

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VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH MADEIRA REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die Insel Madeira hat besondere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Hier erfahren Sie, worauf Sie sich verlassen können.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Eine Buchung für „Day Use“ ist nicht möglich.

ICH REISE MIT KINDERN. IST DAS HOTEL FÜR KINDER AUSGESTATTET?

Ja. Für unsere kleinen Gäste gibt es im Hotel einen „Kindergarten“, indem die Kinder spielen können, und den Playground bei dem auf Meereshöhe gelegenen Kinderschwimmbad.

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN?

Sie können es auf unserer Parkplatz lassen.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS FÜR KINDER?

Ja, in den Restaurants The Rose Garden, The Blue Lagoon und der Le Cliff Bay. Außerdem finden Sie auf der Speisekarte des Zimmerservice, der rund um die Uhr Funktioniert, eine Auswahl an Kindergerichten.

Und andere spezielle Menüs?

Für jede andere Art von speziellen Menüs (Vegetarisch, Gluten frei, etc.) kontaktieren Sie info@cliffbay.com. Sie können außerdem eine Auswahl an Vegetarischen Gerichten auf der Speisekarte des Zimmerservice finden.

WO KANN ICH DIE GROßEN SPORTEREIGNISSE VERFOLGEN?

Wir verfügen über einen HD-Ferneseher in der Navigator's Lounge, auf dem die wichtigsten Sportsendungen laufen.

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 10% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; Willkommens-Drink; täglich Mineralwasser und Obstkorb auf dem Zimmer; bei der Ankunft Kaffee- und Teegedeck, Blumen und Hausschuhe auf dem Zimmer; kostenlose Nutzung des Tennisplatzes und der Sauna; Zugang zu den Vorteilen des Prestige Package und des Prestige Referral sowie den Rabatten der Prestige Partners

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind, haben Sie noch mehr Vorteile... 15 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 15% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; 10 % Rabatt bei Spa und PortoBay Merchandising; 5 % Rabatt beim Prestige Package; täglich Mineralwasser auf dem Zimmer

ICH HABE HALBPENSION GEBUCHT. KANN ICH DAS BÜFETT-ABENDESSEN DER ANDEREN IN DER UMGEBUNG LIEGENDEN PORTOBAY HOTELS NUTZEN?

Nein. Die Halbpension gilt für das Büffet-Restaurant des The Cliff Bay. Sie können eine Mahlzeit im Büffet-Restaurant gegen eine Gutschrift von 30 € für das Restaurant Il Gallo D´Oro tauschen.

SIND DIE ZIMMER MIT DUSCHEN FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT AUSGESTATTET?

Alle Zimmer des The Cliff Bay sind mit Duschwannen ausgestattet. Für ein vollständig angepasstes Zimmer, mit einer ebenerdigen Dusche, wenden Sie sich an die Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +351 291 708 760.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Ihnen stehen verschiedene Angebote zur Verfügung, wie SPA, Abendessen, Blumen, Wein, Sekt, etc. ... Wenden Sie sich bitte über cliffbay@portobay.pt oder +351 291 707 700 an die Rezeption.

ICH BIN NICHT GAST IM HOTEL, WÜRDE ABER GERNE DEN WELLNESSBEREICH NUTZEN. IST DAS MÖGLICH?

Ja, per Reservierung. Für weitere Informationen, Preis und Bedingungen: cliffbay@portobay.pt

ICH MÖCHTE MEINE HOCHZEITSNACHT IM HOTEL FEIERN. WELCHE BESONDEREN ANGEBOTSPAKETE GIBT ES?

Wir empfehlen unser Romantik-Paket, das Sie auf unserer Webseite finden. Für besondere Wünsche wenden Sie sich bitte über reservations@portobay.pt an unsere Buchungszentrale.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Alle Zimmer des The Cliff Bay haben Teppiche.

RICHTEN SIE HOCHZEITEN IM HOTEL AUS?

Ja, das Hotel verfügt über Bereiche, in denen Hochzeiten gefeiert werden können. Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an groups@portobay.pt

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

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