Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
La isla de Madeira ha implementado medidas especiales de seguridad. Descubra en qué puede contar aquí.
La entrada se hace a partir de las 14h00 y la salida hasta las 12h00.
Sí. Si aún no está hospedado, contacte reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, entre en contacto con recepción.
Puede reservar directamente a través do website WWW.PORTOBAY.COM o a través de nuestra Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si ya es miembro del Prestige Club, tiene un descuento de hasta un 15% sobre las tarifas.
De acuerdo con la legislación portuguesa, todas las áreas interiores del hotel son espacios sin humo. Se permite fumar en las áreas exteriores y en los balcones de las habitaciones.
Puede pagar en efectivo o incluirlo en la cuenta de la habitación. Si fuese miembro Prestige y desease beneficiarse de su descuento, el consumo deberá incluirse en la cuenta de su habitación.
No. Por razones de seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, está prohibido el uso de drones en todos los espacios del hotel, excepto cuando esté expresamente autorizada y acompañada de un miembro del personal de PortoBay.
Si. Puede acceder a él a través del siguiente enlace: libro de reclamaciones online
No es posible reservar Day Use.
Sí. Existe un espacio interior llamado "Kindergarten" donde los niños puedan jugar, así como una "Zona de juegos" que se encuentra al nivel del mar, junto a la piscina para niños. En temporadas festivas como Pascua y Navidad, el hotel prepara un pequeño programa de actividades. También ponemos a su disposición servicio de babysitting. El spa del hotel ofrece algunos tratamientos para bebés, niños y adolescentes (los niños deben estar acompañados por un adulto en todo momento).
Se puede aparcar gratuitamente en el parking del hotel.
Sí, en los restaurantes The Rose Garden, The Blue Lagoon y Le Cliff Bar. También hay una sección dedicada a comidas para niños en el menú de servicio de habitaciones 24 horas.
Para cualquier otro tipo de menús especiales (vegetarianos, sin gluten, etc.) durante su estancia, por favor póngase en contacto con Info@Cliffbay.Com. También puede encontrar una selección de platos vegetarianos en el menú del servicio de habitaciones.
En el Navigator's Lounge tenemos TV HD con los grandes eventos deportivos.
Los miembros Prestige Club pueden disfrutar de los siguientes beneficios: 10% de descuento en restaurantes y bares, un 5% de descuento en tarifas de alojamiento en www.portobay.com, 5% de descuento en SPA y merchandising PortoBay, bebida de bienvenida, agua mineral en la habitación a la llegada, fruta de temporada en la habitación todos los días, bandeja cafés y tés a la llegada, zapatillas en la habitación, flores en la habitación a la llegada, tenis gratuito, sauna gratuita, acceso al Prestige Package, acceso a las ventajas Prestige Referral, acceso a descuentos Prestige Partners.
Los miembros Prestige Gold todavía tienen más ventajas ... 15% de descuento en restaurantes y bares, 10% de descuento en tarifas de alojamiento en www.portobay.com, 10% de descuento en SPA y merchandising PortoBay, 5% de descuento sobre el Prestige Package, agua mineral en la habitación todos los días
No. El régimen de media pensión es válido para el restaurante buffet de The Cliff Bay. Los clientes con reserva en régimen de media pensión pueden cambiar la comida del restaurante buffet por un vale de 30 € para el restaurante Il Gallo d’Oro, que también se encuentra en el hotel.
Todas las habitaciones de The Cliff Bay tienen plato de ducha. Para reservar una habitación totalmente adaptada, con plato de ducha, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en reservations@portobay.pt o en el +351 291 708 760.
Puede ofrecer diversos servicios, como SPA, cenas, flores, vino, champán, etc. Póngase en contacto con la recepción en cliffbay@portobay.pt o en el +351 291 707 700.
Sí, con reserva. Para conocer los detalles, los precios y las condiciones: cliffbay@portobay.pt
Recomendamos el Paquete Romántico, disponible en nuestra página web. Para pedidos especiales, póngase en contacto con el departamento de reservas en reservations@portobay.pt.
Todas las habitaciones del hotel The Cliff Bay tienen moqueta.
Sí, el hotel cuenta con espacios que permiten la celebración de bodas. Para más información sobre este asunto, póngase en contacto con groups@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sí, el hotel dispone de instalaciones adaptadas.
Puede guardar su equipaje y utilizar las instalaciones del hotel el resto del día.
El hotel no acepta mascotas. El hotel acepta perros guía, perros para personas sordas y perros de asistencia. El huésped usuario del «perro de asistencia», debe acreditar, siempre que sea necesario: la identificación del animal (tarjeta y distintivo), el cumplimiento de los requisitos sanitarios establecidos por la legislación vigente y el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil exigidos por ley. El perro de asistencia debe llevar en un lugar bien visible el distintivo, que tendrá carácter oficial y lo distinguirá como tal. Le rogamos que informe al hotel en el momento de efectuar la reserva de que irá acompañado de un perro de asistencia para que podamos preparar su habitación convenientemente.
Dispone de acceso a internet a través de Wi-Fi en todo el espacio del hotel.
Sí, los niños pueden bañarse en la piscina de los adultos, siempre que estén acompañadas por un adulto que se responsabilice.
