Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Il n’existe pas de menus spéciaux. Toutefois, nous sommes disponibles afin de satisfaire, dans la mesure du possible, les besoins de nos clients. pour tous menus spéciaux (végétariens, sans gluten, etc.), veuillez informer préalablement le restaurant ou la réception.
Vous pouvez stationner dans le garage de l'hôtel, moyennant un coût supplémentaire de 10€/jour.
Non. Afin de répondre aux souhaits exprimés par un grand nombre de nos clients au fil des ans, nous avons décidé de restreindre les séjours à l’hôtel PortoBay Santa Maria aux personnes de plus de 16 ans. Cette mesure est en vigueur depuis novembre 2011. Nous avons pu prendre cette décision grâce à la complémentarité des hôtels du groupe PortoBay de Madère. Afin qu'aucune option de choix ne manque, le resort Vila Porto Mare propose des services et des facilités spécialement destinés aux plus jeunes.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Vous pouvez offrir différents services, du spa au dîner, fleurs, chocolats, champagne, etc... Contactez la réception au travers de portosantamaria@portobay.pt ou +351 291 206 700
Pour les clients extérieurs à l'hôtel PortoBay Santa Maria, le SPA ne fournit que le service de massage. Informations et réservations : portosantamaria@portobay.pt ou +351 291 206 700.
L'hôtel PortoBay Santa Maria possède certaines chambre sans tapis. Si vous souhaitez réserver l'une des chambres avec ces caractéristiques, mentionnez-le au moment de la réservation. Soumis aux disponibilités
Non, mais la réception sait où effectuer cette transaction.
Oui, y compris pour les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel.
Oui, le Captain's Bar propose de la musique live chaque semaine.
Oui, s'ils sont disponibles de la date d'arrivée jusqu'à la date de départ.
Si vous séjournez à PortoBay Santa Maria, vous pourrez profiter des restaurants et du SPA des autres hôtels de PortoBay. Cependant, vous ne pourrez pas utiliser les installations de ces autres hôtels PortoBay (piscines, espaces communs, etc.).
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Oui, les facilités sont communes, indépendamment de l’hôtel où vous séjournez – Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Vous pourrez prendre vos repas aux restaurants Atlântida (buffet).
Oui, vous trouverez au restaurant Il Basilico, au restaurant Horta et au Bar Varanda des menus spécialement conçus pour les plus petits.
L’équipe chargée de l’animation du Vila Porto Mare propose en permanence un ensemble d’activités ludiques et sportives. Des cours d’hydro-gymnastique, yoga et pilates, une salle d’aérobic, fitness, court de tennis, snooker, mini-golf, putting green, visites guidées, dîners à thème, entre autres.
Vous pouvez stationner dans les garages du Vila Porto Mare, moyennant un coût supplémentaire de 10 €/jour. Vous pouvez également vous garer gratuitement au parking extérieur de l’Eden Mar. Sous réserve de disponibilités. Les clients ayant plus d'un séjour à PortoBay ont accès à jusqu'à 50% de réduction, selon le niveau de membre.
Tous les hôtels du groupe PortoBay mettent des serviettes de piscine/plage à disposition des clients durant leur séjour. Vous n'avez pas besoin d'en amener.
Informez la réception de l'heure à laquelle vous voulez prendre votre petit déjeuner et faites votre réservation. Il vous sera préparé un « petit-déjeuner continental » à l'heure définie.
Non. Les clients avec réservation en demi-pension peuvent échanger un repas au restaurant Buffet contre un crédit de 17 € à utiliser au restaurant à La Carte du resort Vila Porto Mare.
Oui, le resort possède des espaces qui permettent de célébrer des mariages. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez contacter carmosanto@portobay.pt
Nous vous recommandons de réserver le Forfait romantique. Pour toute information, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Le spa est disponible pour les clients extérieurs, mais uniquement pour des réservations de soins ou d'achat de produits. Du fait de l'important taux d'occupation de l'hôtel, il n'est pas autorisé aux clients extérieurs d'utiliser les équipements des piscines, sauna et
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Pour un check-out plus rapide et commode, contactez la réception la veille, afin de procéder à la clôture des comptes et indiquez l'heure de votre sortie.
À la sortie, nous vous demandons de laisser la clé de votre chambre dans la drop box qui se trouve sur le comptoir de la réception.
Remarque : Les consommations supplémentaires faites après la clôture de comptes devront être payées au moment de la consommation.
L'hôtel Porto Mare possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Vous pouvez offrir des services de spa, au dîners, fêtes, sports radicaux, promenades, location de moyens de transport, billets pour des événements ou des activités etc... Contactez la réception via portomare@portobay.pt ou +351 291 703 700.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Oui, les facilités sont communes, indépendamment de l’hôtel où vous séjournez – Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Vous pourrez prendre vos repas aux restaurants Atlântida (buffet).
Oui, vous trouverez au restaurant Il Basilico, au restaurant Horta et au Bar Varanda des menus spécialement conçus pour les plus petits.
L’équipe chargée de l’animation du Vila Porto Mare propose en permanence un ensemble d’activités ludiques et sportives. Des cours d’hydro-gymnastique, yoga et pilates, une salle d’aérobic, fitness, court de tennis, snooker, mini-golf, putting green, visites guidées, dîners à thème, entre autres.
Vous pouvez stationner dans les garages du Vila Porto Mare, moyennant un coût supplémentaire de 10 €/jour. Vous pouvez également vous garer gratuitement au parking extérieur de l’Eden Mar. Sous réserve de disponibilités. Les clients ayant plus d'un séjour à PortoBay ont accès à jusqu'à 50% de réduction, selon le niveau de membre.
Tous les hôtels du groupe PortoBay mettent des serviettes de piscine/plage à disposition des clients durant leur séjour. Vous n'avez pas besoin d'en amener.
Informez la réception de l'heure à laquelle vous voulez prendre votre petit déjeuner et faites votre réservation. Il vous sera préparé un « petit-déjeuner continental » à l'heure définie.
Non. Les clients avec réservation en demi-pension peuvent échanger un repas au restaurant Buffet contre un crédit de 17 € à utiliser au restaurant à La Carte du resort Vila Porto Mare.
Oui, le resort possède des espaces qui permettent de célébrer des mariages. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez contacter carmosanto@portobay.pt
Nous vous recommandons de réserver le Forfait romantique. Pour toute information, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Le spa est disponible pour les clients extérieurs, mais uniquement pour des réservations de soins ou d'achat de produits. Du fait de l'important taux d'occupation de l'hôtel, il n'est pas autorisé aux clients extérieurs d'utiliser les équipements des piscines, sauna et
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Pour un check-out plus rapide et commode, contactez la réception la veille, afin de procéder à la clôture des comptes et indiquez l'heure de votre sortie.
À la sortie, nous vous demandons de laisser la clé de votre chambre dans la drop box qui se trouve sur le comptoir de la réception.
Remarque : Les consommations supplémentaires faites après la clôture de comptes devront être payées au moment de la consommation.
L'hôtel Eden Mar ne possède pas de chambres adaptées. Si vous souhaitez réserver ce type de chambre, choisissez l'hôtel Porto Mare, également intégré dans le resort Vila Porto Mare. Contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Vous pouvez offrir des services de spa au dîners, fêtes, sports radicaux, promenades, location de moyens de transport, billets pour des événements ou des activités etc... Contactez la réception via edenmar@portobay.pt ou +351 291 703 700.
Au Suite Hotel Eden Mar, certaines chambres de la catégorie junior suite n'ont pas de tapis. Si vous préférez une chambre avec ces caractéristiques, mentionnez-le au moment de la réservation. Soumis aux disponibilités
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Oui. Il existe un espace intérieur appelé « Kindergarten » où les enfants peuvent jouer. Ils peuvent également le faire au « Playground » situé au niveau de la mer, près de la piscine pour enfants. En période de fêtes, comme Pâques et Noël, l'hôtel prépare un petit programme d'activités. Nous fournissons un service de baby-sitting. Le spa de l'hôtel offre certains traitements pour les enfants, les bébés et les adolescents (les enfants doivent être toujours accompagnés d'un adulte).
Vous pouvez la laisser sur le parking de l'hôtel .
Oui, dans les restaurants The Rose Garden, The Blue Lagoon et au Le Cliff Bar. Il existe également une section dédiée aux repas pour enfants dans le menu 24h/24 du service en chambre.
Pour tout autre type de menus spéciaux (végétariens, sans gluten etc.) Veuillez contacter info@cliffbay.com. Vous pouvez trouver une sélection de plats végétariens dans le menu du service en chambre.
Dans le Navigator's Lounge, nous disposons d’une TV HD où sont diffusés les événements sportifs les plus importants.
Non. L'option demi-pension est valable pour le restaurant Rose Garden de l'hôtel The Cliff Bay. Les clients ayant réservé en demi-pension peuvent changer de restaurant et bénéficieront d'un crédit de 30 € par personne et par jour à utiliser sur la nourriture dans d'autres restaurants de l'hôtel The Cliff Bay.
Toutes les chambres du The Cliff Bay possèdent une base de douche. Pour réserver une chambre totalement adaptée, avec walk-in shower, contactez notre département de réservations au travers de reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner aux fleurs, vins, champagne, etc... Contactez la réception au travers de cliffbay@portobay.pt ou +351 291 707 700.
Oui, sous réservations. Pour plus de détails, prix et conditions : cliffbay@portobay.pt
Nous recommandons le Forfait romantique, disponible sur notre site. Pour des demandes spéciales veuillez contacter le département des réservations sur reservations@portobay.pt.
Toutes les chambres du The Cliff Bay ont des tapis.
Oui, l'hôtel possède des espaces qui permettent de célébrer des mariages. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez contacter groups@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Oui, les facilités sont communes, indépendamment de l’hôtel où vous séjournez – Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Vous pourrez prendre vos repas aux restaurants Atlântida (buffet).
Oui, vous trouverez au restaurant Il Basilico, au restaurant Horta et au Bar Varanda des menus spécialement conçus pour les plus petits.
L’équipe chargée de l’animation du Vila Porto Mare propose en permanence un ensemble d’activités ludiques et sportives. Des cours d’hydro-gymnastique, yoga et pilates, une salle d’aérobic, fitness, court de tennis, snooker, mini-golf, putting green, visites guidées, dîners à thème, entre autres.
Vous pouvez stationner dans les garages du Vila Porto Mare, moyennant un coût supplémentaire de 10 €/jour. Vous pouvez également vous garer gratuitement au parking extérieur de l’Eden Mar. Sous réserve de disponibilités. Les clients ayant plus d'un séjour à PortoBay ont accès à jusqu'à 50% de réduction, selon le niveau de membre.
Tous les hôtels du groupe PortoBay mettent des serviettes de piscine/plage à disposition des clients durant leur séjour. Vous n'avez pas besoin d'en amener.
Informez la réception de l'heure à laquelle vous voulez prendre votre petit déjeuner et faites votre réservation. Il vous sera préparé un « petit-déjeuner continental » à l'heure définie.
Non. Les clients avec réservation en demi-pension peuvent échanger un repas au restaurant Buffet contre un crédit de 17 € à utiliser au restaurant à La Carte du resort Vila Porto Mare.
Oui, le resort possède des espaces qui permettent de célébrer des mariages. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez contacter carmosanto@portobay.pt
Nous vous recommandons de réserver le Forfait romantique. Pour toute information, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Le spa est disponible pour les clients extérieurs, mais uniquement pour des réservations de soins ou d'achat de produits. Du fait de l'important taux d'occupation de l'hôtel, il n'est pas autorisé aux clients extérieurs d'utiliser les équipements des piscines, sauna et
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Pour un check-out plus rapide et commode, contactez la réception la veille, afin de procéder à la clôture des comptes et indiquez l'heure de votre sortie.
À la sortie, nous vous demandons de laisser la clé de votre chambre dans la drop box qui se trouve sur le comptoir de la réception.
Remarque : Les consommations supplémentaires faites après la clôture de comptes devront être payées au moment de la consommation.
Les appartements T1 et T2 du The Residence possèdent une base de douche. Pour réserver une chambre totalement adaptée, choisissez l'hôtel Porto Mare, également intégré dans le resort Vila Porto Mare.
Vous pouvez offrir des services de spa au dîners, fêtes, sports radicaux, promenades, location de moyens de transport, billets pour des événements ou des activités etc... Contactez la réception via recep.residence@portobay.pt ou +351 291 708 700.
Toutes les chambres à coucher de The Residence sont équipées de tapis. Dans les appartements T1 et T2, le salon ne possède pas de tapis.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Outre les installations de l'hôtel PortoBay Serra Golf, ses clients peuvent profiter des infrastructures du resort Vila Porto Mare, à Funchal.
Oui. Contactez la réception avec un jour d'antécédence.
Oui. Pour cela ou d'autres menus spéciaux, informez la réception au préalable.
Oui. Informez la réception au préalable.
À l'entrée de l'hôtel, à côté du parc de stationnement, vous avez un espace spécifique pour ranger votre équipement de golf ou d'autres.
À 10 minutes en voiture depuis Santo da Serra, vous avez à Machico une plage publique au sable jaune. Pour plus d’informations, contactez la réception.
Oui. Les clients de l'hôtel PortoBay Serra Golf avec réservation en demi-pension peuvent dîner au restaurant buffet Atlântida, au resort Vila Porto Mare, à Funchal.
Non, l’hôtel ne dispose pas des équipements adaptés.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner aux fleurs, mousseux, etc... Contactez la réception via serragolf@portobay.pt
À l'exception de la chambre supérieure, toutes les chambres du PortoBay Serra Golf ont des tapis.
L'hôtel propose un parking extérieur gratuit.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
taxes de séjour non incluses: une taxe de séjour de 2 € par nuit et par personne âgée de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits, sera appliquée.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
L’hôtel dispose également d'ordinateurs avec accès. Plusieurs tablettes (Apple et Android) sont également mises à la disposition des clients.
Oui. La station de métro Marquês de Pombal se trouve à seulement 180 mètres de l'hôtel. Plusieurs autobus parcourent également l'Avenida da Liberdade jusqu'à différents points de la ville.
Vous pouvez stationner dans le garage de l'hôtel, moyennant un coût supplémentaire de 20€/jour. Les clients ayant plus d'un séjour à PortoBay ont accès à jusqu'à 50% de réduction, selon le niveau de membre.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 210 015 700 ou par e-mail : groups_lisbon@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez guestrelations.pbl@portobay.pt.
Oui, c'est possible. Contactez la réception au travers de portobayliberdade@portobay.pt ou +351 210 015 700.
Pour les prises de rendez-vous avec les coupons SPA Odisseias, veuillez contacter le The SPA at PortoBay Liberdade, via spa.pbl@portobay.pt
Non. Toutes les chambres de l'hôtel PortoBay Liberdade ont des tapis
Les stations de métro les plus proches de l'hôtel sont celles de l'Avenida et du Marquês de Pombal. Si vous voyagez en train, les gares les plus proches sont celles du Rossio ou de Santa Apolónia, tout dépend quelle est votre destination.
Oui, cela a un coût fixe supplémentaire. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Les soins et toutes les installations du SPA sont à la disposition des personnes à l'extérieur de l'hôtel.
Oui, et vous pouvez profiter du salon du Deck7. Le jacuzzi est conditionné à la météo. Vérifiez les heures d'ouverture ici ou contactez la réception de l'hôtel au +351 210 015 700.
Accessible à tous. L'utilisation du capuchon n'est pas obligatoire. Apprenez-en plus ici.
Non, mais sur demande à la réception, un concierge effectuera la tâche.
Oui, les chambres Junior Suite et Suite disposent d'un balcon et d'une baignoire. Voir les photos ici.
Oui, 24 heures. Apprenez-en plus ici.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 4 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Vous pouvez stationner votre voiture dans le garage de l'hôtel. Le parking accueille les véhicules ne dépassant pas une certaine taille.
Montant par jour : 15 €.
Il y a un parking public à seulement 200m de l'hôtel.
Oui. La station de métro Marquês de Pombal se trouve à seulement 150 mètres de l'hôtel. Plusieurs autobus parcourent également l'Avenida da Liberdade jusqu'à différents points de la ville.
Oui, c'est possible. Contactez la réception au travers de portobaymarques@portobay.pt ou +351 210 032 700.
Les stations de métro les plus proches de l'hôtel sont celles de l'Avenida et du Marquês de Pombal. Si vous voyagez en train, les gares les plus proches sont celles du Rossio ou de Santa Apolónia, tout dépend quelle est votre destination.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner aux fleurs, petits-fours, champagne, etc... Contactez la réception au travers de portobaymarques@portobay.pt ou +351 210 032 700
Certaines chambre de l'hôtel PortoBay Marquês n'ont pas de tapis. Si vous préférez une chambre avec ces caractéristiques, mentionnez-le au moment de la réservation. Soumis aux disponibilités
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 4 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Oui. La gare et la station de métro de São Bento se trouvent à seulement 200 mètres de l'hôtel. Il existe également plusieurs bus qui parcourent l'Avenida dos Aliados et vous mènent jusqu'à différents points de la ville.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 3 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 220 409 620 ou par e-mail : groups_porto@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez hotelteatro@portobay.pt
Non. Toutes les chambres de l'hôtel PortoBay Hotel Teatro ont des tapis
Oui. Veuillez nous contacter préalablement, par courriel à hotelteatro@portobay.pt, ou directement à la réception et/ou aux restaurant.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Prestation soumise à paiement supplémentaire.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Les soins de SPA sont disponibles pour les personnes extérieures à l'hôtel. Cependant, la piscine intérieure, le sauna et le hammam sont à l'usage exclusif des clients de l'hôtel.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 3 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 220 409 620 ou par e-mail : groups_porto@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
L’hôtel se trouve dans une rue piétonne, l’accès à la porte de l’hôtel se fait donc exclusivement par taxi et/ou véhicules portant l’identification T (tourisme).
Nous organiserons votre transfert avec plaisir, contactez-nous : flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Si vous choisissez un autre moyen de transport (ex : Uber) autre que ceux mentionnés ci-dessus, demandez au chauffeur de s’arrêter au Largo São Domingos (à 120m de l’hôtel).
Si vous voyagez avec votre propre véhicule ou une voiture de location, vous pourrez vous garer dans le parking public, à 260m de l’hôtel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/fr/se-garer-a-porto/parking-saba-cardosas).
L’hôtel ne dispose pas de parking, mais vous pourrez vous garer dans le parking public, à 260m de l’hôtel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho, 16 - www.saba.pt/fr/se-garer-a-porto/parking-saba-cardosas).
Oui. La gare et la station de métro de São Bento se trouvent à 350 mètres de l'hôtel. Il existe aussi des autobus publics avec une halte dans la Rua Mouzinho da Silveira, parallèle à la localisation de l'hôtel, à seulement 100 mètres
Oui, il y a une piscine à l'intérieur de l'hôtel. Les serviettes à utiliser à la piscine se trouvent au SPA.
Oui, l'hôtel dispose d'un gymnase. Demandez des informations à la réception ou au Guest Relations.
Oui. Contactez la réception un jour à l'avance et effectuez votre réservation jusqu'à 21h30.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez flores@portobay.pt ou guestrelations-pbfl@portobay.pt
Oui, c'est possible. Contactez la réception au travers de flores@portobay.pt ou +351 220 047 000.
La station de métro/gare ferroviaire la plus proche est São Bento, à seulement 350 mètres.
Contactez la réception ou le Guest Relations pour d'autres informations sur tous les transports publics existant dans la ville.
L’hôtel dispose également d'ordinateurs avec accès. Pour les impressions de documents, contactez la réception ou le Guest Relations.
Non. Toutes les chambres de l'hôtel ont des tapis
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Les avantages varient selon le niveau et l’hôtel du séjour. Vous pourrez consulter tous les avantages sur l’appli PortoBay et/ou dans votre espace réservé sur www.portobay.com.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Pendant tout l’été, outre la musique live, notre équipe d’animation peut vous accompagner dans des activités. Profitez-en pour faire une promenade à pied ou de la gymnastique.
Oui. Nous avons 3 espaces préparés pour les enfants : une salle de jeux, un parc pour enfants et une piscine pour enfants. Notre équipe d'animation organise fréquemment des activités pour enfants comme la mini-discothèque. Nous proposons également un service de baby-sitting avec réservation anticipée.
Vous pourrez vous rendre à la plage en utilisant un accès direct à partir de l’hôtel. À gauche de la piscine (quand vous êtes tourné vers la mer), près de la zone de putting-green, vous trouverez un
Vous pouvez garer votre véhicule gratuitement dans le parking extérieur de l'hôtel (sous réserve de disponibilité).
Un parking couvert est disponible pour 10€/jour. Les membres Prestige Silver bénéficient d'une réduction de 25 %, tandis que les membres Gold & Platinum profitent d'une réduction de 50 % sur le tarif du parking.
Oui, toutes les chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite disposent d'une douche.
Il existe différentes attentions qui peuvent être placées dans la chambre comme des fleurs, un gâteau d'anniversaire, du mousseux, entre autres. Toutes les demandes doivent être réservées à l'avance à la réception ou par email sur falesia@portobay.pt.
Les serviettes sont changées tous les jours lors du nettoyage de la chambre, sauf le jour du départ. Dans le cas d'un nouvel échange, veuillez contacter la réception au numéro 9 de votre téléphone de chambre.
Oui, moyennant paiement extra. Obtenez toutes les informations à la réception ou via l'email falesia@portobay.pt.
Toutes les chambres de PortoBay Liberdade ont des tapis.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Oui, tous les jours, y compris samedi et dimanche. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Nous proposons un service de transfert tous les jours pour un prix fixe. Si vous ne séjournez pas encore, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Pour un check-out plus rapide et commode, contactez la réception la veille, afin de procéder à la clôture des comptes et indiquez l'heure de votre sortie. Nous vous recommandons de prendre note de ce qui suit :
> vérifiez et réglez votre note ce soir, l’heure limite de départ est fixée à 12h00
> un départ tardif n’est possible que sous réserve de disponibilité (et le paiement d’un supplément)
> pour votre confort, nous disposons d’une salle de bagages à côté de la réception
> à la sortie, nous vous demandons de laisser la clé de votre chambre dans la drop box qui se trouve sur le comptoir de la réception.
Remarque : Les consommations supplémentaires faites après la clôture de comptes devront être payées au moment de la consommation.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
Les soins de SPA sont disponibles pour les personnes extérieures à l'hôtel. Cependant, la piscine intérieure, le sauna et le hammam sont à l'usage exclusif des clients de l'hôtel.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable. Cette taxe de séjour ne sera facturée que pour les séjours compris entre avril et octobre.
L'arrêt d'autocars le plus proche de l'hôtel se situe sur la rua principal de Olhos de Água, à 10 minutes à pied de l'hôtel.
La gare ferroviaire la plus proche se situe à Albufeira-Ferreiras, à environ 15 minutes en voiture de l'hôtel.
Tous les hôtels du groupe PortoBay mettent à disposition des clients des serviettes de piscine et de plage pendant leur séjour. Les serviettes sont placées dans votre chambre.
Non. L'accès direct de l'hôtel à la plage de Falésia se fait par des escaliers.
Pour toute information sur les forfaits spéciaux, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Oui, selon la capacité et les disponibilités de l'hôtel. Pour organiser et recevoir des informations sur des événements spéciaux, contactez-nous via l'email groups@portobay.pt.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez book@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Vous pouvez garer votre véhicule gratuitement dans le parking extérieur de l'hôtel (sous réserve de disponibilité).
Un parking couvert est disponible pour 10€/jour (sous réserve de disponibilité. Réservation à l'avance requise). Les membres Prestige Silver bénéficient d'une réduction de 25 %, tandis que les membres Gold & Platinum profitent d'une réduction de 50 % sur le tarif du parking.
Vous pouvez déposer votre équipement de golf dans la consigne à bagages de l'hôtel. Demandez à la réception de vous accompagner pour déposer ou récupérer votre équipement.
Conformément à la législation portugaise, tous les espaces intérieurs de l'hôtel sont non-fumeurs. Il est toutefois permis de fumer dans certains espaces extérieurs de l'hôtel et sur les balcons des chambres.
Outre les commodités de l'hôtel PortoBay Blue Ocean, les clients peuvent profiter du spa, des restaurants, des bars et des installations sportives de plein air de l'hôtel PortoBay Falésia, situé juste à côté. La salle de sport et les piscines de l'hôtel PortoBay Falésia sont réservées à ses clients.
Oui. L'hôtel dispose d'une piscine pour enfants. Notre équipe d'animation organise régulièrement des activités pour les enfants. Les restaurants Mercado et Flor de Sal proposent des menus enfants, tout comme le bar Lima. Nous proposons également un service de baby-sitting sur réservation.
Oui, les restaurants Mercado (buffet) et Flor de Sal (à la carte) proposent des options de menu pour enfants, tout comme le bar Lima.
Les enfants peuvent nager dans le bassin pour adultes situé au rez-de-chaussée (près des jardins) à condition d'être accompagnés d'un adulte responsable. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons aux enfants de nager dans le bassin réservé aux enfants. La piscine du 2e étage est réservée aux adultes de 16 ans et plus.
L'hôtel PortoBay Blue Ocean n'est pas réservé aux adultes. Il dispose toutefois d'un espace détente extérieur réservé aux adultes, avec piscine et terrasse ensoleillée.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées, à l'exception de l'accès au Sunset Bar.
Il n'est pas possible de réserver un Day Use.
Oui. Le spa de l'hôtel PortoBay Blue Ocean est ouvert aux clients externes pour réserver des soins et acheter des produits. En raison de la forte fréquentation de l'hôtel, les piscines et les saunas sont réservés à l'usage exclusif des clients séjournant à l'hôtel.
Vous pouvez accéder à la plage directement depuis l'hôtel. Une agréable promenade de 650 mètres le long des passerelles vous mènera directement aux escaliers menant à Praia da Falésia.
Oui, l'hôtel PortoBay Blue Ocean propose en permanence une gamme d'activités récréatives et sportives. Yoga, Pranayama, Pilates, volley-ball, tennis de table, tennis, pétanque, bingo, aquagym et cours de HIIT (entraînement fractionné à haute intensité). Consultez le programme complet d'animations à la réception ou sur l'application de l'hôtel.
L'hôtel diffuse les principaux événements sportifs sur les téléviseurs du Lounge Bar ou sur grand écran. Pour en savoir plus sur la retransmission des événements sportifs, veuillez contacter la réception ou contacter blueocean@portobay.pt.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 291703714 ou par e-mail groups@portobay.pt
Oui, les clients du PortoBay Blue Ocean ayant réservé en demi-pension peuvent échanger directement leur repas au restaurant Mercado (buffet) contre un repas au restaurant Madeira (buffet) de l'hôtel PortoBay Falésia. Dans les restaurants à la carte du PortoBay Falésia, les clients du PortoBay Ocean ayant réservé en demi-pension peuvent échanger leur repas au restaurant buffet contre un crédit de 15 € par personne. Veuillez faire votre réservation à l'avance car les places sont limitées.
Vous pouvez dîner au restaurant Mercado (buffet). Si vous souhaitez tester les autres restaurants à la carte de l'hôtel, vous pouvez échanger un repas du buffet contre un crédit de 15 € dans le restaurant à la carte de votre choix. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour les restaurants à la carte.
Oui, toutes les chambres de l'hôtel PortoBay Blue Ocean disposent d'un sol en vinyle.
L'hôtel PortoBay Blue Ocean ne propose pas de chambres communicantes. Leur capacité maximale est de 3 personnes. Si vous voyagez en famille et souhaitez une solution personnalisée, notre équipe de réservation peut vous aider à trouver la solution idéale. Veuillez adresser votre demande à reservations@portobay.pt.
Les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne de 13 ans ou plus, jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable. Cette taxe de séjour ne sera facturée que pour les séjours compris entre avril et octobre.
L'arrêt d'autocars le plus proche de l'hôtel se situe sur la rua principal de Olhos de Água, à 10 minutes à pied de l'hôtel.
La gare ferroviaire la plus proche se situe à Albufeira-Ferreiras, à environ 15 minutes en voiture de l'hôtel.
Tous les hôtels du groupe PortoBay mettent à disposition des clients des serviettes de piscine et de plage pendant leur séjour. Les serviettes sont placées dans votre chambre.
Non. L'accès direct de l'hôtel à la plage de Falésia se fait par des escaliers.
Pour toute information sur les forfaits spéciaux, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Oui, selon la capacité et les disponibilités de l'hôtel. Pour organiser et recevoir des informations sur des événements spéciaux, contactez-nous via l'email groups@portobay.pt.
