As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Não existem menus especiais, mas estamos dispostos a satisfazer, na medida do possível, as necessidades dos nossos clientes. Desta forma, para algum prato especial (vegetarianos, sem glúten etc.) por favor informe previamente a receção.
Pode estacionar na garagem do hotel, mediante taxa adicional de 10€/dia.
Não. Indo ao encontro aos desejos expressos por grande número de hóspedes ao longo dos anos, decidimos limitar a estada no hotel PortoBay Santa Maria a pessoas com um mínimo de 16 anos de idade, estando em vigor desde Novembro de 2011. Esta decisão foi-nos possível pelo facto dos hotéis do grupo PortoBay na Madeira funcionarem em complementaridade. De modo a que não falte opção de escolha, o resort Vila Porto Mare proporciona serviços e facilidades especificamente destinados aos mais jovens.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, flores, chocolates, champagne, etc… Contacte a receção através de portosantamaria@portobay.pt ou +351 291 206 700
Para clientes exteriores ao hotel PortoBay Santa Maria, o SPA apenas disponibiliza o serviço de massagem. Informações e reservas: portosantamaria@portobay.pt ou +351 291 206 700.
O hotel PortoBay Santa Maria possui alguns quartos sem carpete. Se desejar reservar um dos quartos com esta característica, mencione no ato da reserva. Sujeito a disponibilidade.
Não, mas a receção sabe indicar onde pode realizar esta transação.
Sim, incluindo para pessoas que não estão hospedadas.
Sim, o Captain's Bar tem música ao vivo semanalmente.
Sim, se estiverem disponíveis na data de chegada até à data de saída.
Se estiver hospedado no PortoBay Santa Maria poderá usufruir dos restaurantes e SPA dos outros hotéis PortoBay. Porém, não poderá usar as facilidades desses outros hotéis PortoBay (piscinas, áreas comuns, etc).
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim, as facilidades são comuns, independentemente do hotel onde está hospedado - Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Atlântida (“buffet”).
Sim, pode encontrar no restaurante Il Basilico, Horta e Bar Varanda menus dedicados aos mais pequenos.
O resort Vila Porto Mare tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Aulas de hidroginástica, yoga e pilates, sala para aeróbica, fitness, campo de ténis, snooker, mini-golf, putting green, visitas guiadas, jantares temáticos, entre outros.
Pode estacionar nas garagens do Vila Porto Mare, mediante taxa adicional de 10€/dia. Pode também estacionar gratuitamente no estacionamento exterior do Eden Mar. Sujeito a disponibilidade. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. No Vila Porto Mare, as tolhas são-lhe entregues na Recepção do Spa, entre as 9h e as 19h, mediante a apresentação dos cartões entregues ao check-in.
Informe na receção a que hora pretende tomar o seu pequeno-almoço e faça a sua reserva. Ser-lhe-á preparado um “pequeno-almoço continental” à hora definida.
Não. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante Buffet por crédito de 17€ a usar num restaurante à La Carte do resort Vila Porto Mare.
Sim, o resort possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte carmosanto@portobay.pt
Recomendamos a reserva do Pacote Romântico. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
O spa está disponível para clientes externos apenas na reserva de tratamentos ou compra de produtos. Devido à elevada taxa de ocupação, do hotel não é permitida a clientes externos a utilização das facilidades das piscinas, sauna e banho de vapor.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a receção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída.
À saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
O hotel Porto Mare possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, festas, desportos radicais, passeios, aluguer de meios de transporte, bilhetes para eventos ou atividades, etc… Contacte a receção através de portomare@portobay.pt ou +351 291 703 700.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim, as facilidades são comuns, independentemente do hotel onde está hospedado - Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Atlântida (“buffet”).
Sim, pode encontrar no restaurante Il Basilico, Horta e Bar Varanda menus dedicados aos mais pequenos.
O resort Vila Porto Mare tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Aulas de hidroginástica, yoga e pilates, sala para aeróbica, fitness, campo de ténis, snooker, mini-golf, putting green, visitas guiadas, jantares temáticos, entre outros.
Pode estacionar nas garagens do Vila Porto Mare, mediante taxa adicional de 10€/dia. Pode também estacionar gratuitamente no estacionamento exterior do Eden Mar. Sujeito a disponibilidade. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. No Vila Porto Mare, as tolhas são-lhe entregues na Recepção do Spa, entre as 9h e as 19h, mediante a apresentação dos cartões entregues ao check-in.
Informe na receção a que hora pretende tomar o seu pequeno-almoço e faça a sua reserva. Ser-lhe-á preparado um “pequeno-almoço continental” à hora definida.
Não. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante Buffet por crédito de 17€ a usar num restaurante à La Carte do resort Vila Porto Mare.
Sim, o resort possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte carmosanto@portobay.pt
Recomendamos a reserva do Pacote Romântico. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
O spa está disponível para clientes externos apenas na reserva de tratamentos ou compra de produtos. Devido à elevada taxa de ocupação, do hotel não é permitida a clientes externos a utilização das facilidades das piscinas, sauna e banho de vapor.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a receção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída.
À saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
O hotel Eden Mar não possui quartos adaptados. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, opte pelo hotel Porto Mare, também integrado no resort Vila Porto Mare. Contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, festas, desportos radicais, passeios, aluguer de meios de transporte, bilhetes para eventos ou atividades, etc… Contacte a receção através de edenmar@portobay.pt ou +351 291 709 700.
No Suite Hotel Eden Mar, alguns quartos da categoria Junior Suite não possuem carpete. Se tiver preferência por um quarto com estas características, mencione no ato da Reserva. Sujeito a disponibilidade.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim. Existe um espaço interior chamado “Kindergarten” onde as crianças podem brincar, assim como um “Playground” situado no nível do mar ao pé da piscina infantil. Em épocas festivas, como a Páscoa e Natal, o hotel prepara um pequeno programa de atividades. Disponibilizamos serviço de babysitting. O spa do hotel oferece alguns tratamentos para crianças, bebés e adolescentes. As crianças deverão estar sempre acompanhadas de um adulto.
Pode estacionar gratuitamente no parque do hotel.
Sim, nos restaurantes The Rose Garden, Blue Lagoon e no Le Cliff Bar. Existe também uma secção dedicada a refeições para crianças no menu 24h do serviço de quartos.
Para qualquer outro tipo de menus especiais (vegetarianos, sem glúten etc.) durante a sua estadia, por favor contacte cliffbay@portobay.pt. Pode encontrar uma seleção de pratos vegetarianos no menu do serviço de quartos.
No Navigator’s Lounge, disponibilizamos uma TV HD com os mais importantes eventos desportivos.
Não. O regime Half-Board é válido para o restaurante Rose Garden do The Cliff Bay. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante por crédito de 30€ por pessoa/dia a usar em comida noutros restaurantes do hotel The Cliff Bay.
Todos os quartos do The Cliff Bay possuem base de duche. Para reservar um quarto totalmente adaptado, com walk-in shower, contacte o nosso departamento de reservas através de reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Pode oferecer diversos serviços, desde SPA, jantares, flores, vinho, champagne, etc… Contacte a receção através de cliffbay@portobay.pt ou +351 291 707 700.
Sim, mediante reserva. Para mais detalhes, preços e condições: cliffbay@portobay.pt
Recomendamos o Pacote Romântico, disponível no nosso site. Para pedidos especiais por favor contacte o departamento de reservas através de reservations@portobay.pt.
Todos os quartos do hotel The Cliff Bay possuem carpete.
Sim, o hotel possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte groups@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim, as facilidades são comuns, independentemente do hotel onde está hospedado - Eden Mar, Porto Mare ou The Residence.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Atlântida (“buffet”).
Sim, pode encontrar no restaurante Il Basilico, Horta e Bar Varanda menus dedicados aos mais pequenos.
O resort Vila Porto Mare tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Aulas de hidroginástica, yoga e pilates, sala para aeróbica, fitness, campo de ténis, snooker, mini-golf, putting green, visitas guiadas, jantares temáticos, entre outros.
Pode estacionar nas garagens do Vila Porto Mare, mediante taxa adicional de 10€/dia. Pode também estacionar gratuitamente no estacionamento exterior do Eden Mar. Sujeito a disponibilidade. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. No Vila Porto Mare, as tolhas são-lhe entregues na Recepção do Spa, entre as 9h e as 19h, mediante a apresentação dos cartões entregues ao check-in.
Informe na receção a que hora pretende tomar o seu pequeno-almoço e faça a sua reserva. Ser-lhe-á preparado um “pequeno-almoço continental” à hora definida.
Não. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante Buffet por crédito de 17€ a usar num restaurante à La Carte do resort Vila Porto Mare.
Sim, o resort possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte carmosanto@portobay.pt
Recomendamos a reserva do Pacote Romântico. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
O spa está disponível para clientes externos apenas na reserva de tratamentos ou compra de produtos. Devido à elevada taxa de ocupação, do hotel não é permitida a clientes externos a utilização das facilidades das piscinas, sauna e banho de vapor.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a receção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída.
À saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
Os apartamentos T1 e T2 do The Residence possuem base de duche. Para reservar um quarto totalmente adaptado, opte pelo hotel Porto Mare, também integrado no resort Vila Porto Mare.
Pode oferecer desde serviços de Spa, jantares, festas, desportos radicais, passeios, aluguer de meios de transporte, bilhetes para eventos ou atividades, etc… Contacte a receção através de recep.residence@portobay.pt ou +351 291 708 700.
Todos os quartos de dormir do The Residence estão equipados com carpete. Nos apartamentos T1 e T2 a sala de estar não possui carpete.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Além das comodidades do hotel PortoBay Serra Golf, os seus hóspedes podem usufruir das facilidades do resort Vila Porto Mare, no Funchal.
Sim. Contacte a receção com um dia de antecedência.
Sim. Para este, ou outros menus especiais, informe previamente a receção.
Sim. Informe previamente a receção.
Na entrada do hotel, ao lado do parque estacionamento, tem espaço próprio para guardar o seu equipamento de golfe ou outros.
A 10 minutos de carro desde o Santo da Serra tem, em Machico, uma praia pública de areia amarela. Para mais informações, contacte a receção.
Sim. Os hóspedes do hotel PortoBay Serra Golf com reserva em Half-Board podem jantar no restaurante buffet Atlântida, no resort Vila Porto Mare, no Funchal.
Não, o hotel não dispõe de facilidades adaptadas.
Pode oferecer vários serviços, desde jantar, flores, espumante, etc ... Contacte a receção através de serragolf@portobay.pt
À exceção do Quarto Superior, todos os quartos do PortoBay Serra Golf possuem carpete.
O hotel disponibiliza gratuitamente parque de estacionamento exterior.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
O hotel disponibiliza ainda computador com acesso. Tem ainda vários tablets (Apple e Android) disponíveis para uso dos hóspedes.
Sim. A apenas 180 metros do hotel encontra-se a estação de metro Marquês de Pombal. Também existem vários autocarros que percorrem a Avenida da Liberdade até diferentes pontos da cidade.
Pode estacionar na garagem do hotel, mediante taxa adicional de 20€/dia. Hóspedes com mais do que 1 estada em PortoBay têm acesso até 50% desconto, de acordo com o nível do membro.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 210 015 700 ou por email: groups_lisbon@portobay.pt
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte guestrelations.pbl@portobay.pt.
Sim, é possível. Oferecemos um pacote especial para usar o quarto como "escritório". Saiba mais aqui.
Para marcações de vouchers de SPA Odisseias, por favor contacte o The SPA at PortoBay Liberdade, através de spa.pbl@portobay.pt
Não. Todos os quartos do hotel PortoBay Liberdade têm carpete.
As estações de metro mais próximas do hotel são a da Avenida e a do Marquês de Pombal. Se viajar de comboio, a estações mais próximas são as do Rossio ou Santa Apolónia, dependendo do destino para qual viaja.
Sim, tem um custo extra fixo. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Os tratamentos e todas as facilidades de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel.
Sim, e o lounge pode ser usufruído no Deck7. O Jacuzzi está condicionado à meteorologia. Consulte os horários de funcionamento aqui ou contacte a receção do hotel através de +351 210 015 700.
Disponível para todos. Não é obrigatório o uso da touca. Saiba mais aqui.
Não, mas se for solicitado à receção, um porteiro irá completar a tarefa.
Sim, os quartos Junior Suite e Suite têm a disponibilidade de uma varanda e banheira. Veja as fotos aqui.
Sim, 24 horas. Saiba mais aqui.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 4€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Pode estacionar a sua viatura na garagem do hotel. O estacionamento está condicionado ao tamanho da viatura. Valor diário : 15€/dia. Há um estacionamento público a apenas 200m do hotel.
Sim. A apenas 100 metros do hotel encontra-se a estação de metro Marquês de Pombal. Também existem vários autocarros que percorrem a Avenida da Liberdade até diferentes pontos da cidade.
Sim, é possível. Contacte a receção através de portobaymarques@portobay.pt ou +351 210 032 700.
As estações de metro mais próximas do hotel são a da Avenida e a do Marquês de Pombal. Se viajar de comboio, as estações mais próximas são as do Rossio ou Santa Apolónia, dependendo do destino para qual viaja.
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte a receção através de portobaymarques@portobay.pt ou +351 210 032 700
Alguns quartos do hotel PortoBay Marquês não têm carpete. Se tiver preferência por um quarto com estas características, mencione no ato da Reserva. Sujeito a disponibilidade.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto:t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 4€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. A apenas 200 metros do hotel encontra-se a estação de comboio e metro de São Bento. Também existem vários autocarros que percorrem a Avenida dos Aliados até diferentes pontos da cidade.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 3€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 220 409 620 ou por email: groups_porto@portobay.pt
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte hotelteatro@portobay.pt
Não. Todos os quartos do hotel PortoBay Hotel Teatro têm carpete.
Sim. Por favor contacte-nos previamente por email hotelteatro@portobay.pt ou diretamente na receção e/ou restaurante.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Os tratamentos de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel. No entanto, a piscina interior, a sauna e o banho turco destinam-se ao uso exclusivo dos hóspedes do hotel.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 3€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 220 409 620 ou por email: groups_porto@portobay.pt
O hotel fica localizado numa rua pedonal, pelo que o acesso até à porta é feito exclusivamente por táxi e/ou carros com a identificação T (turismo).
Temos muito gosto em organizar o seu transfer, contacte-nos: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Caso opte por outro meio de transporte (ex: Uber) diferente dos acima, solicite para parar no Largo São Domingos (a 120m do hotel).
Se viaja com o seu carro ou carro alugado, poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).
O hotel não dispõe de estacionamento, mas poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).
Sim. A 350 metros do hotel encontra-se a estação de comboio e de metro, São Bento. Existem também autocarros públicos com paragem na Rua Mouzinho da Silveira, paralela à localização do hotel a apenas 100 metros.
Sim, existe uma piscina interior no hotel. As toalhas para uso da piscina encontram-se no SPA.
Sim, o hotel dispõe de ginásio. Peça informações na Receção ou com Guest Relations.
Sim. Contacte a Receção com um dia de antecedência e faça a sua reserva até às 21h30.
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte flores@portobay.pt ou guestrelations-pbfl@portobay.pt
Sim, é possível. Contacte a receção através de flores@portobay.pt ou +351 220 047 000.
A estação de metro/comboio mais próxima é São Bento, apenas a 350 metros de distância. Contacte a Receção ou Guest Relations para outra informações sobre todos os transportes públicos existentes na cidade.
O hotel disponibiliza ainda computador com acesso. Para impressões de documentos contacte a Receção ou Guest Relations.
Não. Todos os quartos do hotel têm carpete.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Durante todo o verão, para além da música ao vivo, pode participar em atividades desenvolvidas pela animação do hotel.
Sim. Temos 3 espaços preparados para crianças: uma sala de brinquedos, um parque infantil e uma piscina para crianças. Frequentemente a nossa animação organiza atividades para crianças, tais como mini disco. Disponibilizamos ainda serviço de babysitting com reserva antecipada.
Poderá ir até à praia através de um acesso direto desde o hotel. À esquerda da piscina (virado para o mar), próximo da zona de putting-greens, encontra um acesso através de uma escadaria que o levará diretamente à praia da Falésia.
Pode estacionar gratuitamente o seu veículo no parque exterior do hotel (sujeito a disponibilidade).
Estacionamento coberto disponível por 10€/dia. Membros Prestige Silver têm 25% de desconto e membros Gold & Platinum têm 50% de desconto sobre o valor do parque.
Sim, todos os quartos adaptados a pessoas com mobilidade reduzida têm chuveiro.
Existem várias atenções que podem ser colocadas no quarto, tais como flores, bolo de aniversário, espumante, entre outros. Todos os pedidos têm de reservados antecipadamente na receção ou através do email falesia@portobay.pt.
As toalhas são trocadas diariamente aquando limpeza do quarto, exceto no dia de check-out. Em caso de nova troca, por favor contacte a receção através do nº 9 do telefone do seu quarto.
Sim, mediante pagamento adicional. Obtenha todas as informações na receção ou através email falesia@portobay.pt.
Todos os quartos do PortoBay Falésia possuem carpete.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores.
Sim, as crianças podem nadar na piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável. Temos, porém, junto à piscina de adultos, uma piscina para crianças.
Sim, todos os dias, incluindo Sábado e Domingo. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Oferecemos um serviço de transfere todos os dias por um preço fixo. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Para um check-out mais rápido e cómodo, contacte a recepção no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída. Também tome em consideração o seguinte :
> a hora limite de “check out” é às 12h00
> um “check out” tardio só é possível de acordo com a disponibilidade (custo adicional)
> para sua comodidade, contamos com uma sala de bagagens junto à receção
> à saida, pedimos que deixe a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção.
Nota: Os consumos extra feitos após o fecho de contas deverão ser pagos no momento do consumo.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
Os tratamentos de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel. No entanto, a piscina interior, a sauna e o banho turco destinam-se ao uso exclusivo dos hóspedes do hotel.
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 2€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa. Esta taxa só será cobrada em estadas compreendidas entre Abril e Outubro.
A paragem de autocarros mais próxima do hotel localiza-se na rua principal de Olhos de Água, a 10 minutos a pé do hotel.
A estação de comboio mais próxima localiza-se em Albufeira-Ferreiras, a aproximadamente 15 minutos de carro do hotel.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. As tolhas são-lhe colocadas no quarto.
Não. O acesso direto do hotel à Praia da Falésia é feito através de uma escadaria.
Para informações sobre pacotes especiais contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Sim, mediante capacidade e disponibilidade do Hotel. Para organizar e receber informações acerca de eventos especiais, contacte-nos através do email groups@portobay.pt.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte book@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Pode estacionar gratuitamente o seu veículo no parque exterior do hotel (sujeito a disponibilidade).
Estacionamento coberto disponível por 10€/dia (sujeito a disponibilidade e mediante reserva antecipada). Membros Prestige Silver têm 25% de desconto e membros Gold & Platinum têm 50% de desconto sobre o valor do parque.
Pode guardar o seu equipamento de golf na sala de bagagem do hotel. Peça à equipa de receção para o acompanhar sempre que se digirir à sala de bagagem para guardar ou levantar o seu equipamento.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar em algumas áreas exteriores do hotel e nas varandas dos quartos.
Além das comodidades do hotel PortoBay Blue Ocean, os seus hóspedes podem usufruir do SPA, dos restaurantes, bares e facilidades desportivas exteriores do hotel PortoBay Falésia, mesmo ao lado. O ginásio e as piscinas do hotel PortoBay Falésia são para uso exclusivo dos seus hóspedes.
Sim. O hotel tem uma piscina para crianças. Frequentemente a nossa animação organiza atividades para crianças. O restaurantes Mercado e Flor de Sal oferecem menus infantis, assim como o bar Lima. Disponibilizamos ainda serviço de babysitting mediante reserva
Sim, o restaurantes Mercado e (buffet) e Flor de Sal (à la carte) oferecem opções de menus infantis, assim como o bar Lima.
As crianças podem nadar da piscina dos adultos do piso 0 (junto aos jardins), desde que acompanhadas pelo adulto responsável. Por razões de segurança, recomendamos que as crianças nadem na piscina das crianças. A piscina do piso 2 é para uso exclusivo de adultos, a partir dos 16 anos.
O hotel PortoBay Blue Ocean não é Adults Only. No entanto, o hotel possui uma área de lounge exterior reservada a adultos, com piscina e solário.
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas, excepto no acesso ao Sunset Bar.
Não é possível Reservar Day Use.
Sim. O SPA do hotel PortoBay Blue ocean está aberto a clientes externos para marcação de tratamentos e compra de produtos. Devido à elevada ocupação do hotel, as piscinas e as saunas destinam-se ao uso exclusivo dos hóspedes do hotel.
Poderá ir até à praia através de um acesso direto desde o hotel. Uma agradável caminhada de 650 metros pelos passadiços levá-lo-á diretamente à escadaria de acesso à Praia da Falésia.
Sim, o hotel PortoBay Blue Ocean tem sempre ao seu dispor um conjunto de atividades lúdico-desportivas. Yoga, Pranayama, pilates, vóleibol, ténis de mesa, ténis, petanque, bingo, hidroginástica e aulas de HIIT(High-Intensity Interval Training). Consulte o programa de entretenimento completo junto da receção ou na aplicação do hotel.
O hotel transmite os principais eventos deportivos nas televisões do Lounge bar ou em ecrã gigante. Saiba mais sobre a exibição dos eventos desportivos junto da receção ou através de blueocean@portobay.pt.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 291703714 ou por email: groups@portobay.pt
Sim, os hóspedes do PortoBay Blue Ocean com reserva em Half-board podem trocar diretamente a sua refeição do restaurante Mercado (buffet) por uma refeição no restaurante Madeira (buffet), no hotel PortoBay Falésia. Nos restaurantes à la carte do PortoBay Falésia, os hóspedes do PortoBay Ocean com reserva em Half-board podem trocar a sua refeição do restaurante buffet por um crédito de 15€ por pessoa. Faça a sua reserva antecipadamente, pois os lugares são limitados.
Poderá fazer as suas refeições no restaurante Mercado (buffet). Se desejar experimentar os outros restaurantes à la carte do hotel, poderá trocar uma refeição do restaurante buffet por um crédito de 15€ no restaurante à la carte da sua preferência. Recomendamos reserva antecipada para os restaurantes à la carte.
Sim, todos os quartos do hotel PortoBay Blue Ocean têm pavimento vinílico.
O hotel PortoBay Blue Ocean não tem quartos comunicantes. A capacidade máxima de ocupação dos quartos é de 3 pessoas. Se viaja em família e pretende uma solução personalizada, a nossa equipa de reservas poderá ajudá-lo a encontrar a melhor forma de acomodar a sua família. Faça o seu pedido através de reservations@portobay.pt
Taxa municipal não incluída: será devida uma Taxa de Dormida de 2€ por noite/ por hóspede com idade igual ou superior a 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa. Esta taxa só será cobrada em estadas compreendidas entre Abril e Outubro.
A paragem de autocarros mais próxima do hotel localiza-se na rua principal de Olhos de Água, a 10 minutos a pé do hotel.
A estação de comboio mais próxima localiza-se em Albufeira-Ferreiras, a aproximadamente 15 minutos de carro do hotel.
Todos os hotéis do grupo PortoBay possuem toalhas de piscina/praia para usufruto dos clientes durante a sua estadia. As tolhas são-lhe colocadas no quarto.
Não. O acesso direto do hotel à Praia da Falésia é feito através de uma escadaria.
Para informações sobre pacotes especiais contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Sim, mediante capacidade e disponibilidade do Hotel. Para organizar e receber informações acerca de eventos especiais, contacte-nos através do email groups@portobay.pt.
