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De forma a facilitar a sua pesquisa, temos várias sugestões disponíveis na(s) seguinte(s) categoria(s):

Cancelamento gratuito

FAQs

Ainda precisa de ajuda?

Contacte-nos

OS HOTÉIS DO GRUPO PORTOBAY POSSUEM PROTOCOLO DE HIGIENE E SEGURANÇA?

Sim, garantimos a sua máxima segurança durante a sua estada. Saiba tudo aqui.

VOU VIAJAR PARA PORTUGAL CONTINENTAL, QUAIS AS MEDIDAS QUE ESTÃO EM VIGOR?

O governo português tem vindo a tomar todas as medidas de saúde pública necessárias para proteção de toda a população. Saiba as mais recentes medidas aqui.

QUAL O HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECK-OUT?

O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.

PODEM ORGANIZAR O MEU TRANSFER DE E PARA O AEROPORTO?

Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.

COMO POSSO RESERVAR DIRETAMENTE COM O HOTEL ?

Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.

POSSO PAGAR EM DINHEIRO OS CONSUMOS FEITOS NOS RESTAURANTES E BARES DO HOTEL, OU O VALOR É COBRADO NO QUARTO?

Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.

É PERMITIDA A UTILIZAÇÃO DE DRONES NAS ÁREAS EXTERIORES DO HOTEL?

Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.

O HOTEL ESTÁ ADAPTADO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.

O MEU REGRESSO É TARDIO. POSSO GUARDAR AS BAGAGENS?

Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.

O HOTEL ACEITA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

O hotel não aceita animais de estimação.

ACESSO À INTERNET?

Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.

EXISTE ACESSO AO TRANSPORTE PÚBLICO JUNTO AO HOTEL ?

Sim. A apenas 200 metros do hotel encontra-se a estação de comboio e metro de São Bento. Também existem vários autocarros que percorrem a Avenida dos Aliados até diferentes pontos da cidade.

A TAXA TURÍSTICA ESTÁ INCLUÍDA NO VALOR DA RESERVA?

Taxa municipal não incluída: de acordo com a regulamentação do Município de Lisboa e do Porto em vigor, será devida uma Taxa de Dormida de 2€ por noite/ por hóspede com mais de 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.

QUERO ORGANIZAR UM EVENTO NO HOTEL. QUEM DEVO CONTACTAR?

Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 220 409 620 ou por email: groups_porto@portobay.pt

QUAIS SÃO AS VANTAGENS PRESTIGE CLUB QUE TENHO NESTE HOTEL?

Os membros Prestige podem usufruir das seguintes vantagens: 10% desconto em restaurantes e bares, 10% desconto nas tarifas de alojamento disponíveis em www.portobay.com, bebida de boas vindas, água mineral no quarto diariamente, cesto de fruta à chegada, bandeja de cafés e chás no quarto à chegada.

E SE FOR GOLD ?

Se for membro Prestige Gold tem ainda mais vantagens… 15% desconto em restaurantes e bares, 15% desconto nas tarifas de alojamento disponíveis em www.portobay.com.

QUERO PLANEAR UMA SURPRESA A UMA PESSOA QUE ESTÁ HOSPEDADA NO HOTEL. QUE SERVIÇOS OFERECEM E COMO POSSO RESERVAR?

Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte hotelteatro@portobay.pt

O HOTEL POSSUI QUARTOS SEM CARPETE?

Não. Todos os quartos do hotel PortoBay Hotel Teatro têm carpete.

EXISTEM MENUS ESPECIAIS?

Sim. Por favor contacte-nos previamente por email hotelteatro@portobay.pt ou diretamente na receção e/ou restaurante.

POSSO FUMAR NO HOTEL?

De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores.

OS HOTÉIS DO GRUPO PORTOBAY POSSUEM PROTOCOLO DE HIGIENE E SEGURANÇA?

Sim, garantimos a sua máxima segurança durante a sua estada. Saiba tudo aqui.

VOU VIAJAR PARA PORTUGAL CONTINENTAL, QUAIS AS MEDIDAS QUE ESTÃO EM VIGOR?

O governo português tem vindo a tomar todas as medidas de saúde pública necessárias para proteção de toda a população. Saiba as mais recentes medidas aqui.

QUAL O HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECK-OUT?

O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.

PODEM ORGANIZAR O MEU TRANSFER DE E PARA O AEROPORTO?

Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.

COMO POSSO RESERVAR DIRETAMENTE COM O HOTEL ?

Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.

POSSO FUMAR NO HOTEL?

De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.

POSSO PAGAR EM DINHEIRO OS CONSUMOS FEITOS NOS RESTAURANTES E BARES DO HOTEL, OU O VALOR É COBRADO NO QUARTO?

Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.

É PERMITIDA A UTILIZAÇÃO DE DRONES NAS ÁREAS EXTERIORES DO HOTEL?

Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.

O HOTEL ESTÁ ADAPTADO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.

O MEU REGRESSO É TARDIO. POSSO GUARDAR AS BAGAGENS?

Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.

O HOTEL ACEITA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

O hotel não aceita animais de estimação.

ACESSO À INTERNET?

Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.

EXISTEM MENUS ESPECIAIS?

Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.

OS QUARTOS ESTÃO EQUIPADOS COM CHUVEIROS PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.

NÃO SOU HÓSPEDE DO HOTEL, MAS GOSTARIA DE USUFRUIR DO SPA. POSSO FAZÊ-LO?

Os tratamentos de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel. No entanto, a piscina interior, a sauna e o banho turco destinam-se ao uso exclusivo dos hóspedes do hotel.

A TAXA TURÍSTICA ESTÁ INCLUÍDA NO VALOR DA RESERVA?

Taxa municipal não incluída: de acordo com a regulamentação do Município de Lisboa e do Porto em vigor, será devida uma Taxa de Dormida de 2€ por noite/ por hóspede com mais de 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.

QUERO ORGANIZAR UM EVENTO NO HOTEL. QUEM DEVO CONTACTAR?

Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 220 409 620 ou por email: groups_porto@portobay.pt

COMO CHEGAR AO HOTEL?

O hotel fica localizado numa rua pedonal, pelo que o acesso até à porta é feito exclusivamente por táxi e/ou carros com a identificação T (turismo).
Temos muito gosto em organizar o seu transfer, contacte-nos: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Caso opte por outro meio de transporte (ex: Uber) diferente dos acima, solicite para parar no Largo São Domingos (a 120m do hotel).
Se viaja com o seu carro ou carro alugado, poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).

ALUGUEI UM CARRO. ONDE POSSO ESTACIONÁ-LO?

O hotel não dispõe de estacionamento, mas poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).

EXISTE ACESSO AO TRANSPORTE PÚBLICO JUNTO AO HOTEL?

Sim. A 350 metros do hotel encontra-se a estação de comboio e de metro, São Bento. Existem também autocarros públicos com paragem na Rua Mouzinho da Silveira, paralela à localização do hotel a apenas 100 metros.

EXISTE PISCINA NO HOTEL?

Sim, existe uma piscina interior no hotel. As toalhas para uso da piscina encontram-se no SPA.

EXISTE GINÁSIO NO HOTEL?

Sim, o hotel dispõe de ginásio. Peça informações na Receção ou com Guest Relations.

SE FIZER EARLY CHECK-OUT POSSO TOMAR O PEQUENO-ALMOÇO?

Sim. Contacte a Receção com um dia de antecedência e faça a sua reserva até às 21h30.

QUERO PLANEAR UMA SURPRESA A UMA PESSOA QUE ESTÁ HOSPEDADA NO HOTEL. QUE SERVIÇOS OFERECEM E COMO POSSO RESERVAR?

Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte flores@portobay.pt ou guestrelations-pbfl@portobay.pt

É POSSÍVEL RESERVAR DAY USE?

Sim, é possível. Contacte a receção através de flores@portobay.pt ou +351 220 047 000.

QUAL A ESTAÇÃO DE METRO/COMBOIO MAIS PRÓXIMA DO HOTEL?

A estação de metro/comboio mais próxima é São Bento, apenas a 350 metros de distância. Contacte a Receção ou Guest Relations para outra informações sobre todos os transportes públicos existentes na cidade.

EQUIPAMENTO INFORMÁTICO ?

O hotel disponibiliza ainda computador com acesso. Para impressões de documentos contacte a Receção ou Guest Relations.

O HOTEL POSSUI QUARTOS SEM CARPETE?

Não. Todos os quartos do hotel têm carpete.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS PRESTIGE CLUB QUE TENHO NESTE HOTEL?

Os membros Prestige podem usufruir das seguintes vantagens: 10% desconto em restaurantes e bares, 10% desconto nas tarifas de alojamento disponíveis em www.portobay.com, bebida de boas vindas, água mineral no quarto diariamente, cesto de fruta à chegada, bandeja de cafés e chás no quarto à chegada, acesso ao Prestige Friends.

E SE FOR GOLD ?

Se for membro Prestige Gold tem ainda mais vantagens… 15% desconto em restaurantes e bares, 15% desconto nas tarifas de alojamento disponíveis em www.portobay.com.

Ainda precisa de ajuda?

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