Vorschläge

Um Ihre Suche zu erleichtern, haben wir einige Vorschläge in den folgenden Kategorien:

FAQs

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH MADEIRA REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die Insel Madeira hat besondere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Hier erfahren Sie, worauf Sie sich verlassen können.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH MADEIRA REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die Insel Madeira hat besondere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Hier erfahren Sie, worauf Sie sich verlassen können.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite www.portobay.com oder auch über folgende Kontakte buchen: PORTUGAL: +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRASILIEN: + 55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br Testen Sie unsern kostenlosen Telefonservice click2call.

IN WELCHER WÄHRUNG ERFOLGT DIE PREISANGABE AUF WWW.PORTOBAY.COM?

Für alle in Portugal – Madeira, Algarve und Lissabon – gelegenen Hotels erfolgt die Preisangabe in Euro. Für die in Brasilien gelegenen Hotels – Rio de Janeiro, Búzios oder São Paulo – erfolgt die Preisangabe in Reais. Sie können sich den Preis in einer Währung Ihrer Wahl anzeigen lassen.

IST IN DEM ANGEZEIGTEN BETRAG BEREITS DIE MEHRWERTSSTEUER ENTHALTEN?

Der für die in Portugal gelegenen Hotels angezeigte Tarif beinhaltet bereits MwSt. In Brasilien werden zusätzlich folgende Steuern berechnet: PortoBay Rio Janeiro ; für L'Hotel PortoBay Sao Paulo +5% und PortoBay Búzios + 5%

GILT DER PREIS FÜR DEN VON MIR AUF DER WEBSEITE WWW.PORTOBAY.COM GEBUCHTEN TRANSFER FÜR JEDE TAGESZEIT?

Der Preis für den Transfer ist in den auf Madeira und Lissabon gelegenen Hotels fest. Im Hotel PortoBay Falésia an der Algarve gilt der Preis des von Ihnen über unsere Webseite erworbenen Transfer für Werktage – Montag bis Freitag, von 08.00 bis 20.00 Uhr. Für Transfers von 22.00 bis 07.00 Uhr gilt ein Aufschlag von 20 %. In den Hotels in Brasilien ist der Preis ebenfalls fest, mit Ausnahme der Termine, an denen große Ereignisse wie Karneval oder Silvester stattfinden.

MIT WELCHEN KREDITKARTEN KANN ICH AUF WWW.PORTOBAY.COM BEZAHLEN?

Sie können mit einer der folgenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Visa, Eurocard/Mastercard, Diners Club und Access, UnionPay.

WIE IST DIE STORNIERUNGSPOLITIK BEI BUCHUNGEN, DIE ÜBER DIE WEBSEITE WWW.PORTOBAY.COM ABGESCHLOSSENE WURDEN?

Allgemein/Standardpreis: - Madeira & Algarve: Reservierungen können kostenfrei bis zu 3 Tagen vor Anreise storniert werden. Nach diesem Zeitpunkt wird eine Gebühr von 30% des Gesamtaufenthaltspreises erhoben; - Lissabon: Im Falle einer Stornierung oder Änderung innerhalb eines Zeitraums von weniger als 2 Tagen vor dem Zeitpunkt der Anreise wird die erste Nacht zu 100 % in Rechnung gestellt. Im Falle einer Nichtinanspruchnahme (No Show) wird die erste Nacht zu 100 % in Rechnung gestellt; - São Paulo: kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis 24 Stunde vor Check-in (Ortszeit). Im Falle einer nicht fristgerechten Stornierung oder Nichtinanspruchnahme (No-show) wird Ihre Kreditkarte mit einer Stornogebühr in der Höhe von 1 Übernachtung pro Zimmer belastet und ihre Reservierung storniert; - Rio de Janeiro & Búzios: bei Stornierung weniger als sieben Tage vor Anreisetag, und gleichzeitiger Buchung mit Kreditkarte, Vorauszahlung oder in schriftlicher Form, wird eine Stornogebühr in Höhe von 3 Übernachtungen erhoben. Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen wird eine Gebühr für maximal 3 Übernachtungen erhoben. Reduzierter Tarif: - Algarve: Reservierungen können kostenfrei bis zu 5 Tagen vor Anreise storniert oder geändert werden. Nach diesem Zeitpunkt wird eine Gebühr von 30% des Gesamtaufenthaltspreises erhoben; - Lissabon: stornierungen, die bis zu 5 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Nach diesem Zeitpunkt wird eine Gebühr von 100% des Gesamtaufenthaltspreises erhoben. Im Falle einer Nichtinanspruchnahme (No Show) wird zu 100 % in Rechnung gestellt; - São Paulo: kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis 5 tage vor Check-in (Ortszeit). Im Falle einer nicht fristgerechten Stornierung oder Nichtinanspruchnahme (No-show) wird Ihre Kreditkarte mit einer Stornogebühr in der Höhe von 1 Übernachtung pro Zimmer belastet und ihre Reservierung storniert; - Rio de Janeiro: kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis 7 Tage vor Check-in (Ortszeit). Im Falle einer nicht fristgerechten Stornierung oder Nichtinanspruchnahme (No-show) wird der Gesamtbetrag abgebucht; - Búzios: kostenlose Stornierung Ihrer Reservierung bis 14 tage vor Check-in (Ortszeit). Im Falle einer nicht fristgerechten Stornierung oder Nichtinanspruchnahme (No-show) wird der Gesamtbetrag abgebucht. Anderer Tarif: - São Paulo: 3/4/5/6 Tarif . Rio de Janeiro: Spa Tarif . Búzios: 30 Tage vor Anreise In dieser Preiskategorie sind keine Stornierungen zulässig. Zum Zeitpunkt der Reservierung wird der Gesamtbetrag abgebucht. Im Falle einer Stornierung und/oder einer vorzeitigen Abreise erfolgt keine Rückerstattung des entsprechenden Betrags.

KANN ICH EINE BEREITS ÜBER DAS SYSTEM DIESER WEBSEITE ABGESCHLOSSENE BUCHUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Wählen Sie Ihr Hotel in der Buchungsmaske aus. Sie werden dann zu unserem Buchungssystem weitergeleitet. Gehen Sie hier zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchung ändern/stornieren“. Geben Sie die Bestätigungsnummer für die Buchung und Ihren Nachnamen ein. Falls Sie es bevorzugen, können Sie Ihre Buchung auch über reservations@portobay.pt (Hotels in Portugal) oder reservas@portobay.com.br (Hotels in Brasilien) ändern lassen. *abhängig von der Verfügbarkeit

IST DAS CITY TAX IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

Hotels im Lissabon und Porto: City Tax nicht inbegriffen. Es wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet. Hotel im Santa Cruz, Madeira Insel, PortoBay Serra Golf: City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Santa Cruz wird eine Übernachtungssteuer von 1€ pro Nacht/Person mit mehr als 18 Jahre, bis zu Maximum 5 Nacht berechnet. *Für die restlichen Hotels, die sich an verschiedenen Orten in den oben genannten Kreisens befinden, gilt diese Gebühr momentan nicht.

IST DER ÜBERTRAGUNGSBETRAG, DEN ICH AUF WWW.PORTOBAY.COM BUCHE, FÜR JEDE ZEIT DES TAGES GÜLTIG?

In den Hotels auf Madeira, Lissabon und Porto ist der Transferpreis festgelegt. Im Hotel PortoBay Falésia an der Algarve gilt die Überweisungsgebühr, die Sie über unsere Website erwerben, für Werktage - Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr. Transferdienste, die zwischen 22 Uhr und 7 Uhr durchgeführt werden, verzeichnen einen Anstieg von 20%. In Hotels in Brasilien ist der Wert ebenfalls festgelegt, mit Ausnahme von Großereignissen wie Karneval und Silvester.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

UND IT-GERÄTE?

Im Hotel stehen außerdem mehrere Computer mit Internetanschluss für Sie bereit. Außerdem stehen den Gästen verschiedene Tablets (Apple und Android) zu Verfügung.

GIBT ES IN DER NÄHE DES HOTELS ANSCHLUSS AN ÖFFENTLICHE TRANSPORTMITTEL?

Ja. Die Metrostation Marquês de Pombal ist nur 180 Meter vom Hotel entfernt. Außerdem fahren mehrere Buslinien auf der Avenida de Liberdade, die unterschiedliche Stadtteile ansteuern.

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN?

Gegen einen Aufpreis von 18 € pro Tag können Sie Ihr Fahrzeug in der Hotelgarage parken. Für den PortoBay Prestige Club gilt ein Rabatt von bis zu 50 %.

ICH MÖCHTE EINE VERANSTALTUNG IM HOTEL ORGANISIEREN. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Sie erreichen uns per Telefon unter: +351 210 015 700 oder per E-Mail: groups_lisbon@portobay.pt (bitte geben Sie uns den Namen des Hotels, für der Sie möchten Informationen erhalten)

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 10% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; 25 % Rabatt auf Parkplätze im Hotel, 5 % Rabatt auf die Produkte und Behandlungen im Spa; Willkommens-Drink; täglich frisches Mineralwasser auf dem Zimmer; bei der Ankunft Obstkorb und Kaffee- und Teegedeck auf dem Zimmer; Hausschuhe auf dem Zimmer; kostenlose Nutzung der Sauna und des türkischen Bads; Zugang zu den Vorteilen der Prestige Friends.

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind, genießen Sie noch mehr Vorteile... 15 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 15% auf die Listenpreise unter www.portobay.com; 50 % beim Parken im Hotel, 10 % Rabatt bei Produkten und Behandlungen im Spa; bei der Ankunft kleine Flasche Wein auf dem Zimmer.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Sie können verschiedene Serviceangebote nutzen wie Abendessen, Blumen, Petit Fours, etc. ... Bitte kontaktieren Sie guestrelations.pbl@portobay.pt.

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Ja, das ist möglich. Wenden Sie sich bitte über portobayliberdade@portobay.pt oder +351 210 015 700 an die Rezeption.

ICH HABE EINEN ODISSEISAS-VOUCHER FÜR EINE SPA-BEHANDLUNG ERWORBEN. ICH MÖCHTE GERNE WISSEN, WIE ICH DIE BEHANDLUNG RESERVIEREN KANN.

Für Reservierungen mit einem Odisseias-Voucher für den Wellness-Bereich, wenden Sie sich bitte über spa.pbl@portobay.pt an das The SPA at PortoBay Liberdade.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Nein. Alle Zimmer des Hotels PortoBay Liberdade haben Teppiche.

WELCHE METROSTATION/WELCHE(R) BAHNHOF LIEGT AM NÄCHSTEN AM HOTEL?

Die am nächsten am Hotel gelegenen Metrostationen sind die der Avenida und Marquês de Pombal. Bei Zugreisen sind die nächsten Bahnhöfe Rossio und Santa Apolónia, abhängig vom Reiseziel.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja, es fallen zusätzliche Fixkosten an. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

ICH BIN NICHT GAST IM HOTEL, WÜRDE ABER GERNE DEN WELLNESSBEREICH NUTZEN. IST DAS MÖGLICH?

Die Behandlungen und alle SPA-Einrichtungen stehen Personen außerhalb des Hotels zur Verfügung.

IST DAS DACH GEÖFFNET UND KANN ES VERWENDET WERDEN?

Ja, und Sie können die Lounge im Deck7 genießen. Der Whirlpool ist wetterabhängig. Überprüfen Sie hier die Öffnungszeiten oder wenden Sie sich an die Hotelrezeption unter +351 210 015 700.

WIE FUNKTIONIEREN DIE POOLS UND DAS SPA?

Für alle zugänglich. Die Verwendung der Kappe ist nicht obligatorisch. Hier erfahren Sie mehr.

IST EIN VALET-SERVICE VERFÜGBAR?

Nein, aber auf Anfrage an der Rezeption erledigt ein Concierge die Aufgabe.

KANN ICH EIN ZIMMER MIT BALKON UND BADEWANNE HABEN?

Ja, die Zimmer der Junior Suite und Suite verfügen über einen Balkon und eine Badewanne. Sehen Sie die Fotos hier.

BIETET DAS HOTEL ZIMMERSERVICE?

Ja, 24 Stunden. Hier erfahren Sie mehr.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS?

Ja. Für jede andere Art von speziellen Menüs (Vegetarisch, Gluten frei, etc.) kontaktieren Sie Rezeption oder die Restaurants.

SIND DIE ZIMMER MIT DUSCHEN FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT AUSGESTATTET?

Das Hotel hat Zimmer mit Duschen für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Wenn Sie diese Zimmerkategorie buchen möchten, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +291 708 760.

IST DAS CITY TAX DES LISSABON IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Lissabon und Porto wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN ?

Sie können Ihr Fahrzeug in der Hotelgarage parken. Die Parkplatznutzung ist von der Fahrzeuggröße abhängig.
Parkgebühren: 15 € pro Tag.
Es gibt öffentliche Parkplätze nur 200 Meter vom Hotel entfernt.

GIBT ES IN DER NÄHE DES HOTELS ANSCHLUSS AN ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL ?

Ja. Die U-Bahn-Station Marquês de Pombal ist nur 150 Meter vom Hotel entfernt. Außerdem fahren von der Avenida da Liberdade mehrere Buslinien in verschiedene Stadtteile.

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 10% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; 25 % Rabatt auf Parkplätze im Hotel; Willkommens-Drink; bei der Ankunft frisches Mineralwasser auf dem Zimmer; bei der Ankunft Obstkorb und Kaffee- und Teegedeck auf dem Zimmer.

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind, genießen Sie noch mehr Vorteile... 15 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 15% auf die Listenpreise unter www.portobay.com; 50 % beim Parken im Hotel, Minerallwasser auf dem Zimmer täglich.

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Ja, das ist möglich. Wenden Sie sich bitte über portobaymarques@portobay.pt oder +351 210 032 700 an die Rezeption.

WELCHE METROSTATION/WELCHE(R) BAHNHOF LIEGT AM NÄCHSTEN AM HOTEL?

Die am nächsten am Hotel gelegenen Metrostationen sind die der Avenida und Marquês de Pombal. Bei Zugreisen sind die nächsten Bahnhöfe Rossio und Santa Apolónia, abhängig vom Reiseziel.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Sie können verschiedene Serviceangebote nutzen wie Abendessen, Blumen, Petit Fours, etc. ... Wenden Sie sich bitte über portobaymarques@portobay.pt oder +351 210 032 700 an die Rezeption.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Einige der Zimmer des Hotel PortoBay Marquês haben keine Teppiche. Wenn Sie ein Zimmer ohne Teppich bevorzugen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung an. Abhängig von der Verfügbarkeit.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS?

Ja. Für jede andere Art von speziellen Menüs (Vegetarisch, Gluten frei, etc.) kontaktieren Sie Rezeption oder die Restaurants.

SIND DIE ZIMMER MIT DUSCHEN FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT AUSGESTATTET?

Das Hotel hat Zimmer mit Duschen für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Wenn Sie diese Zimmerkategorie buchen möchten, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +291 708 760.

IST DAS CITY TAX DES LISSABON IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Lissabon und Porto wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

WELCHE FREIZEITANGEBOTE BIETET DAS HOTEL AN?

In den Sommermonaten werden Live-Musik-Veranstaltungen angeboten, oder Sie können sich bei verschiedenen Unternehmungen von einem einheimischen Animationsteam begleiten lassen. Angesichts der Covid-19-Pandemie werden Animationsaktivitäten vorübergehend ausgesetzt.

ICH REISE MIT KINDERN. IST DAS HOTEL FÜR KINDER AUSGESTATTET?

Ja. Es gibt einen Spielraum, einen Kinderspielplatz und einen Kinderbecken. Häufig das Animationsteam bereitet Aktivitäten für Kinder, wie zum Beispiel eine Mini-Disco. Darüber hinaus bieten wir nach Vereinbarung einen Babysitter-Service an. Angesichts der Covid-19-Pandemie werden Animationsaktivitäten vorübergehend ausgesetzt.

WIE GELANGE ICH ZUM STRAND?

Sie können vom Hotel aus über einen Direktzugang zum Strand gelangen. Wenn Sie Richtung Meer schauen, finden Sie links vom Swimming-Pool in der Nähe des Putting-Greens Bereichs einen Zugang über eine Treppe, der Sie direkt zum Strand (Praia da Falésia)

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN?

Sie können Ihr Fahrzeug kostenlos auf dem Parkplatz vor dem Hotel (je nach Verfügbarkeit).

SIND DIE ZIMMER FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT MIT DUSCHEN AUSGESTATTET?

Ja, alle Zimmer für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit haben eine Dusche.

VERFÜGT DAS HOTEL PORTOBAY FALÉSIA ÜBER EINEN ZUGANG ZUM STRAND FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT?

Nein. Der direkte Zugang vom Hotel zum Praia da Falésia erfolgt über eine Treppe.

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10% Rabatt in den Restaurants und Bars; 10% Rabatt auf die Listenpreise unter www.portobay.com; Willkommens-Drink; bei der Ankunft Mineralwasser und Obstkorb oder andere Leckereien auf dem Zimmer , Kaffee- und Teegedeck auf dem Zimmer; Zugang zu den Rabatten der Prestige Partners

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind, haben Sie noch mehr Vorteile: 15% Rabatt in den Restaurants und Bars; 15% auf die Listenpreise unter www.portobay.com; 10% Rabatt bei Spa und PortoBay Merchandising; 5% Rabatt beim Prestige Package; täglich Mineralwasser auf dem Zimmer.

GIBT ES ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL VOM HOTEL BIS NACH VILAMOURA?

Die nächste Bushaltestelle am Hotel befindet sich in der Hauptstraße Olhos de Água, 10 Gehminuten vom Hotel entfernt.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Wir bieten verschiedene Aufmerksamkeit auf den Zimmern, z. B. Blumen, Geburtstagskuchen, Sekt, usw. Bitte buchen Sie diese im Voraus an der Rezeption oder per E-Mail über falesia@portobay.pt.

WIE OFT WERDEN DIE HANDTÜCHER IM ZIMMER GEWECHSELT?

Die Handtücher werden täglich bei der Zimmerreinigung gewechselt, außer am Tag des Check-out. Im Falle eines neuen Austauschs wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter der Nummer 9 Ihres Zimmertelefons.

ICH MÖCHTE MEINE HOCHZEITSNACHT IM HOTEL FEIERN. WELCHE BESONDEREN ANGEBOTSPAKETE GIBT ES?

Für Informationen über spezielle Angebotspakete wenden Sie sich bitte an unsere Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +351 291 708 760.

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Ja, per extra Zahlung. Sie erhalten alle notwendigen Informationen an der Rezeption oder per E-Mail an: falesia@portobay.pt.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Alle Zimmer des Hotels PortoBay Falésia haben Teppiche.

RICHTEN SIE HOCHZEITEN IM HOTEL AUS?

Ja, auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit des Hotels. Für Informationen und die Organisation von besonderen Veranstaltungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: groups@portobay.pt.

WELCHE METROSTATION/WELCHE(R) BAHNHOF LIEGT AM NÄCHSTEN AM HOTEL?

Der nächste Bahnhof befindet sich in Albufeira-Ferreiras, circa 15 Autominuten vom Hotel entfernt.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen darf jedoch geraucht werden.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja, jeden Tag, einschließlich Samstag und Sonntag. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WIE KOMME ICH ZUM HOTEL?

Wir bieten jeden Tag einen Transferservice zum Festpreis an. Wenn Sie noch nicht bleiben, wenden Sie sich an reservations@portobay.pt. Wenn Sie bereits im Hotel sind, wenden Sie sich an die Rezeption.

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS?

Ja. Für jede andere Art von speziellen Menüs (Vegetarisch, Gluten frei, etc.) kontaktieren Sie Rezeption oder die Restaurants.

ICH BIN NICHT GAST IM HOTEL, WÜRDE ABER GERNE DEN WELLNESSBEREICH NUTZEN. IST DAS MÖGLICH?

Die Angebote des Wellnessbereichs können auch externen Kunden genutzt werden. Allerdings sind der Innenpool, die Sauna und das türkische Bad exklusive für Gäste des Hotels reserviert.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH MADEIRA REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die Insel Madeira hat besondere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Hier erfahren Sie, worauf Sie sich verlassen können.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WO KANN ICH MICH ANMELDEN, UM BEI DER GRUPPE PORTOBAY ZU ARBEITEN?

Schicken Sie Ihre Spontanbewerbung bitte an rh@portobay.pt (Hotels in Portugal) oder an rh@portobay.com.br (Hotels in Brasilien).

ICH ARBEITE IM BEREICH DER DIGITALEN MEDIEN UND MÖCHTE MIT DEM HOTEL ZUSAMMENARBEITEN. WIE KANN ICH KONTAKT AUFNEHMEN?

Sie können Ihren Vorschlag an press@portobay.pt senden.

ICH WERDE IN IHREM HOTEL ÜBERNACHTEN UND WÜRDE GERN TIPPS ÜBER DAS REISEZIEL ERHALTEN. WO FINDE ICH SIE?

Alle unsere Tipps und Artikel zum Thema finden Sie in unserem Blog unter www.inportobay.com. Wenn Sie weitere Auskünfte benötigen, erreichen Sie uns unter info@portobay.pt.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

GIBT ES IN DER NÄHE DES HOTELS ANSCHLUSS AN ÖFFENTLICHE TRANSPORTMITTEL?

Ja. Der Bahnhof und die Metrostation São Bento sind nur 200 Meter vom Hotel entfernt. Außerdem gibt es auf der Avenida dos Aliados verschiedene Buslinien, die verschiedene Stadtteile anfahren.

IST DAS CITY TAX IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Lissabon und Porto wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.

ICH MÖCHTE EINE VERANSTALTUNG IM HOTEL ORGANISIEREN. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Sie erreichen uns per Telefon unter: +351 220 409 620 oder per E-Mail: groups_porto@portobay.pt (bitte geben Sie uns den Namen des Hotels, für der Sie möchten Informationen erhalten)

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 10% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com;  Willkommens-Drink; täglich frisches Mineralwasser auf dem Zimmer; bei der Ankunft Obstkorb und Kaffee- und Teegedeck auf dem Zimmer; Zugang zu den Vorteilen der Prestige Friends.

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind, genießen Sie noch mehr Vorteile... 15 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 15% auf die Listenpreise unter www.portobay.com.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Sie können verschiedene Serviceangebote nutzen wie Abendessen, Blumen, Petit Fours, etc. ... Bitte kontaktieren Sie hotelteatro@portobay.pt

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Nein. Alle Zimmer des Hotels PortoBay Hotel Teatro haben Teppiche.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS?

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus per E-Mail an hotelteatro@portobay.pt oder wenden Sie sich direkt an die Rezeption und/oder das Restaurant.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten.

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT GEEIGNET?

Ja, das Hotel verfügt über entsprechende Einrichtungen.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

GIBT ES SPEZIELLE MENÜS?

Ja. Für jede andere Art von speziellen Menüs (Vegetarisch, Gluten frei, etc.) kontaktieren Sie Rezeption oder die Restaurants.

SIND DIE ZIMMER MIT DUSCHEN FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER BEWEGUNGSFREIHEIT AUSGESTATTET?

Das Hotel hat Zimmer mit Duschen für Personen mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Wenn Sie diese Zimmerkategorie buchen möchten, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale: reservations@portobay.pt oder +291 708 760.

ICH BIN NICHT GAST IM HOTEL, WÜRDE ABER GERNE DEN WELLNESSBEREICH NUTZEN. IST DAS MÖGLICH?

Die Angebote des Wellnessbereichs können auch externen Kunden genutzt werden. Allerdings sind der Innenpool, die Sauna und das türkische Bad exklusive für Gäste des Hotels reserviert.

IST DAS CITY TAX IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Lissabon und Porto wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person mit mehr als 13 Jahre, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.

ICH MÖCHTE EINE VERANSTALTUNG IM HOTEL ORGANISIEREN. AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?

Sie erreichen uns per Telefon unter: +351 220 409 620 oder per E-Mail: groups_porto@portobay.pt (bitte geben Sie uns den Namen des Hotels, für der Sie möchten Informationen erhalten)

WIE KOMME ICH ZUM HOTEL?

Das Hotel befindet sich in einer Fußgängerzone, sodass nur Taxis und/oder entsprechend ausgewiesene Fahrzeuge („T“ für Tourismus) direkt vor das Hotel fahren dürfen.
Wir kümmern uns gerne um Ihren Transfer. Sie erreichen uns unter: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Wenn Sie sich für ein anderes Transportmittel entscheiden (z. B. Uber), lassen Sie sich bitte zum Largo São Domingos fahren (120 m vom Hotel entfernt).
Wenn Sie mit dem eigenen Auto oder einem Mietwagen anreisen, können Sie in einem 260 m vom Hotel entfernten Parkhaus parken (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/en/parking-porto/parking-saba-cardosas).

ICH HABE EIN AUTO GEMIETET. WO KANN ICH ES PARKEN ?

Das Hotel verfügt über keinen Parkplatz. Sie können aber in einem 260 m vom Hotel entfernten Parkhaus parken (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/en/parking-porto/parking-saba-cardosas).

GIBT ES IN DER NÄHE DES HOTELS ANSCHLUSS AN ÖFFENTLICHE TRANSPORTMITTEL?

Ja. Der Bahnhof und die Metrostation São Bento sind 350 Meter vom Hotel entfernt. Öffentliche Busse halten an der Rua Mouzinho da Silveira, die parallel zum Hotel nur 100 Meter entfernt verläuft.

HAT DAS HOTEL EIN SCHWIMMBAD?

Ja, das Hotel verfügt über ein Hallenschwimmbad. Handtücher für den Schwimmbadgebrauch erhalten Sie im SPA.

HAT DAS HOTEL EINEN FITNESSRAUM?

Ja, das Hotel verfügt über einen Fitnessraum. Weitere Informationen erteilt die Rezeption oder Guest Relations.

KANN ICH AUCH FRÜHSTÜCKEN, WENN ICH FRÜH AUSCHECKE?

Ja. Wenden Sie sich am Vortag bis 21:30 Uhr an die Rezeption, um Ihr Frühstück zu reservieren.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Sie können verschiedene Serviceangebote nutzen wie Abendessen, Blumen, Petit Fours, etc. ... Bitte kontaktieren Sie flores@portobay.pt oder guestrelations-pbfl@portobay.pt

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Ja, das ist möglich. Wenden Sie sich bitte über flores@portobay.pt oder +351 220 047 000 an die Rezeption.

WELCHE METROSTATION/WELCHE(R) BAHNHOF LIEGT AM NÄCHSTEN AM HOTEL?

Der nächste Bahnhof/Metrostation ist São Bento in einer Entfernung von nur 350 Metern.
Wenden Sie sich an die Rezeption oder Guest Relations, wenn Sie weitere Informationen zum öffentlichen Nahverkehr vor Ort benötigen.

IT-GERÄTE?

Im Hotel stehen außerdem mehrere Computer mit Internetanschluss für Sie bereit. Wenden Sie sich an die Rezeption oder Guest Relations, wenn Sie Dokumente drucken möchten.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Nein. Alle Zimmer des Hotels haben Teppiche.

WELCHE VORTEILE BIETET MIR DER PRESTIGE CLUB IN DIESEM HOTEL?

Prestige-Mitgliedern bieten wir folgende Vorteile: 10 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 10% Rabatt auf die Übernachtungspreise unter www.portobay.com; Willkommens-Drink; täglich frisches Mineralwasser auf dem Zimmer; bei der Ankunft Obstkorb und Kaffee- und Teegedeck auf dem Zimmer; Zugang zu den Vorteilen der Prestige Friends.

UND BEI EINER GOLD-KARTE?

Wenn Sie Prestige Gold Mitglied sind, genießen Sie noch mehr Vorteile... 15 % Rabatt in den Restaurants und Bars; 15% auf die Listenpreise unter www.portobay.com;

VERFÜGEN DIE HOTELS DER PORTOBAY GROUP EIN HYGIENE- UND SICHERHEITSPROTOKOLL

Ja, wir garantieren Ihnen maximale Sicherheit während Ihres Aufenthalts. Erfahren Sie hier alles.

ICH WERDE NACH MADEIRA REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die Insel Madeira hat besondere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Hier erfahren Sie, worauf Sie sich verlassen können.

ICH WERDE NACH PORTUGAL (FESTLAND) REISEN, WELCHE MASSNAHMEN WERDEN GETROFFEN?

Die portugiesische Regierung hat alle notwendigen Maßnahmen zur öffentlichen Gesundheit ergriffen, um die gesamte Bevölkerung zu schützen. Erfahren Sie hier die neuesten Messungen.

CAN I CHANGE MY WEEK JUST FOR A YEAR?

You can change your week at The Residence, either within the same calendar year or bring weeks forward from the end of your contract. Learn how here.

CAN I PERMANENTLY CHANGE MY WEEK OR APARTMENT?





Yes, its easy and many of our members do. We credit the unused value of your existing contract towards a new purchase. You can speak to us when you are here or email us.





CAN I PURCHASE FOR LESS THAN 10 YEARS?

We also offer 5 year contracts, although a 10 year contract is financially better value. You can also 'top up' your contract at any time.

HOW DOES MEMBERSHIP TIE IN WITH THE PORTOBAY PRESTIGE CARD?

When you purchase from us, you receive Gold Cards straight away. Plus you can add any adult children to the contract and they would also receive them when needed.
Gold card members have 15% discount on PortoBay restaurants and bars, and 10% discount in our spas, plus we have a list of Partners where you receive discounts in everything from Cinema to Opticians and Jewellers.

CAN WE ARRANGE EXTRA BEDS?

Yes. Subject to availability, we can either provide a fold up bed suitable for a child at  €5 per day, or a proper single bed at  €25 per day. This may restrict space in the apartment.

WHEN WE EXCHANGE WEEKS, WILL WE GET LIKE FOR LIKE?

In terms of apartment type, we will confirm at the time of exchange. The location however will only be given at time of checkin. Unfortunately we cannot promise anything in terms of gardens or view as normally The Residence is almost full.

CAN YOU ARRANGE AIRPORT TRANSFERS?

Yes. If you email us a week or two before, we will book a transfer with Blandy Travel. The cost will be charged to your room bill to save you paying at the time.

WHO AND WHAT IS THE MEMBERS' REPRESENTATIVE?

Paul Child is the present Members' Representative, having been elected for a 3 year duration and is assisted by 3 Members' Contacts. For more information on why and how you would contact the Members' Contacts, please click here.

HOW DO I GET TO MADEIRA ISLAND?

You can check here an updated section with which airlines are flying from where, and on which days.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns
BUCHEN SIE JETZT
Kostenlose Stornierung
BITTE DIE TERMIN AUSWÄHLEN.