Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
La isla de Madeira ha implementado medidas especiales de seguridad. Descubra en qué puede contar aquí.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
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Puede reservar directamente a través de la página web www.portobay.com o a través de los siguientes contactos: PORTUGAL: +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRASIL: + 55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br. Pruebe nuestro servicio gratuito de llamadas, click2call.
Hoteles Portugal – Madeira, Algarve y Lisboa: precios indicados en euros. Hoteles Brasil – Rio de Janeiro, Búzios o São Paulo: precios indicados en reales. Puede visualizar los precios en otra moneda de su preferencia.
Para los hoteles de Portugal, en el valor de la tarifa ya está incluido el IVA. En Brasil serán cobradas adicionalmente las siguientes tasas: PortoBay Rio Janeiro +5% ; L'Hotel PortoBay São Paulo + 5% y PortoBay Búzios + 5%
Para los hoteles en Madeira y Lisboa el precio del traslado es fijo. Para el hotel PortoBay Falésia en el Algarve, el valor presentado en la página web es válido para los días laborables – lunes a viernes, de 08h00 a 20h00. Los servicios de traslados realizados entre las 22h00 y las 07h00 tienen un incremento del 20%. Para los hoteles de Brasil el valor también es fijo, excepto para los períodos de grandes eventos como Carnaval y fin de año.
Puede utilizar cualquiera de las siguientes tarjetas: American Express, Visa, Eurocard/Mastercard, Diners Club y Access, UnionPay.
Tarifas Generales/Estándar :
Madeira, Algarve, Lisboa y Oporto: si cancela o modifica con menos de 2 días antes de la fecha de llegada, se cargará el 100% del valor de la primera noche.
En caso de no presentarse, se cobrará el 100% de la primera noche;
Madeira : Temporada de Navidad y Fin de Año : Si cancela o modifica con menos de 21 días de antelación de la fecha de llegada, se cargará el 100% del precio total de la reserva. En caso de no presentarse se cargará el 100% del precio total de la reserva.
La Villa at The Cliff Bay : Si cancela o modifica con menos de 14 días antes de la fecha de llegada, se cargará el 100% de las dos primeras noches. En caso de no presentarse, se cobrará el total de la estancia.
Lisboa y Oporto : Temporada de Nochevieja : Si cancela o modifica con menos de 3 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 100% del precio total de la reserva. En caso de no presentarse se cargará el 100% del total de la reserva.
Algarve : Temporada de Nochevieja : Si cancela o modifica con menos de 7 días de antelación de la fecha de llegada se cargará el 100% del total de la reserva. En caso de no presentarse, se cargará el 100% del importe total de la reserva.
São Paulo, Búzios y Río de Janeiro : cancelación gratuita de su reserva hasta 3 días antes de la fecha de entrada. En caso de cancelación tardía o de no presentarse, se cargará el importe total en su tarjeta de crédito y se cancelará su reserva.
Otras Tarifas / Tarifas Especiales :
Lisboa, Oporto y Algarve : si se cancela o modifica en un plazo inferior a 7 días o en caso de no presentarse, se cargará el equivalente al 100% del importe total de la reserva;
São Paulo, Rio de Janeiro & Búzios : cancelación gratuita de su reserva hasta 3 días antes de la fecha de check-in. En caso de cancelación tardía o de no presentarse, se cargará el importe total en su tarjeta de crédito y se cancelará su reserva;
Río de Janeiro : temporadas festivas de Carnaval y Nochevieja todas las tarifas son totalmente no reembolsables.
Paquetes :
Madeira, Algarve, Lisboa y Oporto: si cancela o modifica menos de 2 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 100% de la primera noche. En caso de no presentarse, se cobrará el 100% de la primera noche;
Río de Janeiro & São Paulo : En caso de cancelación, se cargará el importe total de la reserva. Salidas anticipadas / No presentación : Se cobrará el importe total de la reserva en caso de salida anticipada o no presentación.
Búzios : cancelación gratuita de su reserva hasta 7 días antes de la fecha de entrada. En caso de cancelación fuera de plazo o no presentación, se cargará el importe total de la reserva.
Seleccione su hotel en la pestaña de reservas. Será redirigido a nuestro sistema de reservas, vaya hasta el final de la página y haga clic en «modificar/cancelar la reserva». Introduzca su número de confirmación de reserva y su apellido. Si lo prefiere, puede solicitar las modificaciones en reservations@portobay.pt (hoteles de Portugal) o en reservas@portobay.com.br (hoteles de Brasil). *según disponibilidad
Hoteles Lisboa y Oporto: tasas Municipales No Incluidas: Existirá una tasa de 2€ por noche/huésped con más de 13 años, hasta un máximo de 7 noches. Hotel Santa Cruz, Madeira, PortoBay Serra Golf: tasas Municipales No Incluidas: de acuerdo con la regulación del municipio de Santa Cruz, existirá una tasa de 1€ por noche/huésped con más de 18 años, hasta un máximo de 5 noches. *Los demás hoteles del grupo, localizados en municipios diferentes de los anteriormente mencionados, no se incluyen en esta tarifa por el momento.
En los hoteles de Madeira, Lisboa y Oporto el precio del traslado es fijo. En el hotel PortoBay Falésia en el Algarve, la tarifa de transferencia que compra a través de nuestro sitio web es válida para los días hábiles, de lunes a viernes, de 8:00 am a 8:00 pm. Los servicios de transfer realizados entre las 22.00 y las 7.00 horas sufren un incremento del 20%. En los hoteles de Brasil el valor también es fijo, excepto en períodos de grandes eventos como Carnaval y Nochevieja.
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
La entrada se hace a partir de las 14h00 y la salida hasta las 12h00.
Puede reservar directamente a través do website WWW.PORTOBAY.COM o a través de nuestra Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si ya es miembro del Prestige Club, tiene un descuento de hasta un 15% sobre las tarifas.
De acuerdo con la legislación portuguesa, todas las áreas interiores del hotel son espacios sin humo. Se permite fumar en las áreas exteriores y en los balcones de las habitaciones.
Puede pagar en efectivo o incluirlo en la cuenta de la habitación. Si fuese miembro Prestige y desease beneficiarse de su descuento, el consumo deberá incluirse en la cuenta de su habitación.
No. Por razones de seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, está prohibido el uso de drones en todos los espacios del hotel, excepto cuando esté expresamente autorizada y acompañada de un miembro del personal de PortoBay.
Si. Puede acceder a él a través del siguiente enlace: libro de reclamaciones online
Sí, el hotel dispone de instalaciones adaptadas.
Puede guardar su equipaje y utilizar las instalaciones del hotel el resto del día.
El hotel no acepta mascotas. El hotel acepta perros guía, perros para personas sordas y perros de asistencia. El huésped usuario del «perro de asistencia», debe acreditar, siempre que sea necesario: la identificación del animal (tarjeta y distintivo), el cumplimiento de los requisitos sanitarios establecidos por la legislación vigente y el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil exigidos por ley. El perro de asistencia debe llevar en un lugar bien visible el distintivo, que tendrá carácter oficial y lo distinguirá como tal. Le rogamos que informe al hotel en el momento de efectuar la reserva de que irá acompañado de un perro de asistencia para que podamos preparar su habitación convenientemente.
Dispone de acceso a internet a través de Wi-Fi en todo el espacio del hotel.
El hotel pone a su disposición también un ordenador con acceso a internet. Además, existen varios tablets (Apple y Android) para uso de los huéspedes.
Sí. A tan solo 180 metros del hotel se encuentra la estación de metro Marquês de Pombal. También existen varios autobuses que recorren la Avenida da Liberdade con conexión hasta varios puntos de la ciudad.
Puede aparcar su vehículo en el garaje del hotel, con una tasa extra de 18€/día. Se aplica el descuento PortoBay Prestige Club hasta 50%.
Puede entrar en contacto con nosotros a través del teléfono: +351 210 015 700 o por email: groups_lisbon@portobay.pt (por favor, indique el nombre del hotel para que le gustaría recibir información)
Los miembros Prestige Club pueden disfrutar de las siguientes ventajas: 10% de descuento en restaurantes y bares, 10% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com, 25% de descuento en el aparcamiento del hotel, 5% de descuento en productos y tratamientos de spa, bebida de bienvenida, agua mineral en la habitación diariamente, cesto de fruta al llegar, bandeja de cafés y tés en la habitación al llegar, zapatillas en la habitación, sauna gratuita, baño turco gratuito, acceso a las ventajas Prestige Friends.
Si es Ud. miembro Prestige Gold tiene aún más ventajas... 15% de descuento en restaurantes y bares, 15% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com, 50% de descuento en el aparcamiento del hotel, 10% de descuento en productos y tratamientos de spa, media botella de vino en la habitación al llegar.
Puede ofrecer diversos servicios, como cenas, flores, pastelitos, champán, etc. Póngase en contacto con guestrelations.pbl@portobay.pt.
Sí, es posible. Póngase en contacto con la recepción en portobayliberdade@portobay.pt o en el +351 210 015 700.
Para pedir cita con un vale de Odisseias para el SPA, póngase en contacto con The SPA, en PortoBay Liberdade, en spa.pbl@portobay.pt
No. Todas las habitaciones del hotel PortoBay Liberdade tienen moqueta.
Las estaciones de metro más próximas al hotel son la de Avenida y la de Marquês de Pombal. Si viaja en avión, las estaciones de tren más próximas son las de Rossio o Santa Apolónia, en función de su destino.
Sí, tiene un costo fijo extra. Si aún no está hospedado, contacte reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, entre en contacto con recepción.
Los tratamientos y todas las instalaciones del SPA están disponibles para personas ajenas al Hotel.
Sí, y el salón se puede disfrutar en Deck7. El jacuzzi está acondicionado a la climatología. Consulta el horario de apertura aquí o contacta con la recepción del hotel en el +351 210 015 700.
Disponible para todos. El uso de la gorra no es obligatorio. Descubra más aquí.
No, pero si se solicita en la recepción, un portero completará la tarea.
Sí, las habitaciones Junior Suite y Suite cuentan con balcón y bañera. Vea las fotos aquí.
Sí, 24 horas. Descubra más aquí.
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
SÍ. Tenemos menús especiales vegetarianos y sin gluten. Por favor, avise previamente en recepción y/o restaurantes.
El hotel dispone de habitaciones con ducha adaptadas a las personas con movilidad reducida. Si desea reservar este tipo de habitación, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en reservations@portobay.pt o en el +291 708 760.
Tasas Municipales No Incluidas: de acuerdo con la regulación del municipio de Lisboa y de Oporto, existirá una tasa de 2€ por noche/huésped con más de 13 años, hasta un máximo de 7 noches.
Sí, los niños pueden bañarse en la piscina de los adultos, siempre que estén acompañadas por un adulto que se responsabilice.
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
La entrada se hace a partir de las 14h00 y la salida hasta las 12h00.
Sí. Si aún no está hospedado, contacte reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, entre en contacto con recepción.
Puede reservar directamente a través do website WWW.PORTOBAY.COM o a través de nuestra Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si ya es miembro del Prestige Club, tiene un descuento de hasta un 15% sobre las tarifas.
De acuerdo con la legislación portuguesa, todas las áreas interiores del hotel son espacios sin humo. Se permite fumar en las áreas exteriores y en los balcones de las habitaciones.
Puede pagar en efectivo o incluirlo en la cuenta de la habitación. Si fuese miembro Prestige y desease beneficiarse de su descuento, el consumo deberá incluirse en la cuenta de su habitación.
No. Por razones de seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, está prohibido el uso de drones en todos los espacios del hotel, excepto cuando esté expresamente autorizada y acompañada de un miembro del personal de PortoBay.
Si. Puede acceder a él a través del siguiente enlace: libro de reclamaciones online
Puede guardar su equipaje y utilizar las instalaciones del hotel el resto del día.
El hotel no acepta mascotas. El hotel acepta perros guía, perros para personas sordas y perros de asistencia. El huésped usuario del «perro de asistencia», debe acreditar, siempre que sea necesario: la identificación del animal (tarjeta y distintivo), el cumplimiento de los requisitos sanitarios establecidos por la legislación vigente y el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil exigidos por ley. El perro de asistencia debe llevar en un lugar bien visible el distintivo, que tendrá carácter oficial y lo distinguirá como tal. Le rogamos que informe al hotel en el momento de efectuar la reserva de que irá acompañado de un perro de asistencia para que podamos preparar su habitación convenientemente.
Dispone de acceso a internet a través de Wi-Fi en todo el espacio del hotel.
Puede aparcar su vehículo en el garaje del hotel. El aparcamiento está supeditado al tamaño del vehículo. Importe diario: 15 €/día.
Hay un aparcamiento público a sólo 200 metros del hotel.
Sí. A tan solo 100 metros del hotel se encuentra la estación de metro Marquês de Pombal. También existen varios autobuses que recorren la Avenida da Liberdade con conexión hasta varios puntos de la ciudad.
Los miembros Prestige Club pueden disfrutar de las siguientes ventajas: 10% de descuento en restaurantes y bares, 10% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com, 25% de descuento en el aparcamiento del hotel, bebida de bienvenida, agua mineral en la habitación al llegar, cesto de fruta al llegar, bandeja de cafés y tés en la habitación al llegar.
Si es Ud. miembro Prestige Gold tiene aún más ventajas... 15% de descuento en restaurantes y bares, 15% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com, 50% de descuento en el aparcamiento del hotel, agua mineral en el cuarto diariamente.
Sí, es posible. Póngase en contacto con la recepción en portobaymarques@portobay.pt o en +351 210 032 700.
Las estaciones de metro más próximas al hotel son la de Avenida y la de Marquês de Pombal. Si viaja en avión, las estaciones de tren más próximas son las de Rossio o Santa Apolónia, en función de su destino.
Puede ofrecer diversos servicios, como cenas, flores, pastelitos, champán, etc. Póngase en contacto con la recepción en portobaymarques@portobay.pt o en el +351 210 032 700.
Algunas habitaciones del hotel PortoBay Marquês no tienen moqueta. Si tuviese preferencia por una habitación con estas características, indíquelo al hacer la reserva. Sujeto a disponibilidad.
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
SÍ. Tenemos menús especiales vegetarianos y sin gluten. Por favor, avise previamente en recepción y/o restaurantes.
El hotel dispone de habitaciones con ducha adaptadas a las personas con movilidad reducida. Si desea reservar este tipo de habitación, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en reservations@portobay.pt o en el +291 708 760.
Tasas Municipales No Incluidas: de acuerdo con la regulación del municipio de Lisboa y de Oporto, existirá una tasa de 2€ por noche/huésped con más de 13 años, hasta un máximo de 7 noches.
Sí, los niños pueden bañarse en la piscina de los adultos, siempre que estén acompañadas por un adulto que se responsabilice.
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
Puede reservar directamente a través do website WWW.PORTOBAY.COM o a través de nuestra Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si ya es miembro del Prestige Club, tiene un descuento de hasta un 15% sobre las tarifas.
Puede pagar en efectivo o incluirlo en la cuenta de la habitación. Si fuese miembro Prestige y desease beneficiarse de su descuento, el consumo deberá incluirse en la cuenta de su habitación.
No. Por razones de seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, está prohibido el uso de drones en todos los espacios del hotel, excepto cuando esté expresamente autorizada y acompañada de un miembro del personal de PortoBay.
Si. Puede acceder a él a través del siguiente enlace: libro de reclamaciones online
Durante todo el verano, además de música en vivo, se puede participar en las actividades llevadas a cabo por el equipo de animación del hotel. Disfrute dando un paseo o haciendo un poco de gimnasia. A causa de la actual pandemia de Covid-19, las actividades de entretenimiento se han suspendido temporalmente.
Si. Tenemos 3 áreas específicas para niños: una sala de juegos, un parque infantil y una piscina para niños. Además, nuestro equipo de entretenimiento también organiza con frecuencia actividades para niños, como mini discotecas. También podemos organizar un servicio de cuidado de niños, que está disponible con reserva previa. A causa de la actual pandemia de Covid-19, algunas actividades de entretenimiento para niños se han suspendido temporalmente.
Puede ir a la playa a través de un acceso directo desde el hotel. A la izquierda de la piscina (con vistas al mar), cerca de la zona de putting greens, encuentra un acceso a través de una escalera que lleva directamente a la playa da Falésia.
Puede aparcar en el parking exterior del hotel gratuitamente (sujeto a disponibilidad).
Sí, todas las habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida tienen ducha.
No. El acceso directo del hotel a la playa de Falésia es a través de una escalera.
Los miembros del Prestige Club pueden disfrutar de los siguientes beneficios: 10% de descuento en los restaurantes y bares, un 10% de descuento en tarifas de alojamiento www.portobay.com, bebida de bienvenida, agua mineral, cesta de frutas o otro mimo en la habitación a la llegada, bandeja de café y té en la habitación a la llegada, acceso al Prestige Package, el acceso a descuentos Prestige Partners.
Los miembros Prestige Gold tiene aún más ventajas ... 15% de descuento en los restaurantes y bares, 15% de descuento en tarifas de alojamiento www.portobay.com, 10% de descuento en SPA y merchandising PortoBay, 5% de descuento en el Prestige Package y agua mineral en la habitación a diario.
La parada de autobús más próxima al hotel se localiza en la calle principal de Olhos de Água, a 10 minutos andando del hotel.
Existen diferentes detalles que se pueden poner en la habitación, como flores, una tarta de cumpleaños, vino espumoso, entre otros. Todos los pedidos se deben reservar con antelación en recepción o en el correo electrónico falesia@portobay.pt.
Las toallas se cambian a diario tras la limpieza de la habitación, excepto el día de la salida. En el caso de un nuevo intercambio, comuníquese con la recepción a través del número 9 del teléfono de su habitación.
Para más información acerca de los paquetes especiales, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en reservations@portobay.pt o en el +351 291 708 760.
Sí, mediante pago adicional. Obtenga toda la información en la recepción o en el correo electrónico falesia@portobay.pt.
Todas las habitaciones del PortoBay Falésia tienen moqueta.
Sí, teniendo en cuenta la capacidad y la disponibilidad del hotel. Para organizar y recibir información acerca de eventos especiales, póngase en contacto con groups@portobay.pt.
La estación de tren más próxima es Albufeira-Ferreiras, a aproximadamente 15 minutos en coche del hotel.
check-in is available from 14h00 and check-out before 12h00.
De acuerdo con la legislación portuguesa, todas las áreas interiores del hotel son espacios sin humo. Se permite fumar en las áreas exteriores.
Sí, los niños pueden bañarse en la piscina de los adultos, siempre que estén acompañadas por un adulto que se responsabilice.
Sí, todos los días, incluidos los sábados y domingos. Si aún no está hospedado, contacte reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, entre en contacto con recepción.
Ofrecemos un servicio de transfer todos los días por un precio fijo. Si aún no se hospeda, comuníquese con reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, comuníquese con la recepción.
Sí, el hotel dispone de instalaciones adaptadas.
Puede guardar su equipaje y utilizar las instalaciones del hotel el resto del día.
Dispone de acceso a internet a través de Wi-Fi en todo el espacio del hotel.
SÍ. Tenemos menús especiales vegetarianos y sin gluten. Por favor, avise previamente en recepción y/o restaurantes.
Los tratamientos SPA están disponibles para personas externas al hotel. Sin embargo, la piscina interior, la sauna y el baño turco del hotel únicamente los pueden utilizar los huéspedes del mismo.
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
La isla de Madeira ha implementado medidas especiales de seguridad. Descubra en qué puede contar aquí.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
Las candidaturas espontáneas pueden enviarse a rh@portobay.pt (hoteles de Portugal) o a rh@portobay.com.br (hoteles de Brasil).
Puede enviar su propuesta a press@portobay.pt.
Puede encontrar todas nuestras recomendaciones y los artículos de interés en el blog www.inportobay.com. Si tiene más dudas, póngase en contacto con nosotros en info@portobay.pt.
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
La entrada se hace a partir de las 14h00 y la salida hasta las 12h00.
Sí. Si aún no está hospedado, contacte reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, entre en contacto con recepción.
Puede reservar directamente a través do website WWW.PORTOBAY.COM o a través de nuestra Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si ya es miembro del Prestige Club, tiene un descuento de hasta un 15% sobre las tarifas.
Puede pagar en efectivo o incluirlo en la cuenta de la habitación. Si fuese miembro Prestige y desease beneficiarse de su descuento, el consumo deberá incluirse en la cuenta de su habitación.
No. Por razones de seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, está prohibido el uso de drones en todos los espacios del hotel, excepto cuando esté expresamente autorizada y acompañada de un miembro del personal de PortoBay.
Si. Puede acceder a él a través del siguiente enlace: libro de reclamaciones online
Sí, el hotel dispone de instalaciones adaptadas.
Puede guardar su equipaje y utilizar las instalaciones del hotel el resto del día.
El hotel no acepta mascotas. El hotel acepta perros guía, perros para personas sordas y perros de asistencia. El huésped usuario del «perro de asistencia», debe acreditar, siempre que sea necesario: la identificación del animal (tarjeta y distintivo), el cumplimiento de los requisitos sanitarios establecidos por la legislación vigente y el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil exigidos por ley. El perro de asistencia debe llevar en un lugar bien visible el distintivo, que tendrá carácter oficial y lo distinguirá como tal. Le rogamos que informe al hotel en el momento de efectuar la reserva de que irá acompañado de un perro de asistencia para que podamos preparar su habitación convenientemente.
Dispone de acceso a internet a través de Wi-Fi en todo el espacio del hotel.
Sí. A tan solo 200 metros del hotel se encuentra la estación de trenes y metro de São Bento. También existen varios autobuses que recorren la Avenida dos Aliados con conexión hasta varios puntos de la ciudad.
Tasas Municipales No Incluidas: de acuerdo con la regulación del municipio de Lisboa y de Oporto, existirá una tasa de 2€ por noche/huésped con más de 13 años, hasta un máximo de 7 noches.
Puede entrar en contacto con nosotros a través del teléfono: +351 220 409 620 o por email: groups_porto@portobay.pt (por favor, indique el nombre del hotel para que le gustaría recibir información)
Los miembros Prestige Club pueden disfrutar de las siguientes ventajas: 10% de descuento en restaurantes y bares, 10% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com, bebida de bienvenida, agua mineral en la habitación diariamente, cesto de fruta al llegar, bandeja de cafés y tés en la habitación al llegar, acceso a las ventajas Prestige Friends.
Si es Ud. miembro Prestige Gold tiene aún más ventajas... 15% de descuento en restaurantes y bares, 15% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com.
Puede ofrecer diversos servicios, como cenas, flores, pastelitos, champán, etc. Póngase en contacto con hotelteatro@portobay.pt.
No. Todas las habitaciones del hotel PortoBay Hotel Teatro tienen moqueta.
Sí. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros previamente en el correo hotelteatro@portobay.pt o directamente en la recepción o en lo restaurante.
De acuerdo con la legislación portuguesa, todas las áreas interiores del hotel son espacios sin humo. Se permite fumar en las áreas exteriores y en los balcones de las habitaciones.
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
La entrada se hace a partir de las 14h00 y la salida hasta las 12h00.
Sí. Si aún no está hospedado, contacte reservations@portobay.pt. Si ya se encuentra en el hotel, entre en contacto con recepción.
Puede reservar directamente a través do website WWW.PORTOBAY.COM o a través de nuestra Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si ya es miembro del Prestige Club, tiene un descuento de hasta un 15% sobre las tarifas.
De acuerdo con la legislación portuguesa, todas las áreas interiores del hotel son espacios sin humo. Se permite fumar en las áreas exteriores y en los balcones de las habitaciones.
Puede pagar en efectivo o incluirlo en la cuenta de la habitación. Si fuese miembro Prestige y desease beneficiarse de su descuento, el consumo deberá incluirse en la cuenta de su habitación.
No. Por razones de seguridad y privacidad de nuestros huéspedes, está prohibido el uso de drones en todos los espacios del hotel, excepto cuando esté expresamente autorizada y acompañada de un miembro del personal de PortoBay.
Si. Puede acceder a él a través del siguiente enlace: libro de reclamaciones online
Sí, el hotel dispone de instalaciones adaptadas.
Puede guardar su equipaje y utilizar las instalaciones del hotel el resto del día.
El hotel no acepta mascotas. El hotel acepta perros guía, perros para personas sordas y perros de asistencia. El huésped usuario del «perro de asistencia», debe acreditar, siempre que sea necesario: la identificación del animal (tarjeta y distintivo), el cumplimiento de los requisitos sanitarios establecidos por la legislación vigente y el cumplimiento de las obligaciones relativas al seguro de responsabilidad civil exigidos por ley. El perro de asistencia debe llevar en un lugar bien visible el distintivo, que tendrá carácter oficial y lo distinguirá como tal. Le rogamos que informe al hotel en el momento de efectuar la reserva de que irá acompañado de un perro de asistencia para que podamos preparar su habitación convenientemente.
Dispone de acceso a internet a través de Wi-Fi en todo el espacio del hotel.
SÍ. Tenemos menús especiales vegetarianos y sin gluten. Por favor, avise previamente en recepción y/o restaurantes.
El hotel dispone de habitaciones con ducha adaptadas a las personas con movilidad reducida. Si desea reservar este tipo de habitación, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en reservations@portobay.pt o en el +291 708 760.
Los tratamientos SPA están disponibles para personas externas al hotel. Sin embargo, la piscina interior, la sauna y el baño turco del hotel únicamente los pueden utilizar los huéspedes del mismo.
Tasas Municipales No Incluidas: de acuerdo con la regulación del municipio de Lisboa y de Oporto, existirá una tasa de 2€ por noche/huésped con más de 13 años, hasta un máximo de 7 noches.
Puede entrar en contacto con nosotros a través del teléfono: +351 220 409 620 o por email: groups_porto@portobay.pt (por favor, indique el nombre del hotel para que le gustaría recibir información)
El hotel se encuentra en una calle peatonal, por lo que el acceso a la puerta del mismo únicamente puede tener lugar mediante taxi y/o vehículos con identificación T (turismo).
Estaremos encantados de organizar su traslado, póngase en contacto con nosotros: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Si opta por un medio de transporte (por ejemplo, Uber) distinto de los anteriores, solicite parar en Largo São Domingos (a 120 m del hotel).
Si viaja con su coche o con un coche de alquiler, podrá aparcar en el estacionamiento público que se encuentra a 260 m a pie del hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/es/parking-porto/parking-saba-cardosas).
El hotel no dispone de parking, pero podrá aparcar en el estacionamiento público que se encuentra a 260 m a pie del hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/es/parking-porto/parking-saba-cardosas).
Sí. A 350 metros del hotel se encuentran las estaciones de tren y metro de São Bento. También hay autobuses públicos con parada en la Rua Mouzinho da Silveira, paralela a la ubicación del hotel a tan solo 100 metros.
Sí, el hotel tiene una piscina interior. Las toallas para usar la piscina están en el SPA.
Sí, el hotel dispone de gimnasio. Pida información en la recepción o con Guest Relations.
Sí. Contacte con recepción con un día de antelación y haga su reserva hasta las 21.30h.
Puede ofrecer diversos servicios, como cenas, flores, pastelitos, champán, etc. Póngase en contacto con flores@portobay.pt o guestrelations-pbfl@portobay.pt
Sí, es posible. Póngase en contacto con la recepción en flores@portobay.pt o en el +351 220 047 000.
La estación de metro/tren más cercana es São Bento, a tan solo 350 metros de distancia.
Contacte con recepción o con Guest Relations para más información sobre todo el transporte público disponible en la ciudad.
El hotel pone a su disposición también un ordenador con acceso a internet. Para imprimir documentos contacte con recepción o con Guest Relations.
No. Todas las habitaciones del hotel tienen moqueta.
Los miembros Prestige Club pueden disfrutar de las siguientes ventajas: 10% de descuento en restaurantes y bares, 10% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com, bebida de bienvenida, agua mineral en la habitación diariamente, cesto de fruta al llegar, bandeja de cafés y tés en la habitación al llegar, acceso a las ventajas Prestige Friends.
Si es Ud. miembro Prestige Gold tiene aún más ventajas... 15% de descuento en restaurantes y bares, 15% de descuento en las tarifas de alojamiento disponibles en www.portobay.com.
Puede reservar directamente a través del sitio web o a través de nuestro contacto directo: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Sí, garantizamos su máxima seguridad durante su estancia. Aprende todo aqui.
La isla de Madeira ha implementado medidas especiales de seguridad. Descubra en qué puede contar aquí.
El gobierno portugués ha tomado todas las medidas de salud pública necesarias para proteger a toda la población. Conozca las últimas medidas aquí.
You can change your week at The Residence, either within the same calendar year or bring weeks forward from the end of your contract. Learn how here.
Yes, its easy and many of our members do. We credit the unused value of your existing contract towards a new purchase. You can speak to us when you are here or email us.
We also offer 5 year contracts, although a 10 year contract is financially better value. You can also 'top up' your contract at any time.
When you purchase from us, you receive Gold Cards straight away. Plus you can add any adult children to the contract and they would also receive them when needed.
Gold card members have 15% discount on PortoBay restaurants and bars, and 10% discount in our spas, plus we have a list of Partners where you receive discounts in everything from Cinema to Opticians and Jewellers.
Yes. Subject to availability, we can either provide a fold up bed suitable for a child at €5 per day, or a proper single bed at €25 per day. This may restrict space in the apartment.
In terms of apartment type, we will confirm at the time of exchange. The location however will only be given at time of checkin. Unfortunately we cannot promise anything in terms of gardens or view as normally The Residence is almost full.
Yes. If you email us a week or two before, we will book a transfer with Blandy Travel. The cost will be charged to your room bill to save you paying at the time.
Paul Child is the present Members' Representative, having been elected for a 3 year duration and is assisted by 3 Members' Contacts. For more information on why and how you would contact the Members' Contacts, please click here.
You can check here an updated section with which airlines are flying from where, and on which days.
