Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
L'île de Madère a mis en place des mesures de sécurité spéciales. Découvrez sur quoi vous pouvez compter ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
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Vous pouvez réserver directement grâce au site www.portobay.com ou aux contacts suivants : PORTUGAL : +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRÉSIL : + 55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br Essayez notre service d'appels gratuit, click2call
Pour les hôtels situés au Portugal - Madère, l'Algarve et Lisbonne, les prix sont indiqués en euros. Pour les hôtels situés au Brésil – São Paulo, Rio de Janeiro et Buzios, les tarifs sont indiqués en réaux. Vous pouvez néanmoins visualiser le prix dans une monnaie de votre choix.
Pour les hôtels au Portugal, les tarifs indiques incluent déjà le montant de la TVA. Au Brésil seront facturés en sus les taux suivants: PortoBay Rio Janeiro + 5% ; L’Hotel PortoBay São Paulo + 5% et PortoBay Búzios + 5%
Dans les hôtels de Madère et Lisbonne, le prix du transfert est fixe. À l’hôtel PortoBay Falésia, en Algarve, la valeur du transfert que vous achetez sur notre site est valable les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00. Les services de transfert réalisés entre 22h00 et 07h00 sont soumis à une majoration de 20 %. Dans les hôtels du Brésil, la valeur est également fixe, à l'exception des périodes de fêtes comme le Carnaval et le Réveillon
Vous pouvez payer avec l’une des cartes suivantes: American Express, Visa, Eurocard / Mastercard, Diners Club et Access, UnionPay.
Tarifs généraux/standard :
Madère, Algarve, Lisbonne et Porto : en cas d'annulation ou de modification moins de 2 jours avant la date d'arrivée, 100 % de la première nuit sera facturée. En cas de non-présentation, 100 % de la première nuit sera facturée ;
Madère : Noël et Nouvel An En cas d'annulation ou de modification moins de 21 jours avant la date d'arrivée, 100% du prix total de la réservation sera facturé. En cas de non-présentation, 100% du montant total de la réservation sera facturé.
La Villa at The Cliff Bay : En cas d'annulation ou de modification moins de 14 jours avant la date d'arrivée, 100% des deux premières nuits seront facturées. En cas de non-présentation, la totalité du séjour sera facturée.
Lisbonne & Porto : Saint Sylvestre En cas d'annulation ou de modification moins de 3 jours avant la date d'arrivée, 100% du montant total de la réservation sera facturé. En cas de non-présentation, 100% du montant total de la réservation sera facturé.
Algarve : Nouvel An En cas d'annulation ou de modification moins de 7 jours avant la date d'arrivée, 100% du montant total de la réservation sera facturé. En cas de non-présentation, 100% du montant total de la réservation sera facturé.
São Paulo, Búzios & Rio de Janeiro : annulation gratuite de votre réservation jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le montant total sera débité de votre carte de crédit et votre réservation sera annulée.
Autres tarifs / Tarifs spéciaux :
Lisbonne, Porto et Algarve : en cas d'annulation ou de modification dans un délai inférieur à 7 jours ou en cas de non-présentation, l'équivalent de 100 % du montant total de la réservation sera facturé ;
São Paulo, Rio de Janeiro & Búzios : annulation gratuite de votre réservation jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le montant total sera débité de votre carte de crédit et votre réservation sera annulée ;
Rio de Janeiro : pendant les fêtes de carnaval et du Nouvel An, tous les tarifs sont entièrement non remboursables.
Forfaits :
Madère, Algarve, Lisbonne & Porto : en cas d'annulation ou de modification moins de 2 jours avant la date d'arrivée, 100% de la première nuit sera facturée. En cas de non-présentation, 100 % de la première nuit sera facturée ;
Rio de Janeiro & São Paulo : En cas d'annulation, le montant total de la réservation sera facturé. Départs anticipés / No-shows : Le montant total de la réservation sera facturé pour les départs anticipés ou les non-présentations.
Búzios : Annulation gratuite de votre réservation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
Choisissez votre hôtel dans l'icône des réservations. Vous serez alors redirigé vers notre système de réservations, allez jusqu'à la fin de la page et cliquez sur « alterar/cancelar a reserva » (modifier/annuler la réservation). Insérez le numéro de confirmation de la réservation et votre nom de famille. Si vous préférez, les modifications pourront être demandées à reservations@portobay.pt (hôtels au Portugal) ou reservas@portobay.com.br (hôtels au Brésil). * sous disponibilité
Hôtels Lisbonne et Porto: les taxes de séjour non inclus: une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne (pour les clients de plus de 13 ans), jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable. Hôtel à Santa Cruz, sur Madère, PortoBay Serra Golf: les taxes de séjour non inclus: selon le règlement de la municipalité de Santa Cruz, une taxe de séjour de 1 € par nuit / par personne (pour les clients de plus de 18 ans), jusqu'à un maximum de 5 nuits sera applicable. *Les autres hôtels du groupe, situés dans des communes autres que celles mentionnées ci-dessus, ne sont pas soumises pour le moment à cette taxe.
Dans les hôtels de Madère, Lisbonne et Porto, le prix du transfert est fixe. À l'hôtel PortoBay Falésia en Algarve, les frais de transfert que vous achetez sur notre site Web sont valables pendant les jours ouvrables - du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00. Les services de transfert effectués entre 22 heures et 7 heures du matin subissent une augmentation de 20%. Dans les hôtels au Brésil, la valeur est également fixe, sauf pour les périodes d'événements majeurs tels que le carnaval et le réveillon du Nouvel An.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux domestiques. L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
L’hôtel dispose également d'ordinateurs avec accès. Plusieurs tablettes (Apple et Android) sont également mises à la disposition des clients.
Oui. La station de métro Marquês de Pombal se trouve à seulement 180 mètres de l'hôtel. Plusieurs autobus parcourent également l'Avenida da Liberdade jusqu'à différents points de la ville.
Vous pouvez stationner votre voiture dans le garage de l'hôtel, moyennant un coût supplémentaire de 18€/jour. Remise applicable pour les membres PortoBay Prestige Club jusqu'à 50%.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 210 015 700 ou par e-mail : groups_lisbon@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
Les membres Prestige peuvent bénéficier des avantages suivants : 10% de remise sur les restaurants et bars, 10% de remise sur les tarifs d'hébergement disponibles sur www.portobay.com, 25% de remise sur le parking de l'hôtel, 5% de remise sur les produits et soins du Spa, une boisson de bienvenue, une bouteille d'eau minérale par jour dans la chambre, une corbeille de fruits à l'arrivée, un plateau de courtoisie café/thé dans la chambre à l'arrivée, des chaussons dans la chambre, sauna gratuit, hammam gratuit, accès aux avantages Prestige Friends.
Si vous êtes membre Prestige Gold, vous bénéficiez d'encore plus d'avantages... 15 % de remise sur les restaurants et bars, 15 % de remise sur les tarifs d'hébergement sur www.portobay.com, 50 % de remise sur le parking de l'hôtel, 10 % de remise sur les produits et soins du SPA, une demi-bouteille de vin dans la chambre à l'arrivée.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez guestrelations.pbl@portobay.pt.
Oui, c'est possible. Contactez la réception au travers de portobayliberdade@portobay.pt ou +351 210 015 700.
Pour les prises de rendez-vous avec les coupons SPA Odisseias, veuillez contacter le The SPA at PortoBay Liberdade, via spa.pbl@portobay.pt
Non. Toutes les chambres de l'hôtel PortoBay Liberdade ont des tapis
Les stations de métro les plus proches de l'hôtel sont celles de l'Avenida et du Marquês de Pombal. Si vous voyagez en train, les gares les plus proches sont celles du Rossio ou de Santa Apolónia, tout dépend quelle est votre destination.
Oui, cela a un coût fixe supplémentaire. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Les soins et toutes les installations du SPA sont à la disposition des personnes à l'extérieur de l'hôtel.
Oui, et vous pouvez profiter du salon du Deck7. Le jacuzzi est conditionné à la météo. Vérifiez les heures d'ouverture ici ou contactez la réception de l'hôtel au +351 210 015 700.
Accessible à tous. L'utilisation du capuchon n'est pas obligatoire. Apprenez-en plus ici.
Non, mais sur demande à la réception, un concierge effectuera la tâche.
Oui, les chambres Junior Suite et Suite disposent d'un balcon et d'une baignoire. Voir les photos ici.
Oui, 24 heures. Apprenez-en plus ici.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Les taxes de séjour non inclus: selon le règlement de la municipalité de Lisbonne et de Porto, une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne (pour les clients de plus de 13 ans), jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux domestiques. L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Vous pouvez stationner votre voiture dans le garage de l'hôtel. Le parking accueille les véhicules ne dépassant pas une certaine taille.
Montant par jour : 15 €.
Il y a un parking public à seulement 200m de l'hôtel.
Oui. La station de métro Marquês de Pombal se trouve à seulement 150 mètres de l'hôtel. Plusieurs autobus parcourent également l'Avenida da Liberdade jusqu'à différents points de la ville.
Les membres Prestige peuvent bénéficier des avantages suivants : 10% de remise sur les restaurants et bars, 10% de remise sur les tarifs d'hébergement disponibles sur www.portobay.com, 25% de remise sur le parking de l'hôtel, une boisson de bienvenue, une bouteille d'eau minérale par jour dans la chambre à l'arrivée, une corbeille de fruits à l'arrivée, un plateau de courtoisie café/thé dans la chambre à l'arrivée.
Si vous êtes membre Prestige Gold, vous bénéficiez d'encore plus d'avantages... 15 % de remise sur les restaurants et bars, 15 % de remise sur les tarifs d'hébergement sur www.portobay.com, 50 % de remise sur le parking de l'hôtel, eau minérale dans la chambre tous les jours.
Oui, c'est possible. Contactez la réception au travers de portobaymarques@portobay.pt ou +351 210 032 700.
Les stations de métro les plus proches de l'hôtel sont celles de l'Avenida et du Marquês de Pombal. Si vous voyagez en train, les gares les plus proches sont celles du Rossio ou de Santa Apolónia, tout dépend quelle est votre destination.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner aux fleurs, petits-fours, champagne, etc... Contactez la réception au travers de portobaymarques@portobay.pt ou +351 210 032 700
Certaines chambre de l'hôtel PortoBay Marquês n'ont pas de tapis. Si vous préférez une chambre avec ces caractéristiques, mentionnez-le au moment de la réservation. Soumis aux disponibilités
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Les taxes de séjour non inclus: selon le règlement de la municipalité de Lisbonne et de Porto, une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne (pour les clients de plus de 13 ans), jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Pendant tout l’été, outre la musique live, notre équipe d’animation peut vous accompagner dans des activités. Profitez-en pour faire une promenade à pied ou de la gymnastique. Face à la pandémie de Covid-19, les activités d'animation sont temporairement suspendues.
Oui. Nous avons 3 espaces préparés pour les enfants : une salle de jeux, un parc pour enfants et une piscine pour enfants. Notre équipe d'animation organise fréquemment des activités pour enfants comme la mini-discothèque. Nous proposons également un service de baby-sitting avec réservation anticipée. Face à la pandémie de Covid-19, les activités d'animation sont temporairement suspendues.
Vous pourrez vous rendre à la plage en utilisant un accès direct à partir de l’hôtel. À gauche de la piscine (quand vous êtes tourné vers la mer), près de la zone de putting-green, vous trouverez un
Vous pouvez garer votre véhicule sur le parking extérieurde l'hôtel, gratuitment (sous réserve de disponibilité).
Oui, toutes les chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite disposent d'une douche.
Non. L'accès direct de l'hôtel à la plage de Falésia se fait par des escaliers.
Les membres Prestige peuvent profiter des avantages suivants : 10 % de remise dans les restaurants et les bars, 10% de remise sur les tarifs d'hébergement sur www.portobay.com, boisson de bienvenue, eau minérale et panier de fruits ou un autre petite gâterie dans la chambre à l'arrivée, plateau de cafés et thés, avantages en matière d’accès au Prestige Package, accès aux remises Prestige Partners.
Si vous êtes membre Prestige Gold, vous avez encore plus d'avantages... 15 % de remise dans les restaurants et les bars, 15% de remise sur les tarifs d'hébergement sur www.portobay.com, 10 % de remise au SPA et pour le merchandising Porto Bay, 5 % de remise sur le Prestige Package, eau minérale dans la chambre quotidiennement.
L'arrêt d'autocars le plus proche de l'hôtel se situe sur la rua principal de Olhos de Água, à 10 minutes à pied de l'hôtel.
Il existe différentes attentions qui peuvent être placées dans la chambre comme des fleurs, un gâteau d'anniversaire, du mousseux, entre autres. Toutes les demandes doivent être réservées à l'avance à la réception ou par email sur falesia@portobay.pt.
Les serviettes sont changées tous les jours lors du nettoyage de la chambre, sauf le jour du départ. Dans le cas d'un nouvel échange, veuillez contacter la réception au numéro 9 de votre téléphone de chambre.
Pour toute information sur les forfaits spéciaux, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Oui, moyennant paiement extra. Obtenez toutes les informations à la réception ou via l'email falesia@portobay.pt.
Toutes les chambres de PortoBay Liberdade ont des tapis.
Oui, selon la capacité et les disponibilités de l'hôtel. Pour organiser et recevoir des informations sur des événements spéciaux, contactez-nous via l'email groups@portobay.pt.
La gare ferroviaire la plus proche se situe à Albufeira-Ferreiras, à environ 15 minutes en voiture de l'hôtel.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures.
Oui, les enfants peuvent nager dans la piscine des adultes, dès lors qu'ils sont accompagnées d’un adulte responsable.
Oui, tous les jours, y compris samedi et dimanche. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Nous proposons un service de transfert tous les jours pour un prix fixe. Si vous ne séjournez pas encore, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
Les soins de SPA sont disponibles pour les personnes extérieures à l'hôtel. Cependant, la piscine intérieure, le sauna et le hammam sont à l'usage exclusif des clients de l'hôtel.
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
L'île de Madère a mis en place des mesures de sécurité spéciales. Découvrez sur quoi vous pouvez compter ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
Les candidatures spontanées peuvent être envoyées à rh@portobay.pt (hôtels de Portugal) ou à rh@portobay.com.br (hôtels du Brésil).
Vous pouvez envoyer votre proposition à press@portobay.pt.
Vous pouvez trouver toutes nos astuces et articles d'intérêt sur le blog www.inportobay.com. Pour plus de précisions, contactez-nous via info@portobay.pt.
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux domestiques. L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Oui. La gare et la station de métro de São Bento se trouvent à seulement 200 mètres de l'hôtel. Il existe également plusieurs bus qui parcourent l'Avenida dos Aliados et vous mènent jusqu'à différents points de la ville.
Les taxes de séjour non inclus: selon le règlement de la municipalité de Lisbonne et de Porto, une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne (pour les clients de plus de 13 ans), jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 220 409 620 ou par e-mail : groups_porto@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
Les membres Prestige peuvent bénéficier des avantages suivants : 10% de remise sur les restaurants et bars, 10% de remise sur les tarifs d'hébergement disponibles sur www.portobay.com, une boisson de bienvenue, une bouteille d'eau minérale par jour dans la chambre, une corbeille de fruits à l'arrivée, un plateau de courtoisie café/thé dans la chambre à l'arrivée, accès aux avantages Prestige Friends.
Si vous êtes membre Prestige Gold, vous bénéficiez d'encore plus d'avantages... 15 % de remise sur les restaurants et bars, 15 % de remise sur les tarifs d'hébergement sur www.portobay.com.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez hotelteatro@portobay.pt
Non. Toutes les chambres de l'hôtel PortoBay Hotel Teatro ont des tapis
Oui. Veuillez nous contacter préalablement, par courriel à hotelteatro@portobay.pt, ou directement à la réception et/ou aux restaurant.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 12h00.
Oui. Si vous n'avez pas encore commencé votre séjour, contactez reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà à l'hôtel, contactez la réception.
Vous pouvez réserver directement sur le site WWW.PORTOBAY.COM ou auprès de notre Centrale de réservations : t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Si vous êtes déjà membre du Prestige Club, vous avez jusqu’à 15 % de remise sur les tarifs.
Conformément à la loi portugaise, toutes les zones intérieures de l'hôtel sont non fumeurs. Il est permis de fumer dans les zones extérieures et les balcons des chambres.
Vous pouvez choisir de payer ou de mettre la dépense sur le compte de votre chambre. Si vous êtes membre Prestige et que vous souhaitez profiter de votre remise, la consommation devra être lancée sur le compte de votre chambre.
Non. Pour des questions de sécurité et de confidentialité de nos clients, il est interdit d'utiliser des drones dans tous les espaces de l'hôtel, sauf quand cela est expressément autorisé et accompagné d'un membre de l'équipe PortoBay.
Oui. Vous pouvez y accéder via le lien suivant: livre de plainte en ligne
Oui, l'hôtel dispose d'installations adaptées.
Vous pouvez les entreposer et utiliser les installations de l'hôtel le reste de la journée.
L'hôtel n'accepte pas les animaux domestiques. L'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie. L'hôtel accepte les chiens guides pour les personnes aveugles ou les personnes sourdes et les chiens de service. Tout client accompagné d’un « chien d'assistance » doit, lorsque cela est nécessaire : fournir l’identification de l'animal (carte et badge) ; se conformer aux exigences sanitaires requises par la loi, ainsi qu'aux obligations relatives à l'assurance responsabilité civile exigée par la loi. Le chien d’assistance doit porter le badge de manière bien visible. Celui-ci aura une portée officielle et l’identifiera comme tel. Au moment de la réservation, veuillez informer l’hôtel que vous serez accompagné d’un chien d'assistance pour que nous puissions préparer convenablement votre chambre.
Vous avez accès à Internet par Wi-Fi dans tout l’hôtel.
Pour tous menus spéciaux (végétariens, menus sans gluten etc.), veuillez en informer préalablement la réception et/ou les restaurants.
L'hôtel possède des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, équipées de douches. Si vous souhaitez réserver cette typologie de chambre, contactez notre département de réservations : reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Les soins de SPA sont disponibles pour les personnes extérieures à l'hôtel. Cependant, la piscine intérieure, le sauna et le hammam sont à l'usage exclusif des clients de l'hôtel.
Les taxes de séjour non inclus: selon le règlement de la municipalité de Lisbonne et de Porto, une taxe de séjour de 2 € par nuit / par personne (pour les clients de plus de 13 ans), jusqu'à un maximum de 7 nuits sera applicable.
Vous pouvez nous contacter par téléphone : +351 220 409 620 ou par e-mail : groups_porto@portobay.pt (veuillez indiquer le nom de l'hôtel pour lequel vous souhaitez recevoir des informations)
L’hôtel se trouve dans une rue piétonne, l’accès à la porte de l’hôtel se fait donc exclusivement par taxi et/ou véhicules portant l’identification T (tourisme).
Nous organiserons votre transfert avec plaisir, contactez-nous : flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Si vous choisissez un autre moyen de transport (ex : Uber) autre que ceux mentionnés ci-dessus, demandez au chauffeur de s’arrêter au Largo São Domingos (à 120m de l’hôtel).
Si vous voyagez avec votre propre véhicule ou une voiture de location, vous pourrez vous garer dans le parking public, à 260m de l’hôtel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/fr/se-garer-a-porto/parking-saba-cardosas).
L’hôtel ne dispose pas de parking, mais vous pourrez vous garer dans le parking public, à 260m de l’hôtel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho, 16 - www.saba.pt/fr/se-garer-a-porto/parking-saba-cardosas).
Oui. La gare et la station de métro de São Bento se trouvent à 350 mètres de l'hôtel. Il existe aussi des autobus publics avec une halte dans la Rua Mouzinho da Silveira, parallèle à la localisation de l'hôtel, à seulement 100 mètres
Oui, il y a une piscine à l'intérieur de l'hôtel. Les serviettes à utiliser à la piscine se trouvent au SPA.
Oui, l'hôtel dispose d'un gymnase. Demandez des informations à la réception ou au Guest Relations.
Oui. Contactez la réception un jour à l'avance et effectuez votre réservation jusqu'à 21h30.
Vous pouvez offrir différents services, du dîner, aux fleurs, petits-fours, champagne etc... Contactez flores@portobay.pt ou guestrelations-pbfl@portobay.pt
Oui, c'est possible. Contactez la réception au travers de flores@portobay.pt ou +351 220 047 000.
La station de métro/gare ferroviaire la plus proche est São Bento, à seulement 350 mètres.
Contactez la réception ou le Guest Relations pour d'autres informations sur tous les transports publics existant dans la ville.
L’hôtel dispose également d'ordinateurs avec accès. Pour les impressions de documents, contactez la réception ou le Guest Relations.
Non. Toutes les chambres de l'hôtel ont des tapis
Les membres Prestige peuvent bénéficier des avantages suivants : 10% de remise sur les restaurants et bars, 10% de remise sur les tarifs d'hébergement disponibles sur www.portobay.com, une boisson de bienvenue, une bouteille d'eau minérale par jour dans la chambre, une corbeille de fruits à l'arrivée, un plateau de courtoisie café/thé dans la chambre à l'arrivée, accès aux avantages Prestige Friends.
Si vous êtes membre Prestige Gold, vous bénéficiez d'encore plus d'avantages... 15 % de remise sur les restaurants et bars, 15 % de remise sur les tarifs d'hébergement sur www.portobay.com.
Vous pouvez réserver directement via le site internet ou via notre contact direct : t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Oui, nous garantissons votre sécurité maximale pendant votre séjour. Apprenez tout ici.
L'île de Madère a mis en place des mesures de sécurité spéciales. Découvrez sur quoi vous pouvez compter ici.
Le gouvernement portugais a pris toutes les mesures de santé publique nécessaires pour protéger l'ensemble de la population. Découvrez les dernières mesures ici.
You can change your week at The Residence, either within the same calendar year or bring weeks forward from the end of your contract. Learn how here.
Yes, its easy and many of our members do. We credit the unused value of your existing contract towards a new purchase. You can speak to us when you are here or email us.
We also offer 5 year contracts, although a 10 year contract is financially better value. You can also 'top up' your contract at any time.
When you purchase from us, you receive Gold Cards straight away. Plus you can add any adult children to the contract and they would also receive them when needed.
Gold card members have 15% discount on PortoBay restaurants and bars, and 10% discount in our spas, plus we have a list of Partners where you receive discounts in everything from Cinema to Opticians and Jewellers.
Yes. Subject to availability, we can either provide a fold up bed suitable for a child at €5 per day, or a proper single bed at €25 per day. This may restrict space in the apartment.
In terms of apartment type, we will confirm at the time of exchange. The location however will only be given at time of checkin. Unfortunately we cannot promise anything in terms of gardens or view as normally The Residence is almost full.
Yes. If you email us a week or two before, we will book a transfer with Blandy Travel. The cost will be charged to your room bill to save you paying at the time.
Paul Child is the present Members' Representative, having been elected for a 3 year duration and is assisted by 3 Members' Contacts. For more information on why and how you would contact the Members' Contacts, please click here.
You can check here an updated section with which airlines are flying from where, and on which days.
