De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Naast de live muziek kunt u zich aansluiten bij de activiteiten die geleid worden door ons animatie team, de hele zomer lang. Haal het meeste uit uw tijd door te gaan wandelen of met wat gymnastiek.
Ja. Er staan twee ruimtes paraat voor kinderen: een speelplaats en een spelletjesruimte. Vaak bereidt ons entertainment team enkele activiteiten voor bij de miniclub en minidisco. Een babysitter service is beschikbaar mits vooraf wordt gereserveerd.
U heeft directe toegang tot het strand vanaf het hotel. Aan de linkerkant van het zwembad (als u richting de zee kijkt), dicht bij de putting green zone, vind u een trap die beneden naar het strand van Falésia leidt.
Je kunt je voertuig gratis parkeren op de buitenparkeerplaats van het hotel (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
Overdekt parkeren is beschikbaar voor €10 per dag. Prestige Silver-leden krijgen 25% korting, terwijl Gold- en Platinum-leden genieten van 50% korting op de parkeerkosten.
Ja, alle kamers voor mensen met beperkte mobiliteit hebben een douche.
Er zijn verschillende attenties die in de kamer kunnen worden geplaatst zoals bloemen, een verjaardagstaart, schuimwijn, enz. Alle verzoeken moeten vooraf bij de receptie of via e-mail, falesia@portobay.pt., worden gereserveerd.
De handdoeken worden dagelijks verschoond bij het schoonmaken van de kamer, behalve op de dag van uitchecken. Neem bij een nieuwe telefooncentrale contact op met de receptie via nummer 9 van uw kamertelefoon.
Ja, tegen betaling van een toeslag. Voor meer informatie kunt u terecht bij de receptie of stuurt u een e-mail naar falesia@portobay.pt.
Alle kamers van hotel PortoBay Falésia hebben tapijt.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en is roken wel toegestaan.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, elke dag, ook zaterdag en zondag. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
We bieden elke dag een transferservice aan voor een vaste prijs. Als u nog niet verblijft, neem dan contact op met reserveringen@portobay.pt. Bent u al in het hotel, neem dan contact op met de receptie.
For a faster and more convenient check-out, please contact the reception the day before your departure to close your room account and let our team know of your estimated departure time. Also please consider the following information:
> check out time is until midday
> late check out is subject to availability (additional charge)
> for your convenience, we have a luggage room next to reception
> On your departure, we kindly ask that you leave your room key in the designated drop box at the reception desk.
Please Note: Any consumables made after closing the room account must be paid at the time of consumption.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
De SPA-behandelingen zijn beschikbaar voor personen die niet in het hotel verblijven. Het binnenzwembad, de sauna en het Turks bad zijn uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: Zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast van 13 jaar of ouder, tot maximaal 7 nacht. Deze toeristenbelasting wordt alleen in rekening gebracht bij een verblijf tussen april en oktober.
De dichtstbijzijnde bushalte bevindt zich in de hoofdstraat van Olhos de Água, op 10 minuten wandelen van het hotel.
Het dichtstbijzijnde treinstation bevindt zich in Albufeira-Ferreiras, op ongeveer 15 minuten met de wagen.
Alle hotels van de PortoBay Group beschikken over zwembad- en strandlakens waar gasten tijdens hun verblijf gebruik van kunnen maken. De handdoeken worden op uw kamer klaargelegd.
Nee. Het hotel heeft directe toegang via een trap tot het strand Praia da Falésia.
Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
Ja, afhankelijk van de capaciteit en de beschikbaarheid van het hotel. Voor meer informatie over speciale evenementen, kunt u met ons contact opnemen via groups@portobay.pt.
