Suggesties

Om uw zoekopdracht te vergemakkelijken, hebben we verschillende suggesties beschikbaar in de volgende categorie (s):

FAQs

nog steeds hulp nodig?

contact met ons

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN PRESTIGE BY PORTOBAY?

De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.

IK WIL EEN EVENEMENT BIJ HET HOTEL ORGANISEREN. MET WIE DIEN IK CONTACT OP TE NEMEN?

U kunt contact met ons opnemen via de telefoon: + 55 21 2546 8040 of via email: eventos@portobay.com.br

IK HEB EEN AUTO GEHUURD. WAAR KAN IK PARKEREN?

Het hotel heeft geen privé parkeergelegenheid. Gasten kunnen hun auto parkeren aan de weg op voorwaarde dat er ruimte is. Het hotel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade.

IK BEN EEN VERRASSING AAN HET PLANNEN VOOR EEN VAN UW HOTELGASTEN. WELKE DIENSTEN BIEDT U EN HOE KAN IK RESERVEREN?

Voor speciale verzoeken kunt u contact opnemen met Guest Relations via e-mail guestrelations@portobay.com.br of +55 21 2546 8070.

IK BEN GEEN HOTELGAST, MAAR ZOU GRAAG GEBRUIK MAKEN VAN DE SPA. IS DAT MOGELIJK?

De SPA van PortoBay Rio de Janeiro is uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.

IK WERK IN DIGITALE MEDIA EM ZOU GRAAG SAMENWERKEN MET HET HOTEL. MET WIE DIEN IK CONTACT OP TE NEMEN?

Stuur ons een samenwerkingsvoorstel per e-mail naar guestrelations@portobay.com.br of telefonisch op het nummer +55 21 2546 8070.

IK WIL MIJN HUWELIJKSNACHT DOORBRENGEN IN HET HOTEL. ZIJN ER SPECIALE PAKKETTEN?

Voor meer inlichtingen over de huwelijksnachtpakketten kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservas@portobay.com.br of +55 21 2546 8010.

WORDEN ER TROUWFEESTEN IN HET HOTEL GEORGANISEERD?

Ja, het hotel beschikt over de nodige infrastructuur om een kleine trouwpartij te organiseren. U kunt contact opnemen met onze afdeling evenementen via nummer +55 11 25468040 of per e-mail eventos@portobay.com.br.

WAT IS HET DICHTSTBIJZIJNDE METRO-/TREINSTATION?

Het dichtstbijzijnde metrostation bij hotel PortoBay Rio de Janeiro is Cardeal Arcoverde.

IS HET HOTEL GESCHIKT VOOR MENSEN MET BEPERKTE MOBILITEIT?

Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.

IK KOM LAAT TERUG. KAN IK MIJN BAGAGE LATEN BEWAREN?

U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.

ZIJN HUISDIEREN TOEGESTAAN IN HET HOTEL?

Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.

TOEGANG TOT INTERNET?

Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.

WAT ZIJN DE TIJDEN VOOR CHECK-IN EN CHECK-OUT?

Check-in begint vanaf 14h00 en check-out is tot 12h00

KUNT U MIJN TRANSFER VAN EN NAAR DE LUCHTHAVEN ORGANISEREN?

Ja. Als u nog niet in het hotel bent neem dan alstublieft contact op met reservas@portobay.com.br. Als u al in het hotel bent, neem dan alstublieft contact op met de receptie.

KAN IK DIRECT VIA HET HOTEL BOEKEN?

U kunt direct via onze website boeken op: www.portobay.com of via de volgende contacten: + 55 21 2546 8000. Reservas@Portobay.Com.Br
U kunt ook gebruik maken van onze gratis telefoon service Click2call.
Als u reeds lid bent van de Prestige Club heeft uw een korting die kan oplopen tot 10% van de tarieven.

KAN IK IN HET HOTEL ROKEN?

Volgens de Braziliaanse wet geldt in alle sociale gebieden een rookverbod. U kunt zowel buiten als op de veranda’s van uw kamer roken.

HEEFT HET HOTEL KAMERS ZONDER TAPIJT?

De appartementen van het hotel hebben geen tapijt.

MOGEN KINDEREN IN HET ZWEMBAD VAN DE VOLWASSENEN ZWEMMEN?

Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.

nog steeds hulp nodig?

contact met ons
BOEK NU
gratis afzegging
JE MOET JE DATA SELECTEREN.