De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Minderjarigen onder de 18 jaar mogen niet alleen in het hotel verblijven of overnachten, tenzij zij een wettelijke verklaring/autorisatie van hun ouders of wettelijke voogd kunnen voorleggen.
Minderjarigen onder de 18 jaar die worden begeleid door een volwassene moeten door deze volwassene worden ingecheckt, die de verantwoordelijkheid voor het verblijf op zich neemt. Zij moeten ook te allen tijde worden begeleid door een ouder, wettelijke voogd of een naar behoren geautoriseerde volwassene, zowel op de kamer als in de gemeenschappelijke ruimtes van het hotel.
U kunt geen Day Use reserveren.
Stadsbelastingen niet inbegrepen: een stadsbelasting van 2 € per nacht/per gast van 13 jaar of ouder, tot een maximum van 7 nachten, zal van toepassing zijn.
Ja. Vanaf 2026 zullen alle geclassificeerde wandelroutes een verplichte reservering, betaling van een vergoeding en toegang met tijdsloten vereisen. Deze maatregel wordt beheerd door het Instituut voor Bossen en Natuurbehoud (IFCN-RAM) en heeft als doel de natuur te beschermen en de bezoekerservaring te verbeteren. Raadpleeg hier de officiële informatie.
Reserveringen worden uitsluitend gedaan via het officiële platform SIMplifica, met verplichte registratie van alle bezoekers. De toegang kost vanaf €4.50 per persoon (kan variëren afhankelijk van de route). Het receptieteam kan indien nodig helpen bij het reserveringsproces. Raadpleeg de officiële informatie hier.
Voor volledige details, actuele prijzen of specifieke vragen kunt u altijd de officiële IFCN-pagina raadplegen, die de enige officiële informatiebron is.
Minderjarigen onder de 18 jaar mogen niet alleen in het hotel verblijven of overnachten, tenzij zij een wettelijke verklaring/autorisatie van hun ouders of wettelijke voogd kunnen voorleggen.
Minderjarigen onder de 18 jaar die worden begeleid door een volwassene moeten door deze volwassene worden ingecheckt, die de verantwoordelijkheid voor het verblijf op zich neemt. Zij moeten ook te allen tijde worden begeleid door een ouder, wettelijke voogd of een naar behoren geautoriseerde volwassene, zowel op de kamer als in de gemeenschappelijke ruimtes van het hotel.
Naast de voorzieningen van het hotel PortoBay Serra Golf, kunnen haar gasten ook gebruikmaken van de faciliteiten van het resort Vila Porto Mare, in Funchal.
Ja. Neem alstublieft een dag van tevoren contact op met de receptie.
Ja. Hiervoor, en voor andere speciale menu’s, informeert u de receptie voorafgaand.
Ja. Neem vooraf contact op met de receptie.
Bij de ingang van het hotel, bij de parkeerplaats, is er een speciale plek speciaal gereserveerd voor uw golf en andere materiaal.
Er is een openbaar strand met goud zand enkel 10 minuten met de auto verwijderd van Santo da Serra, in Machico. Voor meer informatie neemt u contact op met de receptie.
Ja. Gasten van hotel PortoBay Serra Golf die halfpension hebben geboekt, kunnen dineren in buffetrestaurant Atlântida van resort Vila Porto Mare te Funchal.
Nee, het hotel beschikt niet over aangepaste faciliteiten.
U kunt verschillende diensten schenken zoals een diner, bloemen, schuimwijn, enz. Neem contact op met de receptie via serragolf@portobay.pt
Met uitzondering van de Superior Room, hebben alle kamers van PortoBay Serra Golf tapijt.
Het hotel biedt gratis parkeergelegenheid buiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
