De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt direct via onze website boeken op www.portobay.com of via de volgende contacten: PORTUGAL . +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRAZILIË . +55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br Probeer onze gratis telefoonservice, click2call
Voor alle hotels in Portugal – In Madeira, Algarve en de Lissabon – worden prijzen weergeven in euro. Voor de hotels in Brazilië – in Rio de Janeiro, Búzios of São Paulo – worden prijzen weergeven in reais. U kunt ook de prijzen zien in de munteenheid naar keuze.
Voor hotels in Portugal zit VAT al inbegrepen in de vermelde prijzen. In Brazilië worden de volgende belastingen geheven bovenop de vermelde prijzen: PortoBay Rio Janeiro +5% ; in L’Hotel PortoBay São Paulo +5% en PortoBay Búzios + 5%
Bij de Madeira & Lissabon hotels is het transferbedrag vast. Bij het hotel PortoBay Falésia in de Algarve is het transferbedrag gekocht via onze website geldig voor weekdagen – maandag tot vrijdag, van 08h00 - 20h00 – De transferdiensten gebruikt tussen 22h00 - 07h00 hebben een 20% toeslag. Bij de hotels in Brazilië is het bedrag ook vast, behalve tijdens periodes van grote evenementen zoals Carnaval of Oudejaarsavond.
U kunt de volgende creditcards gebruiken: American Express, Visa, Eurocard/Mastercard, Diners Club en Access, UnionPay.
Algemene/Standaard Tarieven:
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto: bij annulering of wijziging minder dan 2 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht;
Madeira: Kerstmis en Oud en Nieuw Bij annulering of wijziging minder dan 21 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de totale reservering in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
La Villa at The Cliff Bay : Bij annulering of wijziging minder dan 14 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste twee overnachtingen in rekening gebracht. In geval van no-show wordt het totale verblijf in rekening gebracht.
Lissabon & Porto: Oudejaarsavond Bij annulering of wijziging minder dan 3 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Algarve : Oudejaarsavond Bij annulering of wijziging minder dan 7 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
São Paulo, Búzios & Rio de Janeiro: gratis annulering van uw reservering tot 3 dagen voor de incheckdatum. In geval van late annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht op uw creditcard en wordt uw boeking geannuleerd.
Andere tarieven/speciale aanbiedingen:
Lissabon, Porto & Algarve: bij annulering of wijziging binnen een periode van minder dan 7 dagen of in geval van no-show wordt het equivalent van 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht;
São Paulo, Rio de Janeiro & Búzios: gratis annulering van uw reservering tot 3 dagen voor de incheckdatum. In geval van late annulering of no-show, wordt het totale bedrag in rekening gebracht op uw creditcard en wordt uw reservering geannuleerd.
Rio de Janeiro: carnaval en oudejaarsfeesten alle tarieven zijn volledig niet-restitueerbaar.
Pakketjes :
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto: bij annulering of wijziging minder dan 2 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht;
Rio de Janeiro & São Paulo: bij annulering wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Vervroegd vertrek / No-shows: Bij vroegtijdig vertrek of no-shows wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Búzios : Gratis annulering van uw reservering tot 7 dagen voor de incheckdatum. In geval van laattijdige annulering of no-show wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Selecteer uw hotel op de reserveringspagina. U wordt dan doorverwezen naar ons reserveringsysteem en klikt onderaan de pagina op “reservering wijzigen/annuleren". Voer het bevestigingsnummer van uw reservering en uw achternaam in. Indien u dit wenst, kunt u de wijzigingen ook doorgeven via reservations@portobay.pt (hotels in Portugal) of reservas@portobay.com.br (hotels Brazilië). *afhankelijk van de beschikbaarheid
Hotel Lissabon en Porto: Toeristenbelasting niet inbegrepen: Zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
Hotel in Santa Cruz, eiland Madeira, PortoBay Serra Golf: toeristenbelasting niet inbegrepen. Bij verordening van de stad Santa Cruz is er een verblijfsbelasting van 2€ per nacht/persoon voor gasten vanaf 13 jaar, tot een maximum van 7 nachten.
*Voor de rest van de hotels die zich op verschillende locaties in de bovengenoemde provincies bevinden, is deze toeslag momenteel niet van toepassing.
In de hotels op Madeira, Lissabon en Porto staat de transferprijs vast. In het PortoBay Falésia hotel in de Algarve zijn de transfersom die u via onze website koopt geldig voor werkdagen - van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur. Transferservices die tussen 22.00 uur en 07.00 uur worden uitgevoerd, kennen een stijging van 20%. In hotels in Brazilië ligt de waarde ook vast, behalve tijdens periodes van grote evenementen zoals carnaval en oudejaarsavond.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. Op slechts 200 meter van het hotel ligt het trein- en metrostation São Bento. Ook zijn er diverse buslijnen die van de Avenida dos Aliados naar verschillende plaatsen in de stad gaan.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer: +351 220 409 620 of via e-mail: groups_porto@portobay.pt (please indicate the name of the hotel for which you would like to receive information)
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met hotelteatro@portobay.pt
Nee. Alle kamers van hotel PortoBay Hotel Teatro hebben tapijt.
Ja. Neem vooraf contact met ons op via e-mail hotelteatro@portobay.pt of rechtstreeks bij de receptie en/of in de restaurant.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
