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17.08.2020

PORTOBAY MAIS DIGITAL

PortoBay mais digital

Como parte do protocolo de higiene e segurança “Together we care” implementado na reabertura de cada um dos nossos hotéis, reformulámos a comunicação com o cliente dentro do hotel dando agora sempre uma alternativa digital. Conseguimos assim reduzir assim uma série de transações físicas, troca de papéis e encurtar tempos de espera nas receções dos hotéis. Conheça todas as medidas:

 

PRE CHECK-IN ONLINE
Para garantir um check-in mais cómodo, seguro e rápido, os seus dados podem ser preenchidos no formulário específico antes da sua chegada, poupando assim tempo na receção do hotel.

 

SITE IN-HOUSE
Criámos, para cada hotel, um site exclusivo para hóspedes durante a estada. Desta forma consegue ter toda a informação em formato digital, reduzindo assim as comunicações em papel dentro do hotel e do seu quarto. Menus, restaurantes, serviços, mensagens, facilidades, protocolo de saúde . .. tudo o que precisa!

 

NOVO SERVIÇO DE MESSAGING
Comunique connosco via Whatsapp ou através do chat que disponibilizamos nos sites in-house. O nosso assistente virtual tem resposta automática para as questões mais frequentes. Se não, um membro da nossa equipa irá responder. Comodidade garantida!

 

NO SEU QUARTO
Dentro dos quartos substituímos a maioria do papel por informação digital sobre o hotel .

 

RESTAURANTES E SPAS
São disponibilizados menu digitais nos restaurantes e spas de todos os hotéis, facilmente acessíveis pelo seu telemóvel. Adicionalmente, temos também a opção de menus descartáveis de utilização única.

 

EXPRESS CHECK OUT
Para um check-out mais rápido e cómodo, pode contactar a receção do seu hotel no dia anterior para proceder ao fecho de contas e informar a sua hora da saída. À saída, pode deixar a chave do seu quarto na drop-box que se encontra no balcão da receção. O envio de fatura será por e-mail e daremos preferência a meios de pagamento “contactless”.

 

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