Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
De Portugese regering heeft alle nodige maatregelen op het gebied van de volksgezondheid genomen om de hele bevolking te beschermen. Lees hier de laatste metingen.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
De Portugese regering heeft alle nodige maatregelen op het gebied van de volksgezondheid genomen om de hele bevolking te beschermen. Lees hier de laatste metingen.
Spontane sollicitaties kunt u versturen naar rh@portobay.pt (hotels in Portugal) of naar rh@portobay.com.br (hotels in Brazilië).
U kunt uw voorstel versturen naar press@portobay.pt.
Al onze tips en interessante artikels zijn te vinden op de blog www.inportobay.com. Voor nadere inlichtingen kunt u contact opnemen met ons via info@portobay.pt.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
De Portugese regering heeft alle nodige maatregelen op het gebied van de volksgezondheid genomen om de hele bevolking te beschermen. Lees hier de laatste metingen.
U kunt direct via onze website boeken op www.portobay.com of via de volgende contacten: PORTUGAL . +351 291 708 760 | reservations@portobay.pt BRAZILIË . +55 2125 468 000 | reservas@portobay.com.br Probeer onze gratis telefoonservice, click2call
Voor alle hotels in Portugal – In Madeira, Algarve en de Lissabon – worden prijzen weergeven in euro. Voor de hotels in Brazilië – in Rio de Janeiro, Búzios of São Paulo – worden prijzen weergeven in reais. U kunt ook de prijzen zien in de munteenheid naar keuze.
Voor hotels in Portugal zit VAT al inbegrepen in de vermelde prijzen. In Brazilië worden de volgende belastingen geheven bovenop de vermelde prijzen: PortoBay Rio Janeiro +5% ; in L’Hotel PortoBay São Paulo +5% en PortoBay Búzios + 5%
Bij de Madeira & Lissabon hotels is het transferbedrag vast. Bij het hotel PortoBay Falésia in de Algarve is het transferbedrag gekocht via onze website geldig voor weekdagen – maandag tot vrijdag, van 08h00 - 20h00 – De transferdiensten gebruikt tussen 22h00 - 07h00 hebben een 20% toeslag. Bij de hotels in Brazilië is het bedrag ook vast, behalve tijdens periodes van grote evenementen zoals Carnaval of Oudejaarsavond.
U kunt de volgende creditcards gebruiken: American Express, Visa, Eurocard/Mastercard, Diners Club en Access, UnionPay.
Algemene/Standaard Tarieven:
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto: bij annulering of wijziging minder dan 2 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht;
Madeira: Kerstmis en Oud en Nieuw Bij annulering of wijziging minder dan 21 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de totale reservering in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
La Villa at The Cliff Bay : Bij annulering of wijziging minder dan 14 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste twee overnachtingen in rekening gebracht. In geval van no-show wordt het totale verblijf in rekening gebracht.
Lissabon & Porto: Oudejaarsavond Bij annulering of wijziging minder dan 3 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Algarve : Oudejaarsavond Bij annulering of wijziging minder dan 7 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
São Paulo, Búzios & Rio de Janeiro: gratis annulering van uw reservering tot 3 dagen voor de incheckdatum. In geval van late annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht op uw creditcard en wordt uw boeking geannuleerd.
Andere tarieven/speciale aanbiedingen:
Lissabon, Porto & Algarve: bij annulering of wijziging binnen een periode van minder dan 7 dagen of in geval van no-show wordt het equivalent van 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht;
São Paulo, Rio de Janeiro & Búzios: gratis annulering van uw reservering tot 3 dagen voor de incheckdatum. In geval van late annulering of no-show, wordt het totale bedrag in rekening gebracht op uw creditcard en wordt uw reservering geannuleerd.
Rio de Janeiro: carnaval en oudejaarsfeesten alle tarieven zijn volledig niet-restitueerbaar.
Pakketjes :
Madeira, Algarve, Lissabon & Porto: bij annulering of wijziging minder dan 2 dagen vóór de aankomstdatum wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht. In geval van no-show wordt 100% van de eerste nacht in rekening gebracht;
Rio de Janeiro & São Paulo: bij annulering wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Vervroegd vertrek / No-shows: Bij vroegtijdig vertrek of no-shows wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Búzios : Gratis annulering van uw reservering tot 7 dagen voor de incheckdatum. In geval van laattijdige annulering of no-show wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Selecteer uw hotel op de reserveringspagina. U wordt dan doorverwezen naar ons reserveringsysteem en klikt onderaan de pagina op “reservering wijzigen/annuleren". Voer het bevestigingsnummer van uw reservering en uw achternaam in. Indien u dit wenst, kunt u de wijzigingen ook doorgeven via reservations@portobay.pt (hotels in Portugal) of reservas@portobay.com.br (hotels Brazilië). *afhankelijk van de beschikbaarheid
Hotel Lissabon en Porto: Toeristenbelasting niet inbegrepen: Zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht. Hotel Santa Cruz, Madeira, PortoBay Serra Golf: Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Santa Cruz zal er een toeristentaks worden geheven van 1€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 18 jaar), tot maximaal 5 nacht. *Dit tarief is momenteel niet van toepassing op de overige hotels van de groep die zich niet in een van bovenstaande gemeenten bevinden.
In de hotels op Madeira, Lissabon en Porto staat de transferprijs vast. In het PortoBay Falésia hotel in de Algarve zijn de transfersom die u via onze website koopt geldig voor werkdagen - van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur. Transferservices die tussen 22.00 uur en 07.00 uur worden uitgevoerd, kennen een stijging van 20%. In hotels in Brazilië ligt de waarde ook vast, behalve tijdens periodes van grote evenementen zoals carnaval en oudejaarsavond.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 015 700 . portobayliberdade@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 210 032 700 . portobaymarques@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 409 620 . ilbasilico.porto@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja. Er is een ruimte binnen die bekend staat als “Kindergarten”, waar kinderen kunnen spelen en, op zee niveau, is er ook een “Playground” dicht bij het kinderbad. Tijdens festiviteiten, zoals Kerstmis en Pasen, heeft het hotel een klein activiteitenprogramma voorbereid. We zijn ook voorzien van een babysitter service. De Spa van het hotel biedt verschillende behandelingen aan voor kinderen, baby’s en tieners (Kinderen mogen de faciliteit alleen onder toezicht gebruiken).
U kunt uw auto, gratis, parkeren in de parkeerplaats.
Ja, in de restaurants Rose Garden en Blue Lagoon en in Le Cliff Bar. Er is ook een sectie gewijd aan maaltijden voor kinderen in het 24h roomservice menu.
Voor elk ander type speciale menu (vegetarisch, glutenvrij, etc.) tijdens uw verblijf neemt u alstublieft contact op met info@cliffbay.com. U kunt een selectie van vegetarische gerechten vinden in ons room service menu.
We hebben een HD TV in de Navigator's Lounge waar u de meest belangrijke sportevenementen kunt zien.
10% korting in restaurants en bars, welkomst drankje, dagelijks mineraalwater in de kamer, dagelijkse fruitmand in de kamer, slippers, bloemen bij aankomst, gratis tennis en gratis sauna. U kunt korting krijgen bij tientallen partners met uw kaart . .. U kunt de Prestige Package reserveren, toegang tot de Prestige Referral voordelen, toegang tot kortingen van Prestige Partners, of zelfs 10% korting krijgen op alle tarieven via www.portobay.com.
Nog meer voordelen !! 15% korting in restaurants en bars, 10% korting bij de SPA en op PortoBay merchandising, dagelijks mineraalwater in de kamer, 5% korting op de Prestige Package en 15% korting op accommodatie via www.portobay.com
Nee. Halfpension is geldig voor het buffetrestaurant van The Cliff Bay. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 30€ in restaurant Il Gallo d’Oro van hetzelfde hotel.
Alle kamers van The Cliff Bay hebben een douchebak. Om een volledig aangepaste kamer te reserveren met inloopdouche, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen, via reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met cliffbay@portobay.pt of +351 291 707 700
Ja, mits reservering. Voor meer informatie, prijzen en voorwaarden: cliffbay@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan, dat beschikbaar is op onze website. Voor speciale verzoeken kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen via reservations@portobay.pt.
Alle kamers van The Cliff Bay hebben een tapijt.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
We bieden geen speciale menu’s aan, maar zullen, natuurlijk, ons uiterste best doen om de behoeftes van onze gasten te bevredigen. Als u een dieetbehoefte heeft (vegetarisch, glutenvrij, etc.) neem dan alstublieft voorafgaand contact op met de receptie of het restaurant.
U kunt uw auto parkeren in de parkeergarage van het hotel.
Nee. In een poging om gehoor te geven aan de wensen die in grote maten door de jaren heen zijn uitgedrukt door gasten hebben we besloten om reserveringen bij de Porto Santa Maria te beperken tot personen van 16 jaar en ouder, sinds november 2011. Deze beslissing is mogelijk aangezien de hotels van de PortoBay Groep in Madeira werken op een complementaire wijze. Om keuze te bieden, biedt de Vila Porto Mare resort services en faciliteiten gericht voor jongere mensen.
Prestige leden kunnen genieten van de volgende voordelen: 10% korting in restaurants en bars, 10% korting op kamer tarieven via www.portobay.com, welkomstdrankje, mineraalwater in de kamer bij aankomst, fruitmand in de kamer bij aankomst, dienblad van thee en koffie in de kamer bij aankomst, toegang tot de Prestige Package, toegang tot de Prestige Referral voordelen, toegang tot kortingen van Prestige Partners.
Als Prestige Gold lid heeft u nog meer voordelen… 15% korting in restaurants en bars, 15% korting op accommodatie via www.portobay.com, 10% korting bij de SPA en op PortoBay merchandising, 5% korting op de Prestige Package, dagelijks mineraalwater in de kamer.
Het hotel beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
U kunt verschillende diensten schenken zoals spa, diners, bloemen, pralines, champagne, enz.… Neem contact op met portosantamaria@portobay.pt of +351 291 206 700
Voor klanten die niet in hotel Santa Maria verblijven, stelt de SPA enkel massages ter beschikking. Informatie en reserveringen: portosantamaria@portobay.pt of +351 291 206 700.
Hotel Porto Santa Maria beschikt over enkele kamers zonder tapijt. Als u een kamer met deze kenmerken verkiest, dient u dat bij de reservering te vermelden. Afhankelijk van de beschikbaarheid.
Nee, maar de receptie weet waar ze deze transactie moeten doen.
Ja, ook voor mensen die niet in het hotel verblijven.
Ja, Captain's Bar heeft elke week livemuziek.
Ja, als ze beschikbaar zijn vanaf de aankomstdatum tot de vertrekdatum.
Als u in Porto Santa Maria verblijft, kunt u genieten van de restaurants en SPA van de andere PortoBay-hotels. U kunt echter geen gebruik maken van de faciliteiten van deze andere PortoBay-hotels (zwembaden, gemeenschappelijke ruimtes, enz.).
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja, de faciliteiten zijn beschikbaar voor al onze gasten, ongeacht in welk gedeelte ze verblijven – Eden Mar, Porto Mare of The Residence.
U mag uw maaltijden nuttigen bij Atlântida (buffet).
Ja, Il Basilico, Varanda Bar en Med bieden allen menu’s aan voor onze jongere gasten.
Het Vila Porto Mare entertainment team heeft altijd een aantal ontspannings en sportactiviteiten voor u te hand… Hydro-gymnastiek, yoga en pilates, aerobics studio, fitness, tennisbaan, snooker, minigolf, putting green, begeleide tours, thema maaltijden en meer.
U kunt uw auto parkeren in de parkeergarage/parkeerplaats van de Vila Porto Mare. Afhankelijk van beschikbaarheid.
Alle hotels van de PortoBay groep hebben bad/strandlakens voor gasten om te gebruiken tijdens hun verblijf. U hoeft er geen mee te nemen.
Prestige leden kunnen genieten van de volgende voordelen: 10% korting in restaurants en bars, 10% korting op kamer tarieven via www.portobay.com, welkomst drankje, mineraalwater in de kamer bij aankomst, fruitmand in de kamer bij aankomst, dienblad van thee en koffie in de kamer bij aankomst, toegang tot de Prestige Package, toegang tot de Prestige Referral benefits, toegang tot kortingen van Prestige Partners.
Als Prestige Gold lid heeft u nog meer voordelen… 15% korting in restaurants en bars, 15% korting op accommodatie via www.portobay.com, 10% korting bij de SPA en op PortoBay merchandising, 5% korting op de Prestige Package, dagelijks mineraalwater in de kamer.
Deel aan de receptie mee om hoe laat u wenst te ontbijten en maak een reservering. Op het afgesproken uur zal er een continentaal ontbijt voor u worden bereid.
U hoeft zich slechts naar de receptie van het hotel te begeven en een voorstelling van dit product te vragen. U kunt uw verzoek ook richten tot timeshare.marketing@portobay.pt
Nee. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 17€ voor een maaltijd à la carte in resort Vila Porto Mare.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan. Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
De spa is slechts toegankelijk voor externe klanten voor de reservering van behandelingen of de aankoop van producten. Door de hoge bezettingsgraad zijn de zwembaden, sauna en het stoombad uitsluitend bedoeld voor de hotelgasten.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Hotel Porto Mare beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
U kunt allerlei diensten schenken zoals Spa-behandelingen, diners, feestjes, avontuurlijke sporten, wandelingen, huur van vervoersmiddelen, tickets voor evenementen of activiteiten, enz… Neem contact op met de receptie via portomare@portobay.pt of +351 291 703 700.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja, de faciliteiten zijn beschikbaar voor al onze gasten, ongeacht in welk gedeelte ze verblijven – Eden Mar, Porto Mare of The Residence.
U mag uw maaltijden nuttigen bij Atlântida (buffet).
Ja, Il Basilico, Varanda Bar en Med bieden allen menu’s aan voor onze jongere gasten.
Het Vila Porto Mare entertainment team heeft altijd een aantal ontspannings en sportactiviteiten voor u te hand… Hydro-gymnastiek, yoga en pilates, aerobics studio, fitness, tennisbaan, snooker, minigolf, putting green, begeleide tours, thema maaltijden en meer.
U kunt uw auto parkeren in de parkeergarage/parkeerplaats van de Vila Porto Mare. Afhankelijk van beschikbaarheid.
Alle hotels van de PortoBay groep hebben bad/strandlakens voor gasten om te gebruiken tijdens hun verblijf. U hoeft er geen mee te nemen.
Prestige leden kunnen genieten van de volgende voordelen: 10% korting in restaurants en bars, 10% korting op kamer tarieven via www.portobay.com, welkomst drankje, mineraalwater in de kamer bij aankomst, fruitmand in de kamer bij aankomst, dienblad van thee en koffie in de kamer bij aankomst, toegang tot de Prestige Package, toegang tot de Prestige Referral benefits, toegang tot kortingen van Prestige Partners.
Als Prestige Gold lid heeft u nog meer voordelen… 15% korting in restaurants en bars, 15% korting op accommodatie via www.portobay.com, 10% korting bij de SPA en op PortoBay merchandising, 5% korting op de Prestige Package, dagelijks mineraalwater in de kamer.
Deel aan de receptie mee om hoe laat u wenst te ontbijten en maak een reservering. Op het afgesproken uur zal er een continentaal ontbijt voor u worden bereid.
U hoeft zich slechts naar de receptie van het hotel te begeven en een voorstelling van dit product te vragen. U kunt uw verzoek ook richten tot timeshare.marketing@portobay.pt
Nee. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 17€ voor een maaltijd à la carte in resort Vila Porto Mare.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan. Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
De spa is slechts toegankelijk voor externe klanten voor de reservering van behandelingen of de aankoop van producten. Door de hoge bezettingsgraad zijn de zwembaden, sauna en het stoombad uitsluitend bedoeld voor de hotelgasten.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
Hotel Eden Mar heeft geen aangepaste kamers. Als u dit kamertype wenst te reserveren, kies dan voor hotel Porto Mare, dat ook deel uitmaakt van het resort Vila Porto Mare. Neem contact op met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
U kunt allerlei diensten schenken zoals Spa-behandelingen, diners, feestjes, avontuurlijke sporten, wandelingen, huur van vervoersmiddelen, tickets voor evenementen of activiteiten, enz… Neem contact op met de receptie via edenmare@portobay.pt of +351 291 709 700.
Sommige junior suites van Suite Hotel Eden Mar hebben geen tapijt. Als u een kamer met deze kenmerken verkiest, dient u dat bij de reservering te vermelden. Afhankelijk van de beschikbaarheid.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Ja, de faciliteiten zijn beschikbaar voor al onze gasten, ongeacht in welk gedeelte ze verblijven – Eden Mar, Porto Mare of The Residence.
U mag uw maaltijden nuttigen bij Atlântida (buffet).
Ja, Il Basilico, Varanda Bar en Med bieden allen menu’s aan voor onze jongere gasten.
Het Vila Porto Mare entertainment team heeft altijd een aantal ontspannings en sportactiviteiten voor u te hand… Hydro-gymnastiek, yoga en pilates, aerobics studio, fitness, tennisbaan, snooker, minigolf, putting green, begeleide tours, thema maaltijden en meer.
U kunt uw auto parkeren in de parkeergarage/parkeerplaats van de Vila Porto Mare. Afhankelijk van beschikbaarheid.
Alle hotels van de PortoBay groep hebben bad/strandlakens voor gasten om te gebruiken tijdens hun verblijf. U hoeft er geen mee te nemen.
Prestige leden kunnen genieten van de volgende voordelen: 10% korting in restaurants en bars, 10% korting op kamer tarieven via www.portobay.com, welkomst drankje, mineraalwater in de kamer bij aankomst, fruitmand in de kamer bij aankomst, dienblad van thee en koffie in de kamer bij aankomst, toegang tot de Prestige Package, toegang tot de Prestige Referral benefits, toegang tot kortingen van Prestige Partners.
Als Prestige Gold lid heeft u nog meer voordelen… 15% korting in restaurants en bars, 15% korting op accommodatie via www.portobay.com, 10% korting bij de SPA en op PortoBay merchandising, 5% korting op de Prestige Package, dagelijks mineraalwater in de kamer.
Deel aan de receptie mee om hoe laat u wenst te ontbijten en maak een reservering. Op het afgesproken uur zal er een continentaal ontbijt voor u worden bereid.
U hoeft zich slechts naar de receptie van het hotel te begeven en een voorstelling van dit product te vragen. U kunt uw verzoek ook richten tot timeshare.marketing@portobay.pt
Nee. Klanten met een reservering voor halfpension kunnen hun maaltijd in het buffetrestaurant inruilen voor een tegoed van 17€ voor een maaltijd à la carte in resort Vila Porto Mare.
Ja, het hotel beschikt over ruimten om een trouwpartij te organiseren. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met groups@portobay.pt
We bevelen u een Romantisch Pakket aan. Voor meer info over speciale pakketten, kunt u contact opnemen met onze afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +351 291 708 760.
De spa is slechts toegankelijk voor externe klanten voor de reservering van behandelingen of de aankoop van producten. Door de hoge bezettingsgraad zijn de zwembaden, sauna en het stoombad uitsluitend bedoeld voor de hotelgasten.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 708 708 . ilbasilico@portobay.pt
De appartementen met 1 en 2 slaapkamers van The Residence hebben een douchebak. Als u een volledig aangepaste kamer wenst te reserveren, kies dan voor hotel Porto Mare, dat ook deel uitmaakt van resort Vila Porto Mare.
U kunt allerlei diensten schenken zoals Spa-behandelingen, diners, feestjes, avontuurlijke sporten, wandelingen, huur van vervoersmiddelen, tickets voor evenementen of activiteiten, enz… Neem contact op met de receptie via recep.residence@portobay.pt of +351 291 708 700.
Alle slaapkamers van The Residence hebben tapijt. In de appartementen met 1 en 2 slaapkamers is er geen tapijt in de woonkamer.
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
Naast de voorzieningen van het hotel PortoBay Serra Golf, kunnen haar gasten ook gebruikmaken van de faciliteiten van het resort Vila Porto Mare, in Funchal.
Ja. Neem alstublieft een dag van tevoren contact op met de receptie.
Ja. Hiervoor, en voor andere speciale menu’s, informeert u de receptie voorafgaand.
Ja. Neem vooraf contact op met de receptie.
Bij de ingang van het hotel, bij de parkeerplaats, is er een speciale plek speciaal gereserveerd voor uw golf en andere materiaal.
Er is een openbaar strand met goud zand enkel 10 minuten met de auto verwijderd van Santo da Serra, in Machico. Voor meer informatie neemt u contact op met de receptie.
Prestige leden kunnen genieten van de volgende voordelen: 10% korting in restaurants en bars, 10% korting op kamer tarieven via www.portobay.com, welkomst drankje, mineraalwater in de kamer bij aankomst, fruitmand in de kamer bij aankomst, dienblad van thee en koffie in de kamer bij aankomst, toegang tot de Prestige Package, toegang tot de Prestige Referral benefits, toegang tot kortingen van Prestige Partners.
Ja. Gasten van hotel PortoBay Serra Golf die halfpension hebben geboekt, kunnen dineren in buffetrestaurant Atlântida van resort Vila Porto Mare te Funchal.
Nee, het hotel beschikt niet over aangepaste faciliteiten.
U kunt verschillende diensten schenken zoals een diner, bloemen, schuimwijn, enz. Neem contact op met de receptie via serragolf@portobay.pt
Met uitzondering van de Superior Room, hebben alle kamers van PortoBay Serra Golf tapijt.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Santa Cruz zal er een toeristentaks worden geheven van 1€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 18 jaar), tot maximaal 5 nacht.
Het hotel biedt gratis parkeergelegenheid buiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja, kinderen mogen onder begeleiding van een volwassene in het zwembad voor volwassenen zwemmen.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
U kunt geen Day Use reserveren.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Ja, wij garanderen uw maximale veiligheid tijdens uw verblijf. Leer hier alles.
Het eiland Madeira heeft speciale veiligheidsmaatregelen genomen. Lees hier waar u op kunt rekenen.
De Portugese regering heeft alle nodige maatregelen op het gebied van de volksgezondheid genomen om de hele bevolking te beschermen. Lees hier de laatste metingen.
You can change your week at The Residence, either within the same calendar year or bring weeks forward from the end of your contract. Learn how here.
Yes, its easy and many of our members do. We credit the unused value of your existing contract towards a new purchase. You can speak to us when you are here or email us.
We also offer 5 year contracts, although a 10 year contract is financially better value. You can also 'top up' your contract at any time.
When you purchase from us, you receive Gold Cards straight away. Plus you can add any adult children to the contract and they would also receive them when needed.
Gold card members have 15% discount on PortoBay restaurants and bars, and 10% discount in our spas, plus we have a list of Partners where you receive discounts in everything from Cinema to Opticians and Jewellers.
Yes. Subject to availability, we can either provide a fold up bed suitable for a child at €5 per day, or a proper single bed at €25 per day. This may restrict space in the apartment.
In terms of apartment type, we will confirm at the time of exchange. The location however will only be given at time of checkin. Unfortunately we cannot promise anything in terms of gardens or view as normally The Residence is almost full.
Yes. If you email us a week or two before, we will book a transfer with Blandy Travel. The cost will be charged to your room bill to save you paying at the time.
Paul Child is the present Members' Representative, having been elected for a 3 year duration and is assisted by 3 Members' Contacts. For more information on why and how you would contact the Members' Contacts, please click here.
You can check here an updated section with which airlines are flying from where, and on which days.
