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09.09.2020

PORTOBAY DIGITALER

PortoBay digitaler

Als Teil der von uns bei der Wiedereröffnung in allen unseren Hotels eingeführten Hygiene- und Sicherheitsverfahren „Together we care“ haben wir auch die Kommunikation mit den Gästen innerhalb des Hotels überarbeitet und bieten Ihnen nun immer eine digitale Alternative an. So konnten wir verschiedene physische Kontaktpunkte reduzieren, Papier ersetzen und die Wartezeiten an den Rezeptionen der Hotels verkürzen. Erfahren Sie mehr über alle Maßnahmen:


ONLINE-PRE-CHECK-IN
Um einen bequemeren, sichereren und schnelleren Check-in sicherzustellen, können Sie Ihre Daten jetzt bereits vor Ihrer Ankunft in das entsprechende Formular eintragen und so Zeit an der Hotelrezeption sparen.

 

SITE IN-HOUSE
Wir haben für jedes Hotel eine exklusive Website für unsere Gäste erstellt, die Sie während ihres Aufenthalts nutzen können. So stehen Ihnen alle Informationen in digitaler Form zur Verfügung und wir reduzieren die Kommunikation per Papier innerhalb des Hotels und auf Ihrem Zimmer. Menüs, Restaurants, Serviceangebote, Einrichtungen, Gesundheitsverfahren . .. alles, was Sie brauchen!

 

NEUER MESSAGING-SERVICE
Sprechen Sie mit uns über WhatsApp oder über den Chat, den wir auf unseren hausinternen Websites anbieten. Unser virtueller Assistent bietet automatische Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls er keine Antwort hat, antwortet ein Mitglied unseres Teams. Komfort garantiert!

 

AUF IHREM ZIMMER
Auf den Zimmern haben wir die Mehrzahl der in Papierform bereitgestellten Informationen über das Hotel durch digitale Formate ersetzt.

 

RESTAURANTES UND SPAS
In allen Restaurants und Spas der Hotels stehen digitale Speisekarten und Menüs zur Verfügung, die Sie leicht über Ihr Mobiltelefon abrufen können. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit, Einweg-Speisekarten zu verwenden.

 

EXPRESS-CHECK-OUT
Für einen schnelleren und bequemeren Check-out können Sie sich am Vortag an die Rezeption wenden, um die Rechnung erstellen zu lassen und um Ihre Abreisezeit mitzuteilen. Bei der Abreise können Sie Ihren Zimmerschlüssel über die Drop-Box an der Rezeption abgeben. Die Rechnung wird per E-Mail versandt und wir räumen der Bezahlung mit kontaktlosen Zahlungsmitteln Präferenz ein.

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